Du går nu igenom arkiven för Erica Embretsen Almer.

Ny gymägare drog autogiro – trots uppsagt avtal

1 november, 2013 i Handel

GD skriver idag om hur flera gymkunder haft problem med gymmet Always Fitness 24. Bland blev en kund debiterad i över ett halvår för ett gymkort som hon avslutat. Andra kunder har också fått sina avtal förlängda utan deras godkännande. Läs mer >> I en annan artikel reder Konsumentverkets jurist och chefen på konsumentverksamheten i Gävle ut vilket ansvar företaget har och vad man ska tänka på som kund. Att informera kunderna genom lappar på gymmet är till exempel inte tillräckligt och kunderna måste alltid informeras om vem som är ny personuppgiftsansvarig. Läs mer >>

Ny gymägare tog ändå betalt

21 oktober, 2013 i Handel, Konsumenträtt

En mamma köpte ett gymkort, som skulle betalas per månad, till sin minderårige son. Han hade det i ett och ett halvt år när han plötsligt inte kunde komma in på gymmet med sitt passerkort längre, skriver GD. Det visade sig att gymmet bytt ägare och passerkortet kunde därför inte längre användas – trots att den nya ägaren fortsatt ta betalt. – Receptionisten i gymmet sa att de hade satt upp lappar och att det var vårt ansvar att ta reda på förändringarna, säger mamman. Hon blev hänvisad till kundtjänst om hon hade fler frågor och någon chef kunde hon inte få prata med. Erica Embretsen Almer, chef på Konsument Gästrikland, säger att företagare är skyldiga att informera sina kunder om företaget gör väsentliga skillnader i ett avtal och att sätta upp information i en lokal dit kunden inte har tillgång räcker inte. – De som har avtal måste informeras vare sig de väljer att gå på gymmet eller inte. Läs mer >>

Köp mer – betala mer än det kostar

30 september, 2013 i Handel, Livsmedel

Willys erbjudande: Köp tre lime för åtta kronor. Väger man dem och går på kilopriset blir det 5,98 kronor. Alltså två kronor billigare än erbjudandet ta tre för åtta kronor. Det visar Arbetarbladets undersökning av livsmedelsbutikernas prissättning. Lättare för kunden, tycker man från butikernas håll. Läs mer >>  Får man ta hur mycket betalt som helst för en produkt? är den vanligaste frågan konsumentvägledningen i Gävle får vad gäller matvarupriser. - De får sätta i princip vilket pris som helst på en vara, säger Erica Embretsen Almer, som är chef på konsumentverksenheten i Gävle. Läs mer >>

Inget jubel över central konsumentvägledning

19 september, 2013 i Konsumenträtt

Som vi vid det här laget känner till satsar regeringen 60 miljoner på en central, nationell, konsumentvägledning. Konsumentrådgivarna i Gästrikland är dock tudelade, skriver GD. – Jag tycker att det är bra att regeringen vill underlätta för konsumenterna, säger Erica Embretsen Almer, chef på Konsument Gästrikland. Men hon hade hellre sett att regeringen satsat på redan befintlig konsumentverksamhet runt om i landet och utveckla den till ett rikstäckande likvärdigt stöd. Till artikeln >>