Du går nu igenom arkiven för EU.

Så undviker du piratkopiorna

3 april, 2017 i Handel

Varannan svensk som köpt piratkopierade varor skulle avstå om straffen varit högre. Tillhör du dem som bara vill ha original? Här är tio tips som avslöjar fejkade prylar, skriver GP. Konsument Europa har tillsammans med övriga ECC-kontoren, European Consumer Centres Network, lanserat en rapport med råd som ska hjälpa konsumenter att känna igen och undvika att köpa piratkopior på nätet. Allt fler söker hjälp med sina fejkköp, men mörkertalet är stort enligt, Jolanda Girzl, chef för Konsument Europa i Sverige. Om varan skickats från utanför Europa finns möjligheten att göra en kortreklamation, efter att man försökt få säljaren att göra rätt för sig. Förutom att fejkföretagen har tillverkat produkterna olagligt kan också dessa innebära hälso- eller säkerhetsrisker för konsumenterna, eftersom tillverkningen inte följt den europeiska lagstiftningen. Till artikeln >>

Farlig palmolja överraskar matjättar

29 mars, 2017 i Hälsa, Livsmedel

Uppgifterna i SvD om att EU:s myndighet för livsmedelssäkerhet, Efsa, redan i maj 2016 hissade varningsflagg för cancerframkallande ämnen i raffinerad palmolja har tagit den svenska livsmedelsbranschen på sängen, skriver SvD. – De möjliga hälsorisker med palmolja som SvD uppmärksammat tar dagligvaruhandeln på allvar. Vi hade önskat tydligare information och riktlinjer från Livsmedelsverket. Men framför allt är det nu viktigt att det kommer vetenskapligt grundade beslut om gränsvärden från EU, så att handeln och livsmedelsindustrin får en kompass för det fortsatta arbetet, säger Karin Brynell, vd på branschorganisationen Svensk Dagligvaruhandel. Louise Ungerth som är chef för konsumentfrågor på Konsumentföreningen Stockholm är irriterad över att Livsmedelsverket varit så tyst i frågan. På sin blogg skriver hon: ”Jag brukar inte hetsa upp mig i onödan över hälsolarm, men tystnaden från alla inblandade i detta fall är bedrövlig.” Förra våren var Louise Ungerth moderator för en stor konferens om palmolja där många viktiga aktörer deltog. – Ingen sa ett ord om detta då, säger hon. Till artikeln >>

Handla tokbilliga prylar från Kina

24 mars, 2017 i Ekonomi, Konsumenträtt

Det finns mycket pengar att spara på att shoppa direkt från Kina, men också en del fallgropar. Här är prylarna du kan spara mest på, och de du ska undvika, skriver M3. Varor som importeras till EU ska tullas och skattas. Det innebär inte att du alltid kommer behöva betala – många billigare saker som skickas med posten hamnar rakt i brevlådan. Om du köper dyrare elektronikprodukter och de går sönder på något sätt har du i princip inga rättigheter. Elektriska prylar och framför allt de med litium-jonbatterier kan utgöra en brandfara. Vår rekommendation är att undvika produkter som ska anslutas till vägguttag, och att ta det försiktigt med uppladdningsbara batterier, skriver M3. Till artikeln >>

Varnar – färg och lim för barn kan orsaka allergi

14 mars, 2017 i Hälsa

Många målare har drabbats av allergier sedan man bytt ut de lösningsmedelbaserade målarfärgerna mot vattenlösliga. Boven är konserveringsmedel, isothiazolinoner, som kan orsaka allergi om de kommer i kontakt med huden, skriver TT. Ökningen av allergier bland målare har fått Kemikalieinspektionen att undersöka 41 färger och lim. Fem av de testade produkterna var felmärkta. En märktes om, en drogs tillbaka och en belades med säljförbud. EU väntas sänka gränsvärdet för varningar för methylisothiazolinone, MIT, som finns i många färger och lim, från 1 procent till 0,0015 procent. I så fall måste 27 av de testade produkterna märkas med ett utropstecken som varning, bland annat två lim som riktas mot barn. Carola Lidén, läkare och professor emeritus vid institutet för miljömedicin vid Karolinska institutet, säger att alla produkter som innehåller mer än 15 ppm MIT är riskabla. Hon ger rådet till barn att använda handskar och långärmade kläder, och att helst inte använda produkter som enligt innehållsförpackningen innehåller isothiazolinoner. Till artikeln >>

Ny lag ska underlätta att byta betalkonto

3 mars, 2017 i Ekonomi

Regeringen har fattat beslut om lagändringsförslag avseende betalkonton som bland annat ska underlätta byte av betalkonton mellan olika leverantörer, skriver nyhetsbyrån Direkt. – De nya reglerna kommer bland annat att leda till större transparens och bättre möjligheter att jämföra avgifter för betaltjänster som är kopplade till betalkonton, säger finansmarknads- och konsumentminister Per Bolund i ett pressmeddelande. – Enligt förslaget ska även betaltjänstleverantörer vara skyldiga att ha en rutin för bankbyte, vilket gör att det blir enklare för konsumenterna att byta bank vid behov. Det öppnar för en mer effektiv konkurrens på bankmarknaden, säger han. Lagändringarna föreslås i huvudsak träda i kraft den 1 juni 2017. Med dessa ändringar införlivas EU:s betalkontodirektiv med svensk rätt. Till pressmeddelandet >>

