Du går nu igenom arkiven för Emma Hedge.

Konsumentverket i stor offensiv mot alkoholannonsörer

20 oktober, 2015 i Handel, Livsmedel

Konsumentverket slår nu ner massivt på annonser med värdeladdade fraser som ”fynd”, ”bästa köp”, ”superfräscht”, ”rikt och bussigt” och ”mycket vin för pengarna”, skriver Dagens Media. Enligt Konsumentverket strider reklam med omdömen från recensenter mot alkohollagens krav på ”särskild måttfullhet” i marknadsföringen. Merparten av annonserna som kritiseras har varit införda i Expressen och Aftonbladet, men även NWT, Veckans nu, Svensk Damtidning och Hänt i veckan. Totalt får 14 företag bakläxa. Sveriges alkoholannonsörer håller inte med om myndighetens nya riktlinjer som klubbades i januari i år. – Konsumentverket har inget stöd för vad de säger, sade Mattias Grundström på AGM, Alkoholgranskningsmannen – alkoholleverantörernas eget granskningsorgan, tidigare till Dagens Media. Enligt Mattias Grundström innebär de nya reglerna exempelvis att julöl inte längre får marknadsföras, eftersom myndigheten skriver att alkoholdryck inte får ”vara av särskild vikt vid” eller ”skapa positiva associationer” till högtider eller årstider. Emma Hedge, jurist på Konsumentverket, tycker inte att myndigheten har gjort några avgörande förändringar i rekommendationerna, utan hävdar att det rör sig om att råd har ”förtydligats”. Till artikeln >>

Massraseri mot sms-spam

15 maj, 2014 i Handel, Tele- och internet

Företaget Swedsnus blev ökända över en natt härom veckan när de började pumpa ut reklam för snus via sms till svenska folkets mobiltelefoner, skriver CS. Sms:et uppmanade mottagaren att gå in och titta på en video med det ”humoristiska” hårdrockbandet Black Ingvars, som hade sin storhetstid under förra årtusendet. Enligt en sammanställning som nyhetsbyrån Siren gjort har inte mindre än 772 anmälningar lämnats in till Konsumentombudsmannen hittills. KO anser att företaget bryter mot tobaks- och marknadsföringslagen och ska nu kontakta Swedsnus. Till artikeln >>

Undvik fällorna om du tatuerar dig

26 februari, 2014 i Handel, Konsumenträtt

Att tatuera sig är väldigt populärt – så många som en miljon svenskar har gjort det – men ändå saknar branschen en skyddslagstiftning, skriver GP. Tidningen har pratat med några aktörer som ger sina bästa råd, vad du ska tänka på när du vill tatuera dig. Jens Bergström, ordförande i Sveriges registrerade tatuerare, ger följande rekommendation: – Gör ordentlig research, sök efter tatuerare som öppet skyltar med sin verksamhet och undvik bluffmakare i sociala medier och på nätbaserade tjänster. Han uppmanar också att prata med andra som är tatuerade, fråga efter tatuerarens portfolio och be om referenser. Läs mer >> Det är inte många tatueringsreklamationer som kommer till ARN – ett tiotal de senaste fem åren – men att få rätt är svårt. Av alla dessa är det bara en konsument som fått rätt, och endast delvis. Läs mer >>

12-åring fick räkning på tandblekmedel

2 augusti, 2013 i Bedrägeri, Varningar

Ett lettiskt företag skickar ut tandblekningsmedel och kräver betalning inom åtta dagar. Kerstins 12-årige son fick ett paket och en räkning på 527 kronor, skriver GP. På fakturan står det även att företaget har ökat intensiteten av indrivelser och obetalda fakturor. Fakturan ska betalas omedelbart och senast åtta dagar efter att beställningen mottagits, för att undvika inkassoavgifter och kronofogde. En Stockholmsbaserad tandläkarklinik med ett namn som liknar det lettiska företagets blev nerringd av arga konsumenter i går. – Det är nog människor i hela Sverige som är drabbade, säger Alexander Sundqvist, vd på tandläkarkliniken Dentsmile. Konsumentverket har än så länge inte fått in några anmälningar mot det lettiska företaget Dentasmile. På företagets hemsida finns inget kontaktnummer, bara en mejladress och en postadress i Riga. Alektum Finans, som driver in pengarna, säger att de inte har fått några indikationer på att Dentasmile skulle syssla med bluffakturor. – På något sätt måste det ha skett en beställning, säger Peter Hellman, Alektum Finans talesman. Till artikeln >>

