Du går nu igenom arkiven för Energibolaget i Sverige.

Telefonförsäljningen pressas av protester

22 oktober, 2014 i Handel, Konsumenträtt

Striden om telefonförsäljningen hårdnar, skriver GP. Snart kommer domar mot flera företag som har ringt till folks mobiler. Därefter kan det bli skärpta lagar. I ena ringhörnan står konsumentombudsmannen Gunnar Larsson, påhejad av konsumentorganisationer och privatpersoner. I andra hörnan står säljbolagen, företrädda av sina branschorgan. Gunnar Larsson menar att folk inte vill bli uppringda, medan Tina Wahlroth, vd för branschorganet Kontakta, menar att ett ett förbud ho tar svenskt näringsliv. – Det strider mot lagen att ringa marknadsföringssamtal till mobiltelefoner. Det är ingenting som branschen själv kan ändra över en natt, säger Gunnar Larsson om att branschen på egen hand ändrat sina etiska regler. I dag driver KO tre olika rättsprocesser om mobilsälj, bland annat mot Energibolaget i Sverige. Domen väntas i Marknadsdomstolen runt första advent. Till artikeln >>

KO tar strid mot teleförsäljning till mobilen

23 januari, 2014 i Konsumenträtt

Konflikten kring säljsamtal till mobiler trappas upp sedan Konsumentombudsmannen nu går till Marknadsdomstolen för att få en vägledande dom. Det meddelar KO i ett pressmeddelande. KO anser inte att det går att förändra ”god sed på marknaden över en natt” och syftar på att branschorganisationernas Kontaktas och Swedmas ändringar av de etiska riktlinjerna som träder i kraft 1 februari. För att få ”fram en dom som slår fast att god marknadsföringssed gäller oberoende av om vissa aktörer i branschen ändrar sina riktlinjer” stämmer KO elbolaget Energibolaget i Sverige AB som återkommande ringt säljsamtal till konsumenternas mobiler, trots att det alltså varit förbjudet. KO vill att MD redan nu meddelar ett förbud som gäller fram till dess att man hunnit ta slutlig ställning i målet. Till pressmeddelandet >> Stämningsansökan kan läsas här (pdf) >>

- Han hänvisar till en paragraf i marknadsföringslagen där det talas om mottagarens förmåga att fatta välgrundade beslut. Jag kan inte se att det skulle vara någon skillnad om man talar i mobil, jämfört med om man står i köket med barnen och talar i sin fasta telefon. Jag tycker det är ganska konstigt. Så säger Jonas Edström, ordförande för branschorganisationen Swedma, till GP och som alltså är kritisk till KO:s agerande. Läs mer >> I TT:s artikel framkommer det att KO tror att hårdare lagstiftning väntar om man skulle förlora i MD. Läs mer >>

Hälsobluffar gav flest klagomål under 2013

8 januari, 2014 i Bedrägeri, Handel

2013 var året då fler svenskar än någonsin lurades av oseriösa bolag i bantnings- och hälsobranschen, skriver GP som tittat närmare på statistik över anmälningar till Konsumentverket. Bolagen erbjuder ”gratisprover” av preparat som påstås förbättra hälsan och minska vikten. Provpaketen utvecklas dock till abonnemang som kan vara svåra att ta sig ur. Health-C-P toppar listan med 349 klagomål, på andraplats Formezones med 296 anmälningar. Läs mer >> Hela 20-i-topp-listan över antalet anmälningar kan ses här >>

Jagar bluffakturor – satt själv i anmält bolag

9 december, 2013 i Handel

Styrelseproffset Lars-Johan Jarnheimer driver företaget Varningsinfo som ska stoppa bluffakturor. Samtidigt har han suttit i en styrelse som kontrollerar Energibolaget i Sverige, som är anmält över 450 gånger till Konsumentverket, skriver Aftonbladet. Bland annat har folk klagat på att man blivit kund mot sin vilja och mot oskäliga avtalsvillkor. Läs mer >>

Pålurade el- och teleavtal av Konsumentspar

29 november, 2013 i Tele- och internet

76-åriga Gerhards sambo svarade i telefon när Konsumentspar ringde upp och tackade ja till mer information. Det var i varje fall vad hon trodde, skriver GP. För några veckor senare kom ett välkomstbrev där det framgick att de nu blivit kunder hos elleverantören Energibolaget i Sverige och hos telebolaget Novakom. Men det är många fler som blivit drabbade av Konsumentspars metoder. Konsumentspar är ett av höstens mest anmälda företag hos Konsumentverket: 28 anmälningar under cirka tre månader. Konsumentverket har inlett en granskning av företaget men varnar också för att man vid ingånget avtal ger omfattande fullmakt till företaget. – De kan i princip ta över hela hushållet med el, tele, försäkringar och pensionsförvaltning, säger Anna Lindström, jurist på Konsumentverket. Läs mer >> Konsumentspar försvarar sig med att det är ett annat bolag som ska ha ringt upp och felaktigt utgett sig för att vara Konsumentspar. ”Konsumentspar har växlats ihop med ett annat bolag som på något sätt skickar ut avtal med vårt brevpapper men med deras organisationsnummer” skriver en representant i ett mejl till GP. Läs mer >>

