Du går nu igenom arkiven för Expert.

Experts pengarna tillbaka-tävling ett lagbrott

13 juni, 2012 i Handel

Expert har gått ut i en stor kampanj där kunder som handlat för minst 3000 kronor under perioden 24 maj-8 juni erbjuds pengarna tillbaka om Sverige vinner fotbolls-EM. Lotteriinspektionen anser dock att det bryter mot lotterilagen, eftersom kunderna vid en vinst skulle få tillbaka olika mycket, rapporterar SVT Nyheter. Till artikeln >>
1991 när Carola vann ESC med ”Fångad av en stormvind” körde City Stormarknad en liknande kampanj. Vinsten kostade dem 15 miljoner kronor i återbetalningar, men hur resonerade Lotteriinspektionen då? /Konsumentnytt

Så rundar hemelektronikkedjorna kreditlagen

30 januari, 2012 i Ekonomi, Handel

Hemelektronikbutiker rundar kraven på kreditupplysningar när de säljer på kredit genom att sälja på kunderna extra mobilabonnemang, skriver DI. Två exempel från Expert och Elgiganten gör att Konsumentverket kallar till sig Elektronikbranschen för en förklaring. Personer som inte bedömts vara kreditvärdiga nog för att köpa exempelvis en tv-apparat i stället har tecknat mobiltelefonabonnemang – och kommit hem med tv-apparaten. – Vi tycker inte att det är rätt att kringå konsumentkreditlagen på det här sättet”, säger Anna Hult, handläggare på Konsumentverket. Elektronikbranschen hävdar att det handlar om enstaka fall hos kreativa säljare. Till artikeln >>

Datorsupport avslöjar skojarfasoner

25 januari, 2012 i Handel, Konsumenträtt

Kompetensen hos datorverkstäderna är skrämmande låg. Fullkomligt felaktiga diagnoser och bisarra bortförklaringar blev resultatet av vår granskning av landets ledande datorreparatörer, skriver Råd & Rön. Tidningen lämnade in fem exakt likadana bärbara datorer för reparation hos välkända hemelektronikkedjor. Datorerna hade vi preparerat med samma fel. För att lösa felen krävdes bara skruvmejsel och grundläggande kunskap om hårddiskar. Ingen av butikerna hittade de två planterade felen. I stället föreslog de oftast, fullkomligt felaktigt, att en eller flera av datorns delar behövde bytas. Bara två lyckades rädda bilderna på hårddisken. Siba, Expert eller Media Markt skickade datorerna till IT-serviceföretaget Infocare i Växjö – som lämnade helt olika kostnadsförslag på mellan 2000 och 11.000 kronor. Till artikeln >>

Dålig kunskap hos datorreparatörer

25 januari, 2012 i Handel, Miljö

Tidningen Råd & Rön avslöjar skojarfasoner hos verkstäder som reparerar datorer. Enkla fel hittas inte och kostnadsförslagen kan spänna mellan 2000 och 11.000 kronor, skriver Dagen. Råd & Rön lämnade in fem likadana bärbara datorer med preparerade, enkla fel till fem butiker: Siba, Inet, Elgiganten, Expert och Media Markt. Tre av butikerna skickade datorn till samma verkstad i Växjö, som gav tre olika besked och kostnadsförslag om felet. – Det är inte att ta ansvar för en hållbar utveckling att både göra det och att missköta reparationerna såsom Råd & Röns undersökning visar, säger Örjan Brinkman på Sveriges konsumenter i ett pressmeddelande. Till artikeln >>