Du går nu igenom arkiven för Emelie Neidre.

Lurad av elbolaget – vill varna andra

16 oktober, 2015 i Handel, Konsumenträtt

Radhusägaren Arthur blev inlåst i ett nytt dyrt elavtal ett helt år när hans gamla löpte ut, utan hans godkännande. Dessutom begär elbolaget 99 kronor i månaden i en fast avgift, skriver SvD. Enligt elbolaget Telinet var alla uppgifterna korrekta. Hans ursprungliga elavtal hade löpt ut fyra dagar tidigare och bolaget hade då per automatik tecknat ett nytt avtal på ett helt år. Och dessutom höjt den fasta avgiften, som tidigare hade varit 19 kronor, till 99 kronor. På Telinet Energi uppger bolagets marknadschef Alexander Falk att de informerar kunderna om vad som gäller, enligt alla konstens regler. Till artikeln >>
Elhandelsföretaget Telinet Energi följer inte ellagen. Det menar Energimarknadsinspektionen som anser att informationen till kunderna är bristfällig och kräver omedelbar korrigering. Att bara skriva en kort påminnelse på fakturan om att avtalet löper ut är inte tillräckligt enligt EI. Myndigheten kräver att kunderna ska meddelas om vilka de fullständiga konsekvenserna blir av att avtalet upphör. Kunderna ska få reda på avtalstyp, uppsägningstid, bindningstid och pris för det nya avtalet. Och den informationen ska ges 60–90 dagar innan det tidsbestämda avtalet löper ut. Beslutet innebär att Telinet omedelbart måste korrigera information till sina kunder så att de följer ellagen. Till artikeln >>