Du går nu igenom arkiven för Flygklagenemnda.

”Flygupplevelsen” uteblev – Norwegian tvingas betala tillbaka

29 oktober, 2013 i Konsumenträtt

Den norska juridikstudenten Jonas kom fram till New York på avtalad tid men fick inte flyga med den nya flygtypen Dreamliner som Norwegian hade gjort reklam för. Med den skulle han få ”en helt ny flygupplevelse”, enligt Norwegians reklam, men eftersom den uteblev anmälde han Norwegian till den norska Flygklagenämnden (Flygklagenemnda), rapporterar Dagens Industri. Nämnden har nu kommit med sitt beslut, som går på Jonas linje. Flygningen avvek i det här fallet så mycket från det avtalade – nämnden la stor vikt i att Norwegian att marknadsförde sina nya rutter till New York och Bangkok stort och det med den nya flygmodellen och flygupplevelsen – att det ger grund för ett prisavdrag på 10 procent. Nämndens beslut är en rekommendation och flygbolaget har ännu inte bestämt sig om dem ska följa den. I Sverige har ett liknande fall varit uppe men resenären nekades ersättning. Läs mer >>