Du går nu igenom arkiven för fasta nätet.

Svårt med internet och mobil i Dalbyar

24 oktober, 2013 i Tele- och internet

Varken mobilen eller internetuppkopplingen fungerar, sms som kommer fram efter en vecka att det skickades. Det är verkligheten för byborna öster om Falun, skriver DT. – Att studera eller driva företag från någon av byarna här fungerar inte om man är beroende av internet, säger Ryggensjöföreningens ordförande Emma Åberg. Och man är oroad över att det det fasta telefonnätet monteras ned, som inte heller i nuläget fungerar störningsfritt. – Många har sina fasta telefonabonnemang kvar. Vi skulle inte klara oss här utan fasta telefoner, säger hon. Läs mer >> Tidningen rapporterar också om att kommuner – inga i Dalarna dock – börjat utrusta sopbilar med mobiltelefoner för samla in mätdata. På så sätt kan kommunerna göra en mycket detaljerad täckningskarta och använda mätresultaten i till exempel upphandlingen av mobila telekomtjänster och för att föra fram krav till regeringen. Läs mer >>

PTS: Det här är oacceptabelt

11 oktober, 2013 i Tele- och internet

Efter SVT:s rapporteringar om situationen i för boende i Holmsvattnet så regagerar nu PTS och ställer krav på teleoperatörerna. PTS kräver nu att teleoperatörerna förbättrar sin information till kunderna, och särskilt de mindre operatörerna måste skärpa sig, skriver myndigheten i ett pressmeddelande. - Det är inte acceptabelt att konsumenter blir utan information om något så viktigt som deras telefon. Vi har nu skickat en skrivelse till operatörerna där vi kräver besked om hur informationen kring teknikskiftet ska kunna förbättras, säger Sara Andersson, chef för PTS konsumentmarknadsavdelning, i pressmeddelandet som kan läsas här >>

Telias teknikskifte slår hårt

10 oktober, 2013 i Tele- och internet

Mer än hälften av alla som förlorat sin fasta telefon i det analoga nätet har fått problem med den nya tekniska lösningen. Det visar en ny utvärdering från PTS, skriver SVT Västerbottensnytt. Undersökningen visar att det är svårt att ringa, det är svårt för andra att nå en och ibland är det längre avbrott. Hittills är det enligt Telia runt 15 000 som har omfattats av teknikskiftet, och enligt bedömningar kommer totalt 50 000 att omfattas fram till år 2015. Från Telias håll tittar säger man ”det inte ska vara så här, man ska uppleva att man har en pålitlig telefon och surfförbindelse.” Läs mer >> En av de som drabbats i det pågående teknikskiftet är familjen Glänta – det går nämligen inte att ringa till dem. – Informationen har varit dålig och problemet är att vi har så dålig mobiltelefontäckning här så vi är beroende av den fasta telefonen, säger frun i familjen. Läs mer >>

Fortsatt PTS-stöd till de utan fast telenät

1 oktober, 2012 i Tele- och internet

Till PTS upplysningstjänst kan konsumenter som berörs av Telias förändringar i det fasta telenätet vända sig för att få råd och vägledning. Tjänsten har förlängts och kommer att finnas kvar till 30 september 2013, skriver myndigheten. Telia genomför tekniska förändringar och ersätter traditionell fast telefoni via kopparledningar med tjänster via mobilnät i olika delar av landet. Cirka 50.000 abonnenter kommer att beröras och Telia beräknar att arbetet ska pågå i fem år. Upplysningstjänsten ska ge så individanpassade råd som möjligt, eftersom förutsättningarna för konsumenterna kan skilja sig mycket åt. Till artikeln >>

Byborna kan ringa igen

9 februari, 2012 i Tele- och internet

När Telia rev telefonstolparna i jämtländska byn Sörviken blev det tyst i luren i månader. I dag kan byborna ringa igen – om än med dåligt mottagning med rundgång, störningar och missljud. – Vi vet att det fungerar och har haft tekniker på plats. Men vi har inte pratat med kunderna, säger Björn Berg, informationsansvarig på Telia Sonera. Till artikeln >>

Telia fortsätter stänga fasta nätet

9 februari, 2012 i Tele- och internet

I höstas stoppade Telia Sonera nedmonteringen av fasta telenätet efter massiv kritik. Nu har arbetet dragit igång igen, skriver DN. Telefoner som slutade fungera över en natt, täckning som inte höll måttet, äldre som blev av med sitt larm till hemtjänsten och undermålig information, var några av problemen som också uppmärksammades av politiker och PTS. Nu ska problemen vara lösta, och arbetet med att ersätta teleledningarna med trådlös teknik för 50.000 hushåll har dragit igång igen. Till att börja med i liten skala, och med bättre information och villkor för kunderna. Till artikeln >>