Du går nu igenom arkiven för företagsabonnemang.

4one hotas av konkurs

2 november, 2015 i Bedrägeri, Handel, Tele- och internet

Telefonbolaget 4one lurade hundratals äldre. Nu hotas det av konkurs och polisutredningar, och bolaget har tvingats släppa mängder av missnöjda kunder, skriver SVT Nyheter. Efter SVT:s granskning agerade flera av 4ones samarbetspartners och under några veckor uppgav 4ones ledning att man skulle vidta åtgärder för att återvinna förtroendet. Men i dag står personalen utan jobb och bolagets lokaler är tömda. Tidigare anställds har inte fått lön och är missnöjda. Några av dem skriver i ett mejl att de vill be de lurade kunderna om ursäkt: ”Som anställd har vi aldrig varit med om något värre. Detta har bidragit till en enorm stress både psykiskt och fysiskt då de har handlat oansvarigt och satt oss i en fruktansvärt svår situation”. En konkursansökan är nu inlämnad så att de ska kunna få ut pengar från den statliga lönegarantin. Samtidigt har styrelsen bytts ut i 4one flera gånger om under de senaste veckorna, men flera av de nya ledamöterna menar att de blivit placerade i styrelsen mot sin vilja. 4ones ägare uppger i dag att han sålt bolaget, vars namn nyligen ändrades från 4one Group AB till Bolera Group AB. De 800 kvarvarande telekunderna administreras av inkassobolaget Alektum, som skriver ”Om det är någon som är missnöjd och har synpunkter på sina avtal och dess införsäljning så välkomnar vi dem att vända sig till oss så att vi tillsammans kan hitta en lösning som gör kunden nöjd.”. Till artikeln >>

Upprop mot telefonförsäljning

26 oktober, 2015 i Handel

Den statliga utredningen SOU 2015:61 ”Ett stärkt konsumentskydd vid telefonförsäljning” är ute på remiss, skriver UNT. Flera av länets konsumentrådgivare har undertecknat en gemensam skrivelse som skickats till alla riksdagsledamöter från Uppsala län samt till ledamöterna och ersättarna i riksdagens civilutskott som ingår i lagstiftningskedjan. I brevet står bland annat att tjugo procent av de konsumenter som kontaktar konsumentrådgivare har råkat ut för telefonförsäljning som lett till problem. Ett skriftlighetskrav vid all telefonförsäljning till konsumenter föreslås också i utredningen. Men konsumentrådgivarna vill gå ett steg längre. – Vi tycker inte att man ska behöva anmäla sig till Nix-registret för att slippa försäljning per telefon. Vi tycker att man ska ha ett ja-register, dit konsumenter kan ringa och registrera sig om man vill bli uppringd av försäljare. Till artikeln >>

Äldre par lurade av 4one och Sveriges Telefoni

20 oktober, 2015 i Bedrägeri, Konsumenträtt

Ett äldre par i Bergslagen övertalades att teckna ett avtal med 4one Telekom, som fått mycket kritik både i media och av Telekområdgivarna, rapporterar Dalslänningen. När frun, som inte hade fullmakt att teckna något avtal på jordbruksfastigheterna och trodde att hon agerat som privatperson, ville avsluta abonnemanget krävde 4one telekom att hon skulle betala 13 500 kronor för den återstående bindningstiden på 36 månader. I stället fick hon ett samtal från ännu ett bolag, Sveriges Telefoni, som lovade att hjälpa henne ur avtalet med 4one Telekom. Resultatet blev att ett nytt 36-månadersavtal, som också visade sig vara svårt att ta sig ur, skickades hem till paret. När de ville ta sig ur det krävde bolaget 16 500 kronor. Till slut lyckades en släkting ta paret ut ur båda avtalen. Till artikeln >>

Inget stoppar telebranschens fulaste fiskar

24 september, 2015 i Tele- och internet

Fulsäljet av teleabonnemang fortsätter öka trots att de stora operatörerna tagit fram en handlingsplan med PTS för att stoppa det, skriver CS. ”Nätägarna måste ta ett större ansvar”, säger Mattias Grafström, vd på Telekområdgivarna. Gamla människor som har ett eget företag är extra utsatta. Företagsabonnemang löper över längre tid, 36 månader, än vanliga abonnemang och det finns ingen ångerrätt. – Även om deras krav inte håller lagligt vågar många inte låta bli att betala och riskera att deras telefoner stängs av. Äldre människor kan ju också ha trygghetslarmet kopplat via sin fasta telefon och de vågar inte riskera det, säger Mattias Grafström. Till artikeln >>

KO stoppar teleoperatören Swedfonenets metoder

16 september, 2015 i Handel, Konsumenträtt, Tele- och internet

Teleoperatören Swedfonenet har godkänt ett förbudsföreläggande som innebär att bolaget lovar att upphöra med sin kritiserade marknadsföring av telefonitjänster. Det skriver Konsumentverket. Sedan 2014 har bolaget anmälts över 140 gånger, med klagomål på att säljaren gett sken av att ringa från den uppringdes nuvarande bolag. Bolaget har dessutom på flera andra punkter brutit mot marknadsföringslagens regler. Bryter Swedfone mot förbudsföreläggandet kan ett vite på 750 000 kronor dömas ut. Till artikeln >>