Lavin av anmälningar mot snusbolag

7 juni, 2013 i Handel

Har du fått sms med snusreklam från e-handelssajten Swedsnus? I så fall är du långt ifrån ensam, skriver TT. Det är förbjudet rent generellt att skicka reklam via e-post eller sms till någon som inte har beställt den. För tobaksreklam gäller särskilt hårda regler. ”Vi tar anmälningarna till Konsumentverket på största allvar och utreder för närvarande om något misstag har begåtts och i så fall hur detta kan rättas till”, skriver en taleskvinna för bolaget i ett mejl till TT. Till artikeln >>

Många anmälningar om snus-sms

3 juni, 2013 i Handel

Det har på bara några dagar kommit in 96 anmälningar till Konsumentverket angående den snusåterförsäljare som skickat ut reklam via sms, skriver SR Värmland. – Det är självklart allvarligt. Det är inte tillåtet att skicka ut sådana här sms överhuvudtaget eftersom de innehåller tobaksreklam och ännu värre att de skickas ut till mindreåriga, säger Emma Hedge, jurist på Konsumentverket. Företaget som skickat reklamen har varit i blåsväder tidigare. 2011 fick Konsumentverket in många anmälningar gällande liknande sms-reklam. Till artikeln >>

Mängder av anmälningar mot snusbolag

3 juni, 2013 i Handel

Konsumentverket har de senaste dagarna fått in ett hundratal anmälningar mot e-handelssajten Swedsnus. Anmälningarna gäller i samtliga fall obeställd reklam via sms, skriver TT. Verket har nu öppnat ett tillsynsärende om otillbörlig marknadsföring av tobak. Det här är direkt otillåtet, säger Emma Hedge, jurist på verket. Till artikeln >>

Nätbutikerna slarvar med information till kunder

13 november, 2012 i Handel, Konsumenträtt

Hälften av företagen som säljer saker på nätet slarvar med information som de enligt lag ska ge till konsumenten, och i värsta fall ger de till och med felaktiga uppgifter. Det visar en granskning som Konsumentverket gjort av 413 svenska butiker på nätet, skriver SR Värmland. – Du måste lämna information om namn och adress, om varans egenskaper och om ångerrätten, säger Emma Hedge, jurist på Konsumentverket. Fler än hälften av de 413 företagen Konsumentverket granskat har felaktig eller ingen information om ångerrätten. – Konsekvensen kan bli att du inte är medveten om att du har rätt att skicka tillbaka en vara som du har beställt, och därmed blir fast med en produkt som du egentligen inte vill ha, säger Emma Hedge. Till artikeln >>

Varannan e-handlare ger fel information om rättigheter

13 november, 2012 i Handel

Konsumenter får felaktig information om sina rättigheter när de handlar på nätet. Det visar en granskning som Konsumentverket har genomfört, skriver myndigheten i ett pressmeddelande. Hälften av de granskade e-handelsföretagen slarvar, framför allt är det informationen om ångerrätten som brister. – Resultatet är uselt. Det här är grundläggande lagstiftning som företagen ska klara av att följa, säger Cecilia Tisell, ställföreträdande Konsumentombudsman. Konsumentverket kommer nu att kontakta samtliga företag med brister och förväntar sig att alla företag rättar sig och ger korrekt information. Till artikeln >>

Angelicas tatuering blev en katastrof

17 oktober, 2012 i Konsumenträtt

Angelicas tatuering blev inte alls som hon tänkt sig. Motivet som egentligen skulle symbolisera kärleken till hennes man fick henne att bryta ihop, skriver Aftonbladet. Det såg ut som en risig teckning i bläck. Lorans Dankha på Bright Line Tattoo menar att tatueringen inte ens var färdig. – Går man in på en restaurang, äter halva tallriken och så vill man ha tillbaka pengarna om man inte tycker om det, undrar han. Från Konsumentverkets sida är man tveksam till om Angelica David kan kräva tillbaka pengarna för tatueringen. – Det finns ingen lagstiftning som är direkt tillämplig på just behandlingar och tjänster uppförda på person, säger juristen Emma Hedge. Hennes råd är att göra en anmälning till ARN. Till artikeln >>