Du går nu igenom arkiven för föreläggande.

Lurad av elbolaget – vill varna andra

16 oktober, 2015 i Handel, Konsumenträtt

Radhusägaren Arthur blev inlåst i ett nytt dyrt elavtal ett helt år när hans gamla löpte ut, utan hans godkännande. Dessutom begär elbolaget 99 kronor i månaden i en fast avgift, skriver SvD. Enligt elbolaget Telinet var alla uppgifterna korrekta. Hans ursprungliga elavtal hade löpt ut fyra dagar tidigare och bolaget hade då per automatik tecknat ett nytt avtal på ett helt år. Och dessutom höjt den fasta avgiften, som tidigare hade varit 19 kronor, till 99 kronor. På Telinet Energi uppger bolagets marknadschef Alexander Falk att de informerar kunderna om vad som gäller, enligt alla konstens regler. Till artikeln >>
Elhandelsföretaget Telinet Energi följer inte ellagen. Det menar Energimarknadsinspektionen som anser att informationen till kunderna är bristfällig och kräver omedelbar korrigering. Att bara skriva en kort påminnelse på fakturan om att avtalet löper ut är inte tillräckligt enligt EI. Myndigheten kräver att kunderna ska meddelas om vilka de fullständiga konsekvenserna blir av att avtalet upphör. Kunderna ska få reda på avtalstyp, uppsägningstid, bindningstid och pris för det nya avtalet. Och den informationen ska ges 60–90 dagar innan det tidsbestämda avtalet löper ut. Beslutet innebär att Telinet omedelbart måste korrigera information till sina kunder så att de följer ellagen. Till artikeln >>

Ei ryter till mot Skellefteå Kraft

12 februari, 2014 i Handel, Konsumenträtt

Skellefteå Kraft höjde påslaget för rörligt elpris för sina kunder från 1 februari och meddelade detta i ett brev. Men meddelandet var så otydligt att det inte framgick för kunderna att det handlade om en prishöjning, och elbolaget informerade inte heller om rätten till uppsägning av avtal. Det skriver myndigheten på sin nyhetssida. Informationen om villkorsändringen var dock så pass missvisande att Energimarknadsinspektionen förelägger Skellefteå Kraft att omedelbart sluta tillämpa ändringarna. Elbolaget måste skicka ut ny och tydlig information som uppfyller ellagens krav. Föreläggandet är förenat med ett vite på 200 000 kronor för varje månad som föreläggandet inte följs. Läs mer >> Hela beslutet kan läsas här (pdf) >>

Efter KO:s ingripande – Ryanair lovar skärpning

7 januari, 2014 i Konsumenträtt

Konsumentverkets kontroll visade att Ryanair hade en informationsbroschyr om passagerares rättigheter vid bolagets servicedesk men inte vid incheckningen, vilket strider mot en EG-förordning. Det visade sig också att innehållet i Ryanairs broschyr inte stämde överens med förordningens regler. I ett pressmeddelande skriver KO att Ryanair nu lovat att följa reglerna i förordningen. Detta efter att KO utfärdade ett föreläggande och skulle Ryanair bryta mot den riskerar flygbolaget ett vite på en halv miljon kronor. Till pressmeddelandet >>

KO förbjuder magnetmarknadsföring

26 november, 2013 i Handel, Konsumenträtt

250.000 kronor. Så mycket måste en företagare betala om han fortsätter ha kvar kundberättelser om att de magnetarmband, magnetmadrasser, magnetsulor och liknande produkter han säljer. I kundberättelserna står det att produkterna botar eller lindrar sjukdomar, värk och andra hälsobesvär, skriver Norrbottens-Kuriren. Det är innebörden av ett KO-föreläggande om förbud mot företagets marknadsföring, som den sistnämnde parten skrivit på för snart två månader sedan. Ändå finns kundberättelserna kvar på hemsidan. Läs mer >>

KO förbjuder RingEtts säljmetoder

26 november, 2013 i Tele- och internet

KO tvingar LV Försäljning, som är mer känt under namnet RingEtt, att ändra sina metoder för att sälja telefonabonnemang, skriver SVT Östnytt. KO konstaterar att RingEtts marknadsföring strider mot flera bestämmelser i marknadsföringslagen, såväl som mot telefonibranschens egna etiska riktlinjer. LV Försäljning har accepterat föreläggandet, som är förenat med ett vite på 500 000 kronor. Läs mer >>

Ei: Fortum gav missvisande kundinformation

22 november, 2013 i Handel, Konsumenträtt

Tidigare i höstas ändrade Fortum ett antal avtalsvillkor för alla kunder med rörligt elpris – 300 000 till antalet – men det brev som gick ut till kunderna var så otydligt att det var svårt för kunderna att förstå att det handlade om en prishöjning och kunderna informerades inte heller om samtliga villkorsändringar. Energimarknadsinspektionen skriver på sin nyhetssida att man nu förelägger Fortum att omedelbart sluta tillämpa ändringarna som infördes 1 september. Föreläggandet är förenat med ett vite på 1 000 000 kronor för varje månad som föreläggandet inte följs. Läs mer >> Hela föreläggandet kan läsas här (pdf) >>

KO tvingas ta till rättsliga åtgärder mot Firstdate

3 oktober, 2013 i Konsumenträtt

KO anser att Firstdate bryter mot gällande rätt på en rad olika punkter. Det handlar om felaktigheter, brister och oklarheter i både marknadsföringen och avtalsvillkoren, skriver KO i ett pressmeddelande. Till exempel framgår det inte, i vart fall inte tillräckligt tydligt, vad tjänsterna kostar eller att det är ett abonnemang man ingår. Blir man ansluten till ett abonnemang är det svårt att förstå hur man ska avsluta det eftersom uppsägningsvillkoren är utspridda i tre olika punkter i de finstilta användarvillkoren. KO har försökt få Firstdate att på frivillig väg rätta sig men detta har misslyckats och nu väljer man alltså att ta till rättsliga åtgärder genom att skicka ett föreläggande. Föreläggandet är förenat med ett vite på 750 000 kronor. Till pressmeddelandet >> Föreläggandet kan läsas i sin helhet här (pdf) >>