Du går nu igenom arkiven för etiska riktlinjer.

John vilseleddes att köpa internetabonnemang

17 februari, 2017 i Handel, Tele- och internet

John, nybliven pensionär, ville köpa en surfplatta att betala räkningar med. MÃ¥nga försäljare och byten senare, sitter han med kostnad för tvÃ¥ abonnemang som han inte använder, skriver Lokaltidningen. – Det var nÃ¥gra killar som stod i köpcentrumet, sÃ¥dana som dyker upp lite här och där och inte har nÃ¥gon fast butik. Jag berättade vad jag hade för behov, att jag bara skulle ha surfplattan till räkningar och kanske titta lite pÃ¥ blocket ibland, säger Johan. Han Ã¥ngrade sig dock och lämnade tillbaka den. – De tog emot den och eftersom jag lämnade tillbaka surfplattan sÃ¥ trodde jag ju ocksÃ¥ att abonnemanget som jag hade tecknat följde med,s äger han. Men abonnemanget hade en bindningstid pÃ¥ tvÃ¥ Ã¥r, vilket han inte fÃ¥tt veta. Istället blir han övertygad att prova en laptop och tecknar ett nytt internetabonnemang för den med 40 gigabyte per mÃ¥nad. Han Ã¥ngrar även det köpet och gÃ¥r tillbaka till surfplattan – men sitter nu med en kostnad pÃ¥ tvÃ¥ abonnemang som han inte använder. Det första abonnemanget han tecknade kostar 599 kronor i mÃ¥naden och har 60 gigabyte i surfpott. Totalt kostar de tvÃ¥ abonnemangen 30 000 kronor under bindningstiden. Kamran Alemdar, informationschef för Tre som är den teleoperatör som de sÃ¥ kallade eventförsäljarna sÃ¥lde för, beklagar Johns situation. – Försäljarna har ett tydligt ansvar, det är jätteviktigt att de följer telekomrÃ¥dgivarnas etiska riktlinjer. Det som har hänt här är helt oacceptabelt, och om John kontaktar oss sÃ¥ kommer vi att hjälpa honom, säger han. Till artikeln >>