Du går nu igenom arkiven för förbudsföreläggande.

Telefonförsäljaren sålde onödig service till hundraåring

12 april, 2017 i Handel

100-årige Franc på Ingarö utanför Stockholm fick sin värmepump servad två gånger inom loppet av tre veckor. Men trots att dottern Anna bestred fakturan fortsatte betalningspåminnelserna att komma, skriver SVT Nyheter. Efter att ha granskat fakturan ytterligare upptäcker Anna ett samband mellan den fönsterputsningsfirma som tidigare besökt Franc och Västerledens VVS och Värme. De är båda bifirmor till bolaget Säkerhetsventilen Tjänst och produkt AB. Marcus Colas Åberg, ägaren av företaget Säkerhetsventilen har tidigare kritiserats för sina försäljningsmetoder över telefon. 2013 fick ett företag han då drev ett vite om 750 000 kronor från Konsumentverket. Det skulle betalas ut om inte företaget genast upphörde med försäljningsmetoderna. Den firman lades ner och något vite behövde aldrig betalas ut. Till artikeln >>
Efter att Plus kontaktat Marcus Colas Åberg som äger Säkerhetsventilen Tjänst och produkt AB backar företaget och stryker Francs faktura. Han säger också att det inte finns några kopplingar mellan det gamla bolaget och Säkerhetsventilen. Till artikeln >>

KO stämmer fulsäljande bolag

11 oktober, 2016 i Handel

KO stämmer två bolag samtidigt. Bakom bolagen står två män som har tio företag tillsammans, varav fem nu är föremål för rättegångar hos Patent- och marknadsdomstolen för oseriös telefonförsäljning, skriver myndigheten. Vitalius Hälsokost AB har, enligt KO, låtsats samarbeta med en rad kända företag som Ikea, Åhléns, Coop, Willys och Ica. Telefonförsäljarna har gett sken av att konsumenterna vunnit ett presentkort hos något av företagen. På så vis har de lurat människor att ta emot ett provpaket, utan att tala om att det leder till en dyr prenumeration på hälsokostprodukter. Ingen av anmälarna har fått någon vinst eller gåva. Företaget Greencaller AB har tidigare varit föremål för KO:s granskning och har undertecknat ett förbudsföreläggande. Det gick ut på att bolaget inte fick använda olika fulsäljmetoder vid telefonförsäljning. Nu anser KO att bolaget brutit mot föreläggandet och vill att domstolen dömer bolaget att betala ett vite på 750 000 kronor. Till artikeln >>

KO får verktyg för snabba ingripanden

5 oktober, 2016 i Handel, Konsumenträtt

Konsumentombudsmannen, KO, har från och med i höst fått bättre verktyg för att kunna stoppa otillåtna reklamkampanjer direkt, skriver myndigheten. Tidigare har KO kunnat hindra ett företag från att fortsätta med en otillåten marknadsföringsåtgärd genom förbudsförelägganden som måste godkännas av näringsidkaren för att gälla. Enligt de nya reglerna får KO från och med oktober i år så kallad primär förbuds- och förelägganderätt enligt marknadsföringslagen och avtalsvillkorslagen. Med andra ord: KO kan ingripa genom beslut som gäller direkt mot företaget. KO:s beslut går att överklaga. KO:s nuvarande sanktionsmöjligheter, förbudsföreläggande och informationsföreläggande, avskaffas. Samtidigt höjs också marknadsstörningsavgiften, från 5 000–5 miljoner kronor till 10 000–10 miljoner kronor. Till artikeln >>

Stäms för ishockeyreklam till barn

2 mars, 2016 i Handel

Under flera år skickade företaget Prospect marketing Sweden reklam till barn för att marknadsföra ett ishockeyläger. Men det är förbjudet att skicka direktreklam till barn under 16 år. Därför stäms nu företaget i marknadsdomstolen, skriver TT. Bolaget har undvikit att svara på Konsumentverkets tillsynsärende som inleddes förra året och inte skrivit under det förbudsföreläggande KO skickade i januari. Till artikeln >>
Se också Konsumentverkets pressmeddelande >>

Skärpta krav efter misstänkt PPM-bluff

18 februari, 2016 i Bedrägeri, Ekonomi

Pensionsmyndigheten ska skärpa kraven för fondbyten i premiepensionen sedan rådgivare med hjälp av elektroniska id misstänks ha lurat sparare att byta fonder, skriver DN. För att kunna göra fondbyten i premiepensionssystemet på nätet krävs det att spararen loggar in med elektroniskt id. Pensionsmyndigheten menar att rådgivare tar hjälp av spararens elektroniska id för att logga in på spararens konto och sedan kunna flytta pengarna till en fond som rådgivaren får provision för. Risken för spararen är att den hamnar i ett dyrare alternativ. Ofta brukar rådgivare välja fonder med högre avgifter som ger mer provision, men som gröper ur avkastningen för spararen. Ett bolag som pekas ut är Lundstedt Fond & Finans och myndigheten undersöker också ytterligare ett fall. Nu ska Pensionsmyndigheten skärpa kraven vid fondbyten genom att sparare även kommer att behöva signera fondbyten på samma sätt som görs vid exempelvis bankbetalningar. Till artikeln >>

