Du går nu igenom arkiven för fast abonnemang.

Avhoppad säljare varnar för Gothia Telecom

26 januari, 2016 i Bedrägeri, Handel

Frida jobbade tidigare som säljare pÃ¥ Gothia telecom, som nu hotas av böter för vilseledande marknadsföring. Nu varnar hon för företaget, skriver P4 Östergötland. – Man berättade att de fÃ¥tt en pensionärsrabatt för tvÃ¥ Ã¥r sedan som de inte använt sig av. SÃ¥ man ska hjälpa dem att…fÃ¥ tillgÃ¥ng till den nu. Det innebär att man gör ett muntligt avtal. Som säljare berättar man inte riktigt att det är ett avtal utan man berättar att det är en sammanfattning om att man sänker ned deras kostnader, säger Frida. Jobbet hittade Frida via en lockande annons hos Arbetsförmedlingen. – Det kändes bra ett tag men sen förstod jag hur företaget tänkte, att de bara ser pengar och inget annat. Jag, jag… visste inte sÃ¥ mycket i början eftersom jag bara fick ett manus jag skulle prata ifrÃ¥n, säger hon. Otto Larsson, sektionschef pÃ¥ Gothia telecom, säger att företaget nu hÃ¥ller pÃ¥ med ett svar till Konsumentverket om kritiken mot företaget. Till artikeln >>

KO stoppar teleoperatören Swedfonenets metoder

16 september, 2015 i Handel, Konsumenträtt, Tele- och internet

Teleoperatören Swedfonenet har godkänt ett förbudsföreläggande som innebär att bolaget lovar att upphöra med sin kritiserade marknadsföring av telefonitjänster. Det skriver Konsumentverket. Sedan 2014 har bolaget anmälts över 140 gånger, med klagomål på att säljaren gett sken av att ringa från den uppringdes nuvarande bolag. Bolaget har dessutom på flera andra punkter brutit mot marknadsföringslagens regler. Bryter Swedfone mot förbudsföreläggandet kan ett vite på 750 000 kronor dömas ut. Till artikeln >>

Telia rasar mot Swedfones mobilbluff

30 april, 2015 i Bedrägeri, Handel, Konsumenträtt, Tele- och internet

De ringer upp dig och säger att Telia Sonera upphör med abonnemanget och att Swedfone tar över. Anmälningarna strömmar in till Konsumentverket och nu rasar Telia mot bluffen som drabbat mÃ¥nga pensionärer, skriver SvD. – Vi fÃ¥r ta ansvar för vÃ¥ra kunder och se till att de fÃ¥r den information som de ska ha. I vissa fall handlar det om vilseledande marknadsföring direkt till de här kunderna. Om vi genomför en förändring sÃ¥ informerar vi kunden själv, vi lÃ¥ter aldrig nÃ¥gon annan göra det, säger Telias Sverigechef Malin Frenning. – Det här är ett branschproblem som pÃ¥gÃ¥tt under längre tid och det här är inte den första aktören som gör sÃ¥ här. Företaget Swedfone pÃ¥stÃ¥r att det inte finns nÃ¥gon Ã¥ngerrätt, genom att kunderna tecknat avtalet via sin enskilda firma. Konsumentverket har inlett ett granskningsärende mot Swedfone. Till artikeln >>

Äldre telefonluras av Pro-Call

27 april, 2015 i Handel, Konsumenträtt, Tele- och internet

NWT askriver i en artikel bara tillgänglig för prenumeranter om klagomål mot telebolaget Pro-Call. Konsumentvägledarna Jennie Rönnbäck och Ina Johansson på Rådrummet i Karlstad utesluter inte att Pro-Call kan ha satt i system att försöka värva gamla människor som kunder. Albert Jansson, kundtjänstansvarig hos Pro-Call, är medveten om klagomålen. På frågan om hur det kommer sig att det är just påfallande gamla människor – inte sällan upp mot 90 år – som tycker sig ha fått otydlig information från uppringande säljare och hamnat i kläm, svarar Albert Jansson: – Det är möjligt att det är så, men det är ingenting som jag kan se här och nu. Vi får kanske titta närmare på det här, och skulle det vara på det här sättet så kommer vi att ta den saken med respektive återförsäljare, säger han. Konsumentverket förbjöd Pro-Call, eller PRO Telecom/P-r-o Telecom Sverige Filial, förra året i ett vitesföreläggande att fortsätta kräva betalning för tjänster som inte hade beställts. Samma vitesbelopp sattes för brott mot förbud att ta över abonnemang från befintligt teleoperatör, om ingen beställning gjorts. Samt att, vid vite 100 000 kronor, lämna tydlig information om företagets organisationsnummer vid marknadsföring på internet. Till artikeln >>

