Du går nu igenom arkiven för frisör.

Licens ska bekräfta seriösa frisörer

5 oktober, 2016 i Handel

Frisörbranschen jobbar hårt för att komma tillrätta med mindre oseriösa utövare. I våras lanserades en frisörlicens som visar att innehavaren har adekvat utbildning och kunskap för yrket, skriver Skövde Nyheter. Av uppskattningsvis 25 000 frisörer i landet har bara varannan av dem har dokumenterad kunskap. Sen finns det de som har kunskap men som inte visat upp den för godkännande och därmed heller inte har något betyg som bevis på sin kompetens. Resten har ingen utbildning alls, men jobbar ändå som frisörer. Det är den sistnämnda kategorin som frisörbranschen vill komma åt och det är där den nya licensen kommer in i bilden. Den ska vara som en varudeklaration som bevisar den utbildade frisörens kompetens. – Det sätter konsumenten i en otrygg situation. Licensen är därför främst till för att kunden ska få en trygg behandling, säger Ted Gemzell, vd för Frisörföretagarna. – Licensen lanserades 15 mars, nu är uppdraget att informera branschen om att den finns och varför frisörerna ska ta ut den. Till artikeln >>

Lurades på frisörutbildning

14 september, 2016 i Konsumenträtt

För att ta gesällprovet och bli behörig frisör måste man först arbeta som elev på en salong. Så när Anna direkt efter frisörstudenten fick jobb frågade hon om den möjligheten fanns, skriver Handelsnytt. Eftersom Anna skulle jobba i utbildningssyfte fick hon elevlön. En lön betydligt lägre än den som en frisör med gymnasieutbildning eller motsvarande får. Men någon handledare fick hon aldrig, och till slut gick Anna till facket. Där fick hon veta att eftersom hon saknade handledare kunde inte tiden hon jobbat räknas som utbildningstid. Och eftersom hon inte var i utbildning skulle hon haft lön som en gymnasieutbildad frisör. I Annas fall rörde det sig om en förlust på nära 5 000 kronor i månaden. Facket har nu stämt frisörsalongen i Arbetsdomstolen. De kräver att Anna ska ha runt 170 000 kronor i skadestånd eftersom salongen brutit mot kollektivavtalet. Till artikeln >>

Frisörskolan var inte godkänd

6 november, 2015 i Handel

Frisörutbildningen har toppbetyg på nätet och är billigare än konkurrenterna. Men skolan är inte godkänd och flera elever känner sig nu lurade, skriver Metro. Skolan har Frisörföretagarnas logotyp i fönstret, men är varken medlem i eller godkänd av branschorganisationen. – Det är falsk marknadsföring. I det här fallet meddelade vi företaget att de inte kan skylta om att vara medlemmar, säger Staffan Westman, vice vd för Frisörföretagarna. De höga betygen på studiesajten Studentum är troligtvis också missvisande. Fatima berättar att eleverna uppmanades ge höga betyg redan efter två veckor i skolan. Skolans ägare, Lennart Andreasson, säger att han är tydlig med att utbildningen inte är godkänd. Frisörföretagarnas logotyp i fönstret har suttit där sedan han köpte skolan, säger han. Till artikeln >>

Pengar tillbaka för grönt hår efter frisörbesök

11 maj, 2015 i Konsumenträtt

Efter första besöket hos frisören var håret orange och slitet. Efter andra besöket var det gult, orange och grönt. Nu får kunden delvis pengarna tillbaka, skriver GP. Frisören, som hyr en stol på Scalp Studio i Malmö, menar att kunden har åstadkommit problemen själv genom att försöka färga håret på egen hand. ARN menar att kunden inte har kunnat bevisa att det är frisören som åstadkommit problemen med färgen, men båda parter är ense om att resultatet inte blivit bra efter två behandlingar. Därför rekommenderar ARN att kvinnan ska ha 1300 kronor tillbaka. Till artikeln >>

ARN: Fel frisyr ger inte pengarna åter

20 april, 2015 i Konsumenträtt

Konsumenten blev missnöjd både med hårfärgning och pris. Men ARN ger frisören rätt, skriver HN. Kunden kom in i salongen Hårmonie i Malmö och visade en bild på den hårfärg hon tänkt sig. Vad hårkunden inte visste var att den som svarade på prisfrågan var praktikant i salongen och denna påpekade, enligt Hårmonies yttrande till nämnden, att hon måste fråga frisören om kostnaden. Hårmonie har gett kunden möjlighet att komma tillbaka för att avsluta färgningen så att hon blir nöjd, men hon har avvisat detta erbjudande. Till artikeln >>