KO slår ner på Lendos reklam

12 februari, 2016 i Handel

Låneförmedlaren Lendo får bakläxa för sin reklam. Konsumentombudsmannen hotar med böter på en halv miljon kronor och förbjuder företaget att använda reklam som till exempel påstår att ”Lendo sänker dina lånekostnader”, skriver TT. Lendo har godtagit förbudsföreläggandet och ändrat sin reklam. Till artikeln >>

”Gratis” surfplattor kostade 14 400 kronor

1 februari, 2016 i Handel, Tele- och internet

Anneli kom hem från Köpis med två surfplattor och en laptop som hon köpt av en försäljare från Phone Family, skriver Arbetarbladet. Säljaren erbjöd henne en laptop utan kostnad om hon tecknade ett internetabonnemang med operatören Tre. THennes barn, fyra och sex år, fick två surfplattor instuckna i handen med löfte om att de inte kostade något. Till slut skrev hon under elektroniskt, men säger att hon aldrig fick läsa det finstilta. I stället ska försäljaren ha lovat att allting stämde och att hon skulle få kontrakten på e-post. Men när hon fick kontraktet på mejlen såg hon att datorn och surfplattorna skulle kosta 200 kronor i månaden i 24 månader. Sammanlagt blir det 14 400 kronor. Informationschefen Thomas Ahlerup på Phone Family skriver i ett mejl till Arbetarbladet att säljaren inte var riktigt tydlig med hur kostnaderna för produkter och tjänster fördelade sig i och med att kunden bytte operatör och att företaget nu har pratat med den enskilde säljaren. Till artikeln >>
Anneli är inte den enda som har känt sig lurad av Phone Family. Konsumentverket har fått in 169 anmälningar mot företaget sedan 2012, och nästan lika många, 155 stycken, finns hos ARN. Till artikeln >>

Avhoppad säljare varnar för Gothia Telecom

26 januari, 2016 i Bedrägeri, Handel

Frida jobbade tidigare som säljare på Gothia telecom, som nu hotas av böter för vilseledande marknadsföring. Nu varnar hon för företaget, skriver P4 Östergötland. – Man berättade att de fått en pensionärsrabatt för två år sedan som de inte använt sig av. Så man ska hjälpa dem att…få tillgång till den nu. Det innebär att man gör ett muntligt avtal. Som säljare berättar man inte riktigt att det är ett avtal utan man berättar att det är en sammanfattning om att man sänker ned deras kostnader, säger Frida. Jobbet hittade Frida via en lockande annons hos Arbetsförmedlingen. – Det kändes bra ett tag men sen förstod jag hur företaget tänkte, att de bara ser pengar och inget annat. Jag, jag… visste inte så mycket i början eftersom jag bara fick ett manus jag skulle prata ifrån, säger hon. Otto Larsson, sektionschef på Gothia telecom, säger att företaget nu håller på med ett svar till Konsumentverket om kritiken mot företaget. Till artikeln >>

Telefonbolaget 0700 lurar kunder – stäms av KO

9 oktober, 2015 i Handel, Tele- och internet

Mängder av kunder klagar på telefonbolaget 0700. De känner sig lurade, hotade och har haft problem med att komma ur dyra avtal. Bolaget vägrar att rätta sig efter Konsumentombudsmannens krav. Nu stäms telefonbolaget, skriver SVT Nyheter. På två år har Konsumentombudsmannen, KO, fått in över 130 anmälningar, som bland annat handlar om abonnemang som har flyttats utan medgivanden, avtal som tecknats mot den uppringdes vilja och om bristande ångerrätt. – Vi [stämmer] främst av tre skäl. Dels eftersom de ger konsumenten intrycket att de kommer från Telia eller från konsumentens befintliga operatör. Dels eftersom de fakturerar utan att konsumenten har ansett att de har ingått något avtal. Och dessutom missbrukar de ångerrätten, säger Carolina Andersson, processråd på KO. I ett mejl till SVT Nyheter skriver bolagets vd Christoffer Persson bland annat att han varken känner till klagomålen rörande aggressiva försäljningsmetoder eller uppgifterna om hot mot kunder. ”Gällande föreläggandet ifrån Konsumentverket så har vi valt att inte skriva på då vi anser att föreläggandet är felaktigt. Då vi har en pågående dialog med Konsumentverket väljer vi att för tillfället inte kommentera ärendet vidare i media”, skriver han. Till artikeln >>

KO stoppar teleoperatören Swedfonenets metoder

16 september, 2015 i Handel, Konsumenträtt, Tele- och internet

Teleoperatören Swedfonenet har godkänt ett förbudsföreläggande som innebär att bolaget lovar att upphöra med sin kritiserade marknadsföring av telefonitjänster. Det skriver Konsumentverket. Sedan 2014 har bolaget anmälts över 140 gånger, med klagomål på att säljaren gett sken av att ringa från den uppringdes nuvarande bolag. Bolaget har dessutom på flera andra punkter brutit mot marknadsföringslagens regler. Bryter Swedfone mot förbudsföreläggandet kan ett vite på 750 000 kronor dömas ut. Till artikeln >>