Du går nu igenom arkiven för Emma Hernell.

Webbutiken tar plats i den fysiska butiken

5 december, 2014 i Handel

Beställa på nätet och sedan hämta ut i butik – det blir ett allt vanligare koncept. För kunderna ger det större flexibilitet och butikerna får fler chanser till merförsäljning, skriver CS. När exempelvis Ica nu drar i gång på nätet har matjätten redan från början gjort klart att möjligheten att hämta ut i butik är en viktig del av konceptet. – Tesco i Storbritannien har haft e-handel i många år nu och där har det svängt till att kunderna framför allt plockar upp sina kassar i butiken, säger Icas Sverige-vd Anders Svensson. Även Apotek Hjärtat som startade e-handel i höstas använder sig av den modellen. – För oss är det ju kostnadseffektivt eftersom vi har billiga transporter till våra egna butiker, säger e-handelschefen Jacob Calmvik. Enligt retailstrategen Emma Hernell på United Mind är den stora vinsten för handeln är att kunderna besöker dem två gånger – en gång på webben och en gång fysiskt – vilket gör att det finns två tillfällen till merförsäljning. Till artikeln >>
Kicks är en av de kedjor som låter kunderna hämta ut e-handlade varor i butik. ”Det är väldigt populärt. Och vår merförsäljning har ökat”, säger e-handelschefen Jenny Vesterlund. Till artikeln >>

Att hyra kläder kan bli framtidens shopping

18 oktober, 2013 i Handel

I skuggan av finanskrisen har statusen minskat i att köpa nytt och äga massor av prylar. En växande trend är också att hyra i stället för att köpa kläder, skriver SR Ekot. Orsaken är att konsumenterna helt enkelt är mer sparsamma, mer miljömedvetna och trötta på slit och släng. Det säger Emma Hernell, expert på konsumtionsvanor hos analysföretaget United Minds. – Man har inte längre samma syn på att äga prylar, det är inte lika statusbetonat längre. Däremot är man lika intresserad av att ha tillgång till bra saker, men då ser vi att människor lika gärna kan tänka sig att hyra, handla second hand eller låna av varandra, säger hon. Läs mer >>