Du går nu igenom arkiven för Fortum.

På måndag införs timmätning av elen

28 september, 2012 i Ekonomi, Handel, Miljö

Om grannen börjar tvätta om nätterna så kan det bero på att det kommer en ny lag om hur elen ska prissättas. Från och med måndag så kan du välja att få elen prissatt varje timme, skriver SR Jönköoung. – Elen är ju dyrare på morgonen än på kvällen, eftersom fler använder el då. Så där finns pengar att spara om man kan ändra sin användning, säger Fredrik Landahl, chef för elhandel på energibolaget Fortum. Tanken med de nya timavtalen är också att det ska uppmuntra elkonsumenter att inte slösa energi när elförbrukningen är som störst. Men för den som vill ge sig på det nya rörligare alternativet krävs det att man är vaksam, för om man fortsätter som vanligt kan det bli dyrare. Till artikeln >>

Finland: Tvivelaktig kampanj uppger Fortum som sponsor

10 september, 2012 i Bedrägeri, Handel

Danska Orville Medias webbkampanj synas av Konsument Europa i Finland på grund av misstankar om brott mot konsumentlagen, skriver HBL. Fortum och Skattebetalarnas centralförbund nämns som sponsorer i marknadsföringskampanjen som lovar konsumenten en gratis smarttelefon för produkttestning. Löftet visar sig vara falskt, däremot ska konsumenten svara på en enkät som görs för att utreda konsumtionsvanor och samtidigt prackar kampanjen på konsumenten en massa tjänster. Till slut erbjuds konsumenten en vanlig mobiltelefon som man ska betala 60 euro i månaden för. Enligt Fortum är de delaktiga i kampanjen genom telemarknadsföringsföretag för att skaffa nya kunder. Telemarknadsföringsföretagen har använt Orville Media för att samla kontaktuppgifter, men på ett sätt som inte är acceptabelt. Till artikeln >>

Facewaysanställda får öl vid telefonförsäljning

23 februari, 2012 i Handel

Telefonförsäljnings­företaget Faceways omsatte 21 miljoner kronor förra året, och har kunder som Fortum och Göta Energi. Samtidigt som flera hundra klagar på deras försäljningsmetoder på nätet avslöjar en anställd att de bjuds på öl och cider vid lyckades försäljningar, rapporterar Aftonbladet. – Det finns inga kollektivavtal och lönerna är dåliga. I stället bjuder de på mycket alkohol. Det är fester och tävlingar hela tiden, säger den anställde. Faceways ägs av samma person som också äger Företagsgruppen i Göteborg som säljer beskydd mot bluffakturor. Till artikeln >>

Rörligt elavtal kan vara bundet

27 januari, 2012 i Ekonomi, Handel

Har du rörligt elavtal? Det kan vara mindre rörligt än du tror. Ett flertal elbolag, däribland jättarna Fortum och Eon, erbjuder rörliga elavtal – fast med ett års uppsägningstid, skriver Placera.nu. På prisjämförelsesajterna finns det finstilta inte alltid med. – Elbolagen går mot en tendens att trassla till det. Man vill göra det svårt för kunden att ta sig ur olika avtal. Just nu är det rörliga elpriset lågt, men skulle priset tvärt vända upp så är kunder som har de här avtalen fast i ett helt år utan att kunna binda elpriset, säger Mats Danielsson, energirådgivare på Göteborgs Stads konsumentrådgivning. Till artikeln >>

