Du går nu igenom arkiven för flygbiljett.

Solweig, 70, hade inte internet – nekades boka resa

25 juni, 2013 i Handel

När Solweig, 70, fick ett telefonsamtal om att hon just hade blivit mormor till en liten flicka ville hon kasta sig på planet till Stockholm. Men på flygplatsen accepterade man inte kontokort som saknade en säkerhetskod kopplad till internet, skriver Metro. På tågstationen i Kramfors gick det över huvud taget inte att köpa biljetter – utom över internet. – Till sist fick jag ta bussen till Stockholm. Jag var framme elva på kvällen, berättar Solweig. – Man ska kunna leva ett fullvärdigt liv även om man saknar internet och mobiltelefon, säger Johanna Hållén på PRO. Av 400.000 medlemmar saknar drygt hälften internet. Allt fler PRO-föreningar kräver nu kontanta alternativ vid exempelvis offentliga toaletter, parkeringsplatser och biljettköp. Till artikeln >>

Betalade 15 000 – flygbiljetterna försvann

19 juni, 2013 i Handel, Konsumenträtt

Helsingborgsparet bokade drömresan till Thailand hos Resepunkten. Men resebyrån bytte ägare och plötsligt var bokningen som kostat 15.200 kronor borta, skriver HD. – Den nya ägaren skyllde på den gamla ägaren. Vi köpte nya biljetter, det viktigaste är att vi får åka på den här semestern med familjen. Men vi vill inte att fler ska bli lurade, säger Jan-Erik. Maja Lindstrand, jurist på Konsumentverket, menar att det i Jan-Eriks fall troligtvis är den förra ägaren som har ansvaret. – I alla fall om inte den nya ägaren har ett avtal där det står att den ska ta på sig alla förpliktelser. Till artikeln >>

Hon tvingas betala inställd resa

11 juni, 2013 i Konsumenträtt

Resan till Kroatien blev inte av när flygbolaget gick i konkurs. Sedan kom nästa smäll för Monica – resebyrån krävde att hon skulle betala ändå, skriver Metro. Efter flera rättsliga turer där Monica fick rätt i tingsrätten har Göta hovrätt kommit fram till att hon ska betala hela sin biljett till resebyrån – med ränta. Resebyrån ville först att hon skulle betala alla sex biljetter som hon bokat men på den punkten fick den avslag. – Min klient är nöjd med domen. Kunden har köpt någonting som säljaren inte kan leverera. Resebyrån är bara mellanhand, säger Gustav Linge, advokat för resebyrån One Ticket Away. På Konsumentverket analyserar man enligt Maja Lindstrand domen för att se om man ska gå in och bistå Monica i ett möjligt överklagande till Högsta domstolen. Till artikeln >>

Kvinna tvingas ersätta resebyrå för oanvändbar flygbiljett

7 juni, 2013 i Handel, Konsumenträtt

En kvinna som hade beställt flygbiljetter via en resebyrå vägrade att betala när hon informerades om att flygbolaget hade gått i konkurs. Resebyrån stod dock på sig och stämde kvinnan inför domstol. Bolaget förlorade i tingsrätten men hovrätten river nu upp den domen och slår fast att kvinnan ska betala den beställda biljett som hon aldrig fick nyttja, skriver Dagens Juridik. Kvinnan anses dock bara vara betalningsskyldig för sin egen biljett, och kommer undan med 3400 istället för 20.000 kronor. Enligt domen var resebyrån bara en mellanman. Hovrätten anser att resebyrån har slutfört sitt uppdrag genom att boka och betala resan till flygbolaget och att man därför har rätt till ersättning. Av mejlkonversationen framgår att kvinnan har upplysts om att ”full betalning” skulle ske omgående. Hon anses därför ha gett klartecken till resebyrån att köpa biljetterna till aktuellt pris. Till artikeln >>