Pengarna tillbaka för randigt hår

12 november, 2014 i Konsumenträtt

Slingorna blev inte alls så häftiga som det stod i frisörens reklam. Istället blev håret randigt, skriver Sydsvenskan. Frisören tyckte inte att det var något fel, men ARN anser att slingningen fackmannamässigt utförd och kunden har rätt att få tillbaka pengarna, 1200 kronor. Till artikeln >>

Får pengar för misslyckad hårfärgning

30 januari, 2014 i Konsumenträtt

En kvinna ville färga håret och ville ha ”ljusare med blekta slingor” men fick istället alla möjliga nyanser. När frisörsalongen försökte göra om arbetet kvarstod ljusa fläckar på sidorna. Hon ville då ha pengarna tillbaka men frisörsalongen sa nej, skriver VLT. Kvinnan vände sig till ARN som nu dömt till hennes fördel, i varje fall till viss del. Då hon inte lyckats bevisa att färgningen varit så misslyckad att det medför hel återbetalning bör hon få en återbetalning på 500 kronor på grund av de ljusa fläckarna. Läs mer >>

” Konsumentskyddet bör diskuteras mer”

10 juni, 2013 i Konsumenträtt

Klippning och slingor för mer än 4000 kronor. Den kallduschen fick en ung kvinna som klippt sig på en känd frisersalong i Göteborg, skriver GT. Självklart borde företaget ha förtydligat att det räknar tvåfärgade slingor som två separata behandlingar. En konsument kan kanske förväntas känna till att frisörer tar extra betalt för tvätt och styling, men inte hålla reda på när en kostsam kemikalieblandning förvandlas till en ny. Problemet är som framgår att företaget inte redan från början gjort helt klart för kunden vad som gällde. Det kommer med all sannolikhet att bekräftas av ARN. Den stora svagheten med Arn är dess begränsade makt. Nämnden är bara rådgivande, och i princip kan näringsidkare strunta i rekommendationerna och stå ut med den ”badwill” det innebär. Men det är som sagt inte summan som är knäckfrågan i det nu uppmärksammade fallet med slingorna, utan hur näringsidkare driver igenom ett avtal mot en konsument. På den punkten kan situationen förbättras – inte endast vad det gäller frisörer. Och det är en debatt som borde uppmärksammas mer. Till artikeln >>

Hårresande priser på välkänd frisörfirma

10 juni, 2013 i Konsumenträtt

En välkänd frisörfirma i Göteborg vilseleder besökarna och tar ut överpriser. Det hävdar en rad kunder som anmält frisersalongen Panache i Nordstan, skriver GP. Malin fick betala mer än 4000 kronor för att färga håret. På firmans hemsida stod prisuppgiften ”från 1 190 kronor” och Malin utgick från att kostnaden skulle hamna ungefär där. De mörka och ljusa slingorna räknades som var sin behandling, för 2 690 respektive 1 090 kronor. Dessutom tog firman 550 kronor för ”tvätt, fön och styling”. Inget av detta hade avtalats i förväg, berättar hon. Nu har hon anmält företaget till ARN. När GP letar på nätet bland salonger i centrala Göteborg hittar tidningen priser mellan 699 och 1900 kronor. Konsument Göteborg har en serie klagomål på Panache, och företaget har anmälts fem gånger till ARN. – Vi får uppgifter om att de smyger in behandlingar som kunden inte har frågat efter. Minsta lilla tillägg kostar extra. Att de inte upplyser om det innan är väldigt anmärkningsvärt, säger Sofie Lund, konsumentrådgivare vid Konsument Göteborg. Hon påpekar att det är fullt tillåtet att ta ut höga priser, men det är inte tillåtet att vilseleda kunden om det. Till artikeln >>
Trassel i samband med ombyggnader. Det är orsaken till problemen enligt Panaches ägare och vd Ing-Britt Magnusson. ”Tyvärr har stödet ut till butikerna i samband med reklamationer brustit och därmed drabbat några kunder där vi kunde ha agerat snabbare så anmälningar undvikits”, skriver hon bland annat. Till artikeln >>

Fick slingor på tvären i stället för på längden

19 mars, 2012 i Handel

Hon gick till frisören för att göra ljusa slingor. Istället fick hon slingor på tvären och en utdragen konflikt med frisören när hon ville ha pengarna tillbaka, skriver NT. ARN ska nu pröva ärendet. Frisören anser inte att hon gjort något fel och tycker att konflikten är allvarlig och är beredd att vidta rättsliga åtgärder om fallet hamnar i tidningen. Till artikeln >>