Elavtalen att se upp med

27 januari, 2012 i Ekonomi

Precis när hushållen lärt sig undvika elbolagens mycket dyra tillsvidareavtal har elbolagen hittat nya metoder att göra elvalet svårare och potentiellt dyrare, skriver DI. Vissa avtalstyper är svåra att se fördelarna med, anser Bo Hesselgren på Konsumenternas elrådgivningsbyrå. Vissa företag säljer abonnemang med rörligt pris men med bindningstid på till exempel ett år. Hos Fortum får kunden då 0,3 öre i rabatt per kWh. På 5000 kilowattimmar motsvarar det 15 kronor. – Ska man ha ett rörligt pris bör man ha kort uppsägningstid, menar Bo Hesselgren. Han varnar också för avtal med automatisk förlängning, och att betala extra för bytesrätt. För kunder med låg förbrukning lönar det sig enligt Bo Hesselgren sällan med en sådan försäkring, men för storförbrukare kan lösningen ibland vara gynnsam. Till artikeln >>

Det stormar igen kring Eon

23 januari, 2012 i Ekonomi, Konsumenträtt

Eljätten Eon skämmer åter ut sig, den här gången efter stormen Dagmar. Bäst bland de stora elbolagen på att hantera stormen är Vattenfall, skriver E24. Eon får kritik för att man vill utnyttja ett kryphål i avtalet med kunderna, och från ersättningen räkna bort den tid som elmontörerna inte kunde arbeta. Fortum hänvisade tidigare till samma avtalsklausul, men valde att backa efter kritik från kunderna. Vattenfall skriver på sin hemsida: ”Som enda elleverantör i landet ger Vattenfall Eldistribution frivillig ersättning till kunder som blivit utan el i minst sex timmar. Detta åtagande ingår som ett av tio kundlöften till Vattenfalls elkunder”. Det lagstadgade kravet är annars 12 timmar. Till artikeln >>

Fortum betalar inte full ersättning för elavbrott

18 januari, 2012 i Konsumenträtt

Fortum avser att tillämpa jämkning när det gäller ersättningen till kunder som drabbats av stormen Dagmar. Jämkning innebär att ett nätföretag inte behöver betala full ersättning till kunder som haft elavbrott i minst 12 timmar, skriver Ljusnan. Enligt ellagen har kunden rätt till minst 900 kronor, men Fortum tänker nu bara betala 550 kronor. – Vi tänker tillämpa det undantag som säger att arbetet med att få i gång elförsörjningen försenats på grund av faktorer som medfört betydande risker för de personer som utfört jobbet, säger Bengt Johansson, ansvarig för verksamhetsutveckling på Fortum Distribution. Beslutet tas helt på egen hand, utan någon motpart, som ser till kundernas intressen, får säga sitt. Kunder som inte anser att det är rätt kan dock anmäla till ARN. Till artikeln >>

Fortum lovade lägsta pris – fällda i ARN

11 januari, 2012 i Konsumenträtt

När en man i Krokom beställde ett rörligt elabonnemang utlovade Fortum lägsta pris. Men när första fakturan kom upptäckte han att abonnemanget var dyrare än det han haft hos Jämtkraft, skriver ÖP. Fortum menade att mannen jämfört deras Prova-på-avtal med Jämtkrafts lokalpris. ARN slår dock fast att han ska omfattas av Fortums lägstaprisgaranti, och därmed bör få ett prisavdrag på 4328 kronor. Till artikeln >>

Leif har polisanmält Fortum för grovt ocker

16 december, 2011 i Handel

Leif Danielsson i Grängesberg har tröttnat på Fortums avgifter för att leverera el. – Bolaget tar ut 39,2 öre för att leverera och har faktiska kostnader på cirka 6–7 öre. Jag tycker att det är dags att folk säger ifrån, säger han till DT. -  Norr om gränsen är det VB Energi som levererar elen och de tar halva priset jämfört med Fortum, säger han. Till artikeln >>

Fult av Fortum

6 november, 2008 i Granskningar

Företaget Sector Alarm har ringt upp flera konsumenter med tysta samtal till deras mobiltelefoner. Namn och nummer har de fått från elnätsbolaget Fortum, som kan ha lämnat ut uppgifterna i strid med sina villkor. Genom Sector Alarm bryter också Fortum mot förbudet med försäljningssamtal till mobiler. Läs resten av det här inlägget →