Du går nu igenom arkiven för Forbrukerombudet.

Norge: Telesäljare får böta 1,6 miljoner

19 augusti, 2014 i Handel

Klagestorm mot telemarketingselskapet Uno Life resulterer i rekordstor bot til både bakmennene og firmaet, skriver TV2 Hjelper deg. Uno Life får bøter på 1,6 millioner kroner for grove, omfattende brudd på markedsføringsloven og angrerettsloven. Av dette skal 1.000.000 betales av selskapet. Styreleder og daglig leder må betale 300.000 kroner hver. Uno Life säljer Omega 3-piller och bantningspiller, och norska motsvarigheten till Konsumentverket har fått över 1800 samtal om bolaget. Själva säger sig Uno Life vara oförstående till böterna, som är de högsta Forbrukerombudet dömt ut. Till artikeln >>

Trots skriftliga avtal: 450 klagomål på telefonsäljare

11 augusti, 2014 i Handel

Forbrukerombudet har fått hundrevis av klager på telemarketingselskapet Uno Life som selger omega 3-piller og slankepiller, rapporterar norska TV2 Hjelper deg. Konsumenterna, däribland pensionerade överstelöjtnanten Almar Nybor,g säger att de inte beställt något av telefonförsäljaren, men bolaget har svar på tal: – Alle som får varer fra oss har først svart bekreftende på en SMS hvor det kommer tydelig frem hva de har takket ja til. Nyborg har i likhet med absolutt alle andre kunder bekreftet sin bestilling per SMS, skriver daglig leder Stian Trogstad i en e-post til TV 2. Till artikeln >>
I debatten om framtiden för svensk telefonförsäljning framhåller många ett krav på skriftlig bekräftelse som en lösning på fulsäljande företag. I Norge finns redan kravet -men det går som synes att luras ändå, eftersom kravet på skriftligt är teknikneutralt. Det handlar inte om att få papper i brevlådan som man i lugn och ro kan läsa igenom, utan kan lika gärna vara sms eller mejl, ibland med säljaren kvar i luren. /Anders Nyman, Knyt.se

Norska Euroteam riskerar böter på 14 miljoner

21 augusti, 2012 i Bedrägeri, Handel

Det norska biljettföretaget Euroteam fick under OS flera hundra OS-biljetter beslagtagna i den norska tullen. Biljetterna var utställda till olympiska kommittéer i bland annat Vitryssland och Ryssland, och hade sålts till Euroteams kunder. Biljetterna fungerade dock bara för medlemmar av de aktuella ländernas delegationer, rapporterade VG. Totalt ska Euroteam ha sålt biljetter till 7-8000 konsumenter. Biljetter som visserligen var äkta men sålts vidare i strid med brittisk lag, rapporterar TV2 hjelper deg. Nu vill norska Forbrukerombudet att Euroteam ska böta 14 miljoner norska kronor för brott mot marknadsföringslagen. Företagets talesman Alex Sola menar att Forbrukerombudet kommer ändra sig när de får höra företagets version. Till artikeln >>
I Sverige har Konsument Europa fått in 33 anmälningar mot Euroteam de senaste åren. De flesta handlar om biljetter som inte levererats.

Norskt förbud för Healthzone-annonser

28 juni, 2012 i Bedrägeri, Hälsa, Handel

Forbrukerombudet sier flere norske medier trykker lovstridige annonser for et slankemiddel. Hvis det fortsetter, vil ombudet vurdere sanksjoner på grunnlag av medvirkeransvaret, skriver NTB. Annonserna är om Removyl från Healthzone. – Vi har sendt ut orienteringsbrev. Men hvis de aktuelle mediene fortsetter å trykke disse annonsene, da vil vi vurdere å gripe inn med sanksjoner, säger forbrukerombud Gry Nergård. Till artikeln >>