Bluffbolag blåser telekunder

16 september, 2015 i Bedrägeri, Tele- och internet

Telefonoperatören 4onetelekom ringer upp kunderna, ljuger för dem – och pressar dem sedan på tusentals kronor. Det hävdar både konsumentvägledaren Kristian Bäckman och flera av telekombolagets ”kunder”, skriver GT. Kjell, 76, blev uppringd av någon som sade sig vara från hans nuvarande telebolag. Efter en stund fick han förklarat att abonnemanget skulle förnyas och det gick Kjell med på. Men plötsligt startades en inspelningsapparat – och rösten bytte helt skepnad. – Det övergick till att han började rabbla något helt fruktansvärt, inte ens fan kan begripa vad han sa, säger Kjell. Enligt Kristian Bäckman riktar företaget främst in sig på personer som har ett inaktivt företag och som bor i en jord- eller skogsbruksfastighet. Genom sin otydlighet – och lögner – lurar de in personer i långa företagsavtal där man inte har någon ångerrätt. Till artikeln >>

Varnar för 4onetelekom

14 september, 2015 i Handel, Tele- och internet

En teleoperatör som ljuger för att lura över kunder till sig. Det är konsumentkontorets uppfattning om 4onetelekom, det senaste i raden av oseriösa företag som har dykt upp, skriver Bohusläningen. Företagaren Björn Carlsson i Uddevalla har bestridit de fakturor och påminnelser han fått. – Jag har ljudinspelning på samtalet med säljaren, och inget om det vi kommit överens om är på fakturan, säger han. Nu är han orolig för att få en betalningsanmärkning. 4onetelekom är flitigt förekommande i anmälningar till bland annat Konsumentverket och konsumentkontoren i landet. Hos konsumentverket finns 20-talet diarieförda anmälningar från mitten av maj till 1 september i år, om bland annat negativ avtalsbindning av telefoni och vilseledande marknadsföring av telefoni. – Det här är en operatör som ljuger för att lura över kunder till sig. De hittar på en story, ofta att det är problem med den nuvarande operatören, säger Kristian Bäckman, konsumentvägledare på Uddevalla kommun. Han menar att företaget främst riktar in sig på personer som har ett inaktivt företag, ofta en jord- eller skogsbruksfastighet. Han rekommenderar att man bestrider fakturan via mejl och begär ut ljudinspelningar av samtalet med försäljaren. Är inspelningen inte komplett eller otydligt ska man bestrida avtalet. Har företaget inte informerat rätt har man ett års uppsägningstid. 4onetelekom svarar på tidningens frågor: ”Vi känner inget intresse av att behöva försvara oss mot avtal som våra kunder frivilligt ingått i. Våra kunder är välkomna att kontakta oss själva om dom har frågor eller funderingar kring sina avtal.” Till artikeln >>

Många bedrägerier i Kungsbacka

14 september, 2015 i Bedrägeri

Den senaste veckan har det kommit in många frågor till Kungsbacka kommun om bedrägerier och telefonförsäljare som lurar konsumenter, skriver SVT Nyheter Halland. Många har fått mejl om att lämna ut sina kontaktuppgifter och bankuppgifter för att de har deltagit i en kundundersökning i en större detaljhandelskedja, för att få en summa insatt som tack. Det andra handlar om att kunder blir uppringda av personer som uppger att de ringer från kundens telefonleverantör, men som egentligen jobbar för ett annat företag, och lurar den uppringde att teckna ett avtal om företagsabonnemang som är svårt att komma ur i efterhand. Till artikeln >>

Telefonföretaget vill inte bryta – vad göra?

11 september, 2015 i Bedrägeri

Under rubriken Experterna svarar i Västerbottens Folkblad frågar en person om ett telefonbolag som tecknat ett företagsavtal med föräldrarna. ”Mina föräldrar ville inte byta men gick, enligt vad de säger, med på att få information hemskickad med ett förslag på ett nytt avtal. Det visar sig dock att företaget nu anser att de ingått ett avtal, avtalet är också formulerat som ett företagsavtal på grund av att bostaden är en skogsfastighet”. Vad göra?
- Har telefonnumret som nu blivit övertaget av en ny operatör funnits i den privata bostaden, använts för privat bruk och varit ett privatabonnemang innan den nya operatören tagit över, bör den som ingår avtal om detta nummer ses som konsumenter och ha rätt att avsäga sig avtalet med hänvisning till ångerrätten, svarar Elisabeth Kristoffersson på konsumentvägledningen. Till artikeln >>

Fick avbeställningsavgift för teleabonnemang

31 augusti, 2015 i Bedrägeri

En Falkenbergare i 75-årsåldern har polisanmält att han blivit pålurad ett telefonabonnemang av en telefonförsäljare, skriver HN. När han avbeställt abonnemanget, har han fått en faktura med en avbeställningsavgift på nära 3 300 kronor. Till artikeln >>