Arvikabo känner sig lurad av Swedfone

19 februari, 2015 i Tele- och internet

72-Ã¥rige Sune Nilsson frÃ¥n Arvika blev i början av januari uppringd av ett telefonbolag som ville att han skulle byta till ett bättre och billigare abonnemang. Sune skrev under ett avtal – som blev mycket dyrare än vad som var tänkt, skriver P4 Värmland. Säljaren ringde frÃ¥n IT-butiken pÃ¥ uppdrag av Swedfone och lovade att lösa Sunes tidigare abonnemang. Istället fick han en slutfaktura pÃ¥ 8000 kronor. Sune gick till rÃ¥dgivningen i Arvika men enligt dem sÃ¥ hade han skrivit under avtal och därför fanns det inget göra. Han har ocksÃ¥ gjort en polisanmälan som blev nedlagd. Han har nu kopplat in en advokat och ocksÃ¥ pratat med sitt tidigare telefonbolag som valt att frysa fakturan pÃ¥ 8.000 kronor för att reda upp det hela. P4 Värmland har förgäves försökt fÃ¥ tag pÃ¥ nÃ¥gon frÃ¥n Swedfone. Till artikeln >>

Phoneras telesäljare lurade pensionär

16 januari, 2015 i Handel, Tele- och internet

En telefonförsäljare ringde hem till Kjell Karlssons 85-åriga mor och frågade om hon ville ringa billigare. När hon svarade ja på den frågan togs det som ett okej på ett avtal om telefonabonnemang – i sonens namn, skriver Kvällsposten. När Kjell ville häva avtalet krävdes han på en uppsägningsavgift på 6240 kronor. Phonera backade, men trots det fick han en påminnelse. – I detta fall har Kjell rätt, det har skett en felaktig teckning. Vi säljer företagsabonnemang och hans mor är inte firmatecknare. Det skulle därför inte heller gått iväg någon faktura vilket det gjort, vilket är att beklaga, det är ett mänskligt fel. Vi tar det fulla ansvaret, säger Lars Bondebjer, försäljningschef. Till artikeln >>

Lurades byta teleoperatör

19 oktober, 2012 i Handel, Konsumenträtt, Tele- och internet

Företaget Telerix Sverige AB lurade MatsÃ¥ke Bergström. Det blev startskottet för telefoncirkus utan dess like, skriver NK. MatsÃ¥ke skulle byta frÃ¥n Phonera till Telia, men mitt i bytet blev han uppringd av en säljare frÃ¥n ett tredje företag. – TvÃ¥ gÃ¥nger frÃ¥gade jag om han ringde frÃ¥n Telia. Han svarade att han ringde frÃ¥n ”Teliariks” och jag trodde att det var Telia. Annars hade jag aldrig i livet sagt ja, säger MatsÃ¥ke Bergström. Telerix registrerades 2011 och har adress i Hammarby sjöstad i Stockholm. Företaget ägs av Adam Zakrzewski som sedan 2006 även driver Access 2 Telecom Sverige AB. TvÃ¥ gÃ¥nger har Kuriren pratat med kundtjänsten pÃ¥ Telerix Sverige AB. Men där är det ocksÃ¥ stopp. Ägaren Adam Zakrzewski eller annan ansvarig gÃ¥r inte att nÃ¥. Till artikeln >>

Åldring lurad av telefonförsäljare från Telespar

6 augusti, 2012 i Bedrägeri, Handel, Konsumenträtt, Tele- och internet

En 84-årig kvinna känner sig lurad av bolaget Telespar som, utan att hon tackat ja, har bytt telefonabonnemang åt henne. Trots att hon försökt säga upp avtalet har hon ändå fått hem en faktura, skriver PT. Hennes barnbarn, som satt med när säljaren ringde, hörde tydligt att hon bara hade tackat ja till information. Fakturan kom från företaget Ringett, som kräver bevis för att uppsägningen skett. 84-åringen har begärt ut en samtalsspecifikation från Telia. Till artikeln >>