KO-biträde kan ge dig rätt mot flygbolagen

30 maj, 2013 i Handel, Konsumenträtt

Känner du dig lurad på semesterresan? Det går att få gratis juristhjälp av Konsumentverket om man hamnat på kollisionskurs med flygbolaget, skriver SR Västerbotten. – Det finns flera fall där konsumenterna har vunnit med hjälp av ett K-biträde, säger Maja Lindstrand, jurist på Konsumentverket. P4 Västerbotten om familjen som blev stoppade när de skulle flyga till Barcelona, och som nu stämt Ryanair i tingsrätten. Till artikeln >>

Granskning: Prisinformation hos reseföretag

29 januari, 2013 i Handel, Tester

Konsument Göteborg har undersökt sju reseföretag på internet för att se hur det fungerar att göra en prisjämförelse för en flygresa med hotell till London. Det visade sig vara onödigt svårt, skriver vägledningen i ett pressmeddelande. På fem av de sju granskade sidorna behöver konsumenten fylla i personuppgifter eller klicka sig igenom flera sidor innan ett slutpris visas, eftersom det tillkommer avgifter för olika betalsätt. – Det borde vara enklare att få reda på vilket pris som egentligen gäller, säger Anette Skogsäter, konsumentrådgivare hos Konsument Göteborg. Det känns felaktigt att man måste ange fullständiga personuppgifter och faktiskt genomföra en bokning innan ett slutpris visas. Det försvårar för konsumenten att fatta ett väl underbyggt beslut och man riskerar istället att välja ett företag som har ett billigt grundpris, men som sedan lägger på avgifter sent i processen när det känns som att det är försent att ångra sig. De kontrolerade förertaget är BIG Travel, Expedia, Resfeber, Resia, Supersavertravel, Ticket och Travellink. Till artikeln >>

Så lurades hon på drömresan

15 januari, 2013 i Bedrägeri

En Finspångsbo beställde en resa till Dubai. Kvinnan betalade biljetten för sig själv och två andra till en resebyrå i Halland, skriver NT. Men resebyrån beställde aldrig några biljetter – något som blev känt mindre än två veckor innan avresa. Kvinnan har nu anmält byrån till ARN. Enligt SR Halland är det inte första gången bolaget tagit betalt för flygbiljetter som aldrig levererats. Till artikeln >>

Ukrainska flygbolaget Aerosvit i konkurs

8 januari, 2013 i Handel, Konsumenträtt

Det ukrainska flygbolaget Aerosvit är försatt i konkurs, skriver Konsumentverket i ett pressmeddelande. Flygbolaget har haft flygningar till och från Arlanda, skriver TT. Enligt Aftonbladet har tiotals svenskar suttit strandade i Kiev de senaste dagarna sedan olika flygningar ställts in. Konsumentverket påminner om att personer som köpt en charter- eller paketresa med Aerosvit kan kontakta sin researrangör. För den som bara köpt en reguljär flygbiljett gäller inte resegarantilagen. Men är resan betald med kreditkort kan köparen, enligt konsumentkreditlagen, rikta samma krav mot kreditgivaren som mot säljaren. Till artikeln >>

Anmäler dyr biljettändring

1 januari, 2013 i Handel, Konsumenträtt

En kvinna i Helsingborg har anmält ett resebolag till ARN för, vad hon tycker, en oskäligt dyr biljettändring. Sällskapet på fem personer skulle resa till Thailand, men två av namnen stavades fel. Att ändra kostade 5000 kronor var. Enligt kvinnan shar andra på nätet fått betala mellan 1 500 och 2 000 kronor för samma misstag. Till artikeln >>

Räkna med fler ”sista utrop” för flygjätten

20 november, 2012 i Handel

De centrala fackliga avtalen är påskrivna i krispaketet som SAS vd sagt är ”final call”. Nu sänker bolaget kostnaderna med miljarder. Men räkna med fler ”sista utrop” för Nordens flygjätte, skriver DN. Bolaget har 1,5 år på sig att visa att de kan tjäna pengar. Av allt att döma ska det inte vara några problem att boka resor till jul och nyår, till sport- och påsklov samt till sommaren. För att vara på den säkra sidan är det bäst att betala sin resa med kreditkort. Till artikeln >>