Du går nu igenom arkiven för fuktskada.

Mäklare vinner mot husköpare i tvist om fuktskada

26 september, 2016 i Konsumenträtt

Trots att mäklaren missade att informera om de omfattande fuktskadorna i huset i Göteborg får husköparen inget skadestånd. Tingsrätten anser att den lägre köpeskillingen kompenserar skadan och slår fast att köparen troligen ändå hade köpt fastigheten, skriver Dagens Juridik. Huset såldes först till en annan köpare, som dock frånträdde affären efter att en fördjupad undersökning hade visat ”kritiska” fuktvärden i grundkonstruktionen. När fastigheten väl såldes i slutet av samma år var det via samma fastighetsmäklare men till en köpeskilling som var 700 000 kronor lägre. Köparen krävde drygt 570 000 kronor av mäklaren för golvbyte och dräneringsarbeten. Han hävdade att han aldrig skulle ha köpt huset om han hade fått tillgång till informationen om fuktproblemen. Det tror inte tingsrätten på, och pekar på det lägre priset. Till artikeln >>

Insektsdrabbad får rätt till ersättning

10 februari, 2016 i Konsumenträtt

Väggarna var fuktskadade och i källaren förökade sig insekter. Husägaren krävde firman som besiktigat huset på 220 000 kronor skadestånd. Nu får han delvis rätt av ARN, skriver Sydöstran. Nämnden säger att mannen kunde ha fått ett bättre pris på fastigheten om problemen med husets grundkonstruktion hade varit bättre dokumenterade. De anser dock att det räcker med 10 000 kronor. Till artikeln >>

Samsung-mobil fattade eld under laddning

2 februari, 2016 i Konsumenträtt

Årets sista natt kunde enligt Andi ha blivit hans sista i livet. När nyårsfesten var över gick han och la sig. Innan han somnade satte han sin nya mobiltelefon på laddning, skriver GT. När han vaknade upptäckte han att telefonen brunnit. – När jag skulle sätta i gång telefonen var displayen död. Det hade brunnit vid ladduttaget och på baksidan av telefonen. Till och med sladden hade brunnit, säger Andi. Enligt verkstaden berodde branden på den nyinköpta telefonen, en Samsung Galaxy S6 Edge Plus, på fuktskador. Uteslutet, menar Andi, som nu anmält händelsen till Konsumentverket. – Vid sådana här händelser skickar vi varan till verkstaden och vi litar på deras bedömning, kommenterar Samsungs kundtjänst. Till artikeln >>

Kunder får tvista om fuktskadade mobiler

23 februari, 2015 i Konsumenträtt

Fuktskador i mobilen kan göra att försäljare och tillverkare kommer undan garantiansvar. I stället får kunderna eller försäkringsbolagen ta smällen, skriver DN. – Första halvåret ligger bevisbördan på säljaren av produkten. Då ska man kunna gå in i butiken och säga att den inte fungerar och få den ersatt. Efter sex månader ökar trycket på kunden att bevisa att det är ett ursprungligt fel, säger Peter Stark, jurist på Konsumenternas Försäkringsbyrå. – Vi har ingen översikt på garantier eller produktförsäkringar. Men om det är vanligt att mobiler drabbas av fuktskador är det mer ett fabrikationsfel än en försäkringsskada, fortsätter han. Både If och Trygg Hansa märker av problemet. Håkan Franzén råder kunderna att stå på sig mot försäljarna och kräva exakt dokumentation om vad som skett vid reparationstillfället. Dokumentationen är också bra att ha i en eventuell tvist i ARN. På branschorganisationen Mobiltelebranschen MTB menar man att fukt är en vanlig felorsak i mobiler. – Vad vi lär ut till våra medlemmar är att man måste kunna visa att det finns fukt i produkten samt vad fukten orsakar för fel, säger talsemannen Klas Elm. Till artikeln >>

Skoldator gick sönder – förälder krävs på tusentals kronor

9 januari, 2015 i Konsumenträtt

När en gymnasieelevs skoldator gick sönder under sommarlovet gav hon den till skolan som i sin tur skickade den på reparation. När datorn väl lämnades tillbaka till eleven, fyra månader senare, så kom den med en faktura – på 6500 kronor. En kostnad som elevens mamma nu tvingas betala, skriver SVT Hallandsnytt. Mamman tycker dock att det är märkligt att hon som förälder tvingas betala en trasig dator som skolan lämnat ut och som dessutom ska lämnas tillbaka till skolan när eleven slutar. Till artikeln >>

Säljaren rekommenderas byta ut vitrinskåp

13 maj, 2014 i Konsumenträtt

Delarna till det vitrinskåp som inhandlades den 15 november ifjol visade sig vara mögelskadat när kartongen öppnades några veckor senare. Jysk AB:s butik på Lyviksberget godkände till en början reklamationen, men ändrade sig sedan, skriver DT. ARN anser dock att kunden bör få vitrinskåpet ersatt. Jysk AB inte har kunnat bevisa att skadorna var oskadade vid leveransen, trots att två butiksanställda intygat att kartongerna inte var fuktskadade. Båda parterna använde foton som bevis. Till artikeln >>

Elektronikvaruhusen skyller på kunderna

25 juni, 2012 i Konsumenträtt

Aftonbladet har granskat hemelektronikjättarnas hantering av kundernas klago­mål. De senaste tre åren har Media Markt, Elgiganten, Expert och Siba anmälts till ARN ­totalt 723 gånger. Kunderna har fått rätt eller delvis rätt 49 ­gånger. Media Markt är den kedja som fällts oftast, 31 gånger, skriver tidningen. I 15 av de 49 fall där bolagen fälldes hävdade de att kunden orsakat felet på varan. – Den vanligaste tvistefrågan när det gäller hemelektronik är om felet fanns vid köpet eller orsakats av kunden. Det är den vanligaste orsaken till avslag också, säger Nils Sigfrid på ARN. Till artikeln >>
I tio av de 31 fall där företaget har fällts, hävdar Media Markt att kunderna förstört sina varor själva. Expert har hävdat kundskada i tre av sex fällningar, och Elgiganten två av 10 fall. Till artikeln >>