Vill att uppkopplad docka ”oskadliggörs”

20 februari, 2017 i Tele- och internet

Den uppkopplade och talande dockan Cayla kan hackas och användas för att kontakta de barn som leker med den. Efter upprörda reaktioner har den tyska motsvarigheten till PTS satt ned foten – och uppmanat föräldrar att ”oskadliggöra” dockan, skriver TT. Säkerhetsbristerna i Cayla och liknande produkter har tidigare fått konsumentorganisationer runt om i världen att reagera. I Sverige har Sveriges Konsumenter anmält dockan till både Konsumentverket och Datainspektionen. Även EU har fått upp ögonen för frågan. EU:s justitie- och konsumentkommissionär Vera Jourova säger till BBC att hon oroas över hur uppkopplade dockor kan påverka barns integritet och säkerhet. Kommissionen undersöker om den här typen av produkter bryter mot EU:s dataskyddslagar. Till artikeln >>

Bredbandsbolaget måste blockera The Pirate Bay

13 februari, 2017 i Tele- och internet

Bredbandsbolaget ska tvingas blockera The Pirate Bay och Swefilmer. Det säger Patent- och marknadsöverdomstolen, som därmed går tvärt emot Stockholms tingsrätt, skriver IDG. Domstolen konstaterar i sin dom att det genom EU-praxis står klart att det är möjligt med föreläggande mot internetleverantörer vars tjänster utnyttjas för att begå upphovsrättsintrång, även om leverantörens del i det hela enbart består i att tillhandahålla internetanslutning. Detta utifrån det så kallade infosoc-direktivet. Till artikeln >>

Slut på slarv med personuppgifter

13 februari, 2017 i Handel

Nästa år träder den nya Dataskyddsförordningen, GDPR i kraft vilken sätter stopp för ett lättsinnigt användande av personuppgifter. Det skriver Dagens Handel. GDPR kommer att ställa betydligt högre krav på den som behandlar personuppgifter och man ska i princip inte kunna göra något utan kundens aktiva medgivande. –Handlare som har kundklubbar måste först och främst bli mycket mer noggranna i själva kundmötet, säger Henrik Bergström, partner på advokatfirman Bird & Bird. Den nya lagen innebär att handlaren måste vara tydlig med hur personuppgifterna används, och ge kunden möjlighet att ta ställning till vilka delar i ett kundklubbsmedlemskap man vill gå med på. – Konsumenten måste få ta ställning till om man vill få erbjudanden från ett annat företag i samma koncern, eller om de uppgifter man lämnat får spridas på annat sätt. Vill kunden ha sitt köpmönster kartlagt för att få riktade erbjudanden? Alla samtycken ska också gå att återkalla och konsumenten ska också kunna få alla sina uppgifter raderade, säger Henrik Bergström. Till artikeln >>

EU skärper kraven på biluthyrning

6 februari, 2017 i Handel, Konsumenträtt

Under de senaste åren har klagomålen på hyrbilsföretag ökat i Europa, skriver GP. Under förra året rapporterade 2 000 arga konsumenter problem till ECC-nätverket, European Consumer Centres Network, enligt Konsument Europa. Därför har Europeiska kommissionen i samarbete med de fem ledande biluthyrningsföretagen gjort en insats för att anpassa företagens affärsmetoder till EU:s konsumentlagar. Oavsett var i Europa du som konsument hyr en bil av Avis, Europcar, Enterprise, Hertz och Sixt ska du bli rättvist behandlad på samma sätt. – Det vi märker av mest i vår ärendehandläggning är just problem med extra försäkringar när konsumenten kommit för att hämta ut hyrbilen och efterdebitering av skador, säger Jolanda Girzl, enhetschef på Konsument Europa. Bland de nya villkoren gäller bland annat att de viktigaste uthyrningsvillkoren ska vara tydliga och lättförståeliga. Det innefattar tydlig information om de viktigaste avtalsvillkoren för uthyrningen: körsträckan som ingår, bränslepolicy, avbokningsregler med mera. – Om problemen inte klaras upp genom Konsument Europa eller via samarbete inom nätverket så har vi goda erfarenheter av att skicka ärende till tvistlösningsorganet ECRCS som hjälper konsumenter vid gränsöverskridande tvister, konstaterar Jolanda Girzl. Till artikeln >>

Importerade GMO-produkter saknade märkning

6 februari, 2017 i Livsmedel

Tillsammans med nio kommuner har Livsmedelsverket undersökt i vilken utsträckning som genmodifierade livsmedel förekommer på den svenska marknaden. Totalt undersöktes 34 produkter och råvaror, som innehöll bland annat majs och soja, hos 20 tillverkare och butiker. Nio av dessa innehöll genmodifierade organismer, samtliga importerade från USA, skriver Äkta vara. Av de nio produkterna innehöll fem stycken halter som översteg EU:s gränsvärde på 0,9 procent, vilket kräver att förpackningen GMO-märks. Den uppmätta halten genmodifierade organismer varierade mellan åtta och 100 procent. Enligt Livsmedelsverket handlar det dock uteslutande om av EU godkända sorter. Bland de testade produkterna fanns bland annat råvaror till snacksindustrin, men också färdiga produkter som proteinpulver, sportbars och tofu. De produkter som hade störst andel GMO kom från butiker som specialiserat sig på import av amerikanska produkter. Till artikeln >>