Elbolagens gröna bluff

7 november, 2013 i Handel, Konsumenträtt, Miljö

Elbolagen lockar oss kunder med kaffemaskiner och värdecheckar men framför allt förnybar el, skriver Expressen. Sedan i somras ska all el ursprungsmärkas men problemet är att konsumenterna inte har tillgång till en rättvis jämförelse mellan aktörerna. Energiprofessorn Björn Karlsson vid Linköpings universitet dömer ut hela systemet. – Vi får ändå betala för europeisk kolkraft. Det är falsk marknadsföring, säger han. I en djup artikel skriver Expressen problematiken kring marknadsföringen av förnybar el. Läs mer >>

Susanne känner sig lurad av telefonförsäljaren från Energibolaget

3 juni, 2013 i Handel

Kritiken mot hur elbolag säljer avtal över telefon växer och Konsumentverket har i omgångar efterlyst en ändring av reglerna kring avtalen som sluts över telefon. Susanne i Karlskrona känner sig lurad av Energibolaget i Sverige AB, skriver SR Blekinge. I ett nära 13 minuter långt samtal förklarar han fördelarna med att byta elavtal och att hans bolag blivit ombedda att ta hand om prissänkningen i Karlskrona. På bandinspelningen från samtalen hör man hur hon ber säljaren att ringa nästa vecka efter som hon inte vill göra något just nu. Men samtalet fortsätter och tillslut har ett muntligt avtal med Susanne spelats in. Katarina Koch på Konsument Södra Småland har lyssnat, och undrar bland annat vem som bett säljaren ”ta hand om prissänkningen”. Susanne var lovad att få ett brev veckan efter samtalet där hon skulle få läsa igenom avtalet och via ett direktnummer till säljaren också kunna tacka nej. Brevet kom först efter en månad. Till artikeln >>

Inkassokrav på avslutat elavtal

16 maj, 2013 i Handel

Skulle du uppskatta om dina vänner skrev in din mejladress på ett företags hemsida, så att företaget kan skicka säljmejl till dig som du inte bett om? Det är ett av elleverantören Min els sätt att värva kunder, skriver KK. Företaget fortsätter med sina metoder, trots vitesvarning från Konsumentverket. Mängder av konsumenter har vittnat om oseriös försäljning, bland annat till gamla och handikappade. I många fall har konsumenterna inte förstått att de ingått ett avtal, och sedan haft mycket svårt att komma ur det. Konsumentverket har just nu ett pågående tillsynsärende på Energibolaget i Sverige AB, som Min el ingår i. Det gäller marknadsföring per telefon. Hittills i år har 77 anmälningar som gäller Energibolaget i Sverige kommit in till Konsumentverket. Nio har kommit in på Min el. Till artikeln >>

Mängder av anmälningar till Konsumentverket från elkunder

23 april, 2013 i Bedrägeri, Handel

Konsumentverket har fått nära 500 anmälningar de senaste 15 månaderna från privatpersoner som känner sig lurade in i nya elavtal, skriver SR Värmland. – Telefonförsäljningen i stort, oavsett om de ringer hem till dig eller till din mobiltelefon, så är du som konsument alltid lite överrumplad och kan inte alltid ta så jättebra beslut. Det säger Jane Ullman, jurist på Konsumentverket. Vem som ligger bakom ”det lokala energibolaget” vet hon inte. Konsumentverket vill ändra lagen om telefonförsäljning så att muntliga avtal inte blir bindande. Ärendet ligger hos regeringen. Till artikeln >>
Förra året uppgav Karlstad Energi till Knyt.se att kunderna som lurats uppgett att de blivit kontaktade av Energibolaget i Sverige AB. Läs mer >>

Karlstad Energi varnar för blufförsäljare

17 oktober, 2012 i Handel

Karlstad Energi varnar nu för blufförsäljare som ringer upp kunder och försöker sälja nya elavtal, skriver SVT Värmlandsnytt. Försäljarna påstår sig representera Karlstad Energi, som dock inte ägnar sig åt telefonförsäljning. Till artikeln >>