Du går nu igenom arkiven för fulförsäljning.

Facket ska granska arbetsmiljön hos Tre

28 november, 2016 i Tele- och internet

Tidigare anställda på Tre:s telefonibutik i Falun riktar skarp kritik mot företagets försäljningsmetoder efter att flera kunder lurats. Nu går fackförbundet Handels ut och säger att de ska granska Tre, skriver P4 Dalarna. – Vi kommer titta på hur Tre har tagit sitt arbetsmiljöansvar här, och har dom inte gjort det så kommer vi tvinga dom, säger Daniel Andersson, förste ombudsman. På Tre menar de att de tagit sitt ansvar, och att allt pekat på att det är en person som varit drivande. Till artikeln >>

Nyanlända lurade av Tre-anställd

25 november, 2016 i Handel, Tele- och internet

Ett 50-tal nyanlända i Falun har enligt uppgift hamnat i skuldfällor, efter att mobilabonnemangen de bundit upp sig på blivit dyrare än avtalat, skriver P4 Dalarna. Det var under förra året som en tidigare anställd på Tre-butiken i Falun satte i system att lura kunder, säger Kamran Alemdar, informationschef på Tre. – Det är givetvis någonting vi ser mycket allvarligt på. Vi har jobbat jättehårt med att försöka rätta till de fel som begåtts, säger han. Till artikeln >>
Nu ryter flera tidigare anställda ifrån. De berättar att de tvingats använda sig av fula försäljningsmetoder, och menar att företaget borde ta sitt ansvar i stället för att skylla allt på personalen. – Det var antingen magsår eller att lyssna på det de högre cheferna sa, säger en före detta anställd. Kamran Alemdar, säger att det inte stämmer, och att företaget aldrig skulle uppmuntra sina anställda att lura kunder. Till artikeln >>

Kunder har polisanmält Mobilizera

6 maj, 2015 i Tele- och internet

Kunderna känner sig lurade. Polisen har fått tre bedrägerianmälningar mot Mobilizera bara de senaste veckorna, skriver Bohusläningen. Åsa Sundeman, vd för telekombolaget, säger att det inte handlar om bedrägeri, snarare att kunden inte fått tillräckligt utförlig information eller inte förstått innebörden av den. – Det är ingen ursäkt för det inträffade. Det är vårt ansvar att varje kund som lämnar våra butiker förstår innebörden av de avtal de tecknat, säger hon. Enligt polisen är det mycket ovanligt att butiker anmäls för brott. Två av dem som har polisanmält Mobilizera för bedrägeri, är personer som talar ingen eller dåliga svenska. De har trott sig köpa ett abonnemang till en viss summa, men när fakturan kommit har den varit på ett högre belopp. Till artikeln >>

Krönika: Torsk på Telerix

10 maj, 2013 i Bedrägeri, Handel, Tele- och internet

Bara idioter köper något av telefonförsäljare. Trodde jag. Plötsligt torskade jag själv. På Telerix, skriver Kjell Albin Abrahamson i en krönika i Skånskan. ”Fråga mig inte hur det gick till. Lögnaktig försäljare. Dålig dag. En hustru som ropar varje gång telefonförsäljare ringer (dvs. rätt ofta): Kom ihåg att vara snäll! Jo då, jag minns äldsta dotterns sommarjobb som telefonförsäljare. Den här gången hörde jag en röst – den visade sig tillhöra mig – tacka ?ja? till erbjudandet om billigare samtalstaxa. I själva verket hade jag tackat ja till att byta telefonoperatör till – aldrig hört talas om – Telerix”. Det gick inte att få kontakt med bolaget för att ångra sig, och räkningar och sedan inkassokrav från Svea Inkasso började trilla in. Till artikeln >>

Kvinna lurad av telefonbolag från Malmö

10 januari, 2013 i Bedrägeri, Tele- och internet

Ett Malmöföretag har polisanmälts misstänkt för bedrägeri, skriver HD. En 30-årig kvinna blev uppringd av en säljare från ”Telia”. Trots att hon tackadfe nej fick hon efter några dagar ett kontrakt, dock inte från Telia, utan från ett helt annat företag. När det skulle annuleras krävdes hon på pengar för de kostnader som företaget påstods ha haft när abonnemanget flyttades från Telia och tillbaka. Till artikeln >>

SVT granskar försäljarnas metoder

12 november, 2012 i Bedrägeri, Handel, Konsumenträtt

Under minst en månad kommer SVT göra en stor granskning av försäljarnas metoder – både över telefon och på annat sätt. ”Har du som kund, säljare eller i någon annan roll erfarenheter, uppgifter eller material som kan vara intressanta för oss? Då vill vi att du hör av dig”, uppmanar SVT. Till artikeln >>
temasidan kan man läsa allt som publiceras i ämnet, och på Twitter är hashtaggen #säljgranskning. I ett blogginlägg skriver reportern Mikael Pettersson om granskningen, och beskriver den som ett ”unikt samarbete mellan konsumentgruppen, SVT Pejl och gräv/researchgruppen – med sikte på publiceringar för både Rapport, Aktuellt, nyhetswebben och våra regionala nyheter”. Och på http://blogg.svt.se/pejl/

Äldre pressas att köpa dyra telefonabonnemang

12 november, 2012 i Bedrägeri, Handel, Konsumenträtt

Rader av äldre människor har övertalats att teckna långa företagsabonnemang hos telefonoperatören Telephon. – En ful metod, säger drabbade Vivan, 80, skriver SVT Nyheter. De drabbade äger skogsfastigheter, och är därmed tekniskt sett företagare som saknar ångerrätt. När avtalen sagts upp har de krävts på femsiffriga belopp för återstående bidningstid. På kort tid har Telephon fått 50 anmälningar mot sig hos Konsumentverket. Gemensamt är att försäljningsprocessen beskrivs som forcerad, och att bemötandet är kyligt när de lurade vill avbryta abonnemanget. – Vi ser oerhört allvarligt på marknadsföringen, säger Konsumentverkets jurist Anna Lindström. – Vi har nu att välja mellan att utfärda ett förbudsföreläggande eller att gå till domstol. Telephon hävdar nu att de slutat sälja till äldre. – Styrelsen har tagit ett beslut om att inte medverka i något program. Anklagelserna är ett avslutat kapitel för Telephon Sverige AB, säger marknadschefen Jonas Andersson. Till artikeln >>

Telefonföretag lurar äldre

12 november, 2012 i Bedrägeri, Handel, Tele- och internet

Ett stort antal äldre i Småland har blivit lurade att teckna långa telefonabonnemang som de inte vill ha. Försäljarna från företaget Telephon beskrivs som aggressiva och hetsande och kritiseras nu kraftigt av Konsumentverket, skriver SVT Smålandsnytt. Enligt Konsumentverket uppstår ett tydligt mönster kring Telephons försäljningsknep, man forcerar snabbt fram samtalen så att köparen knappt förstår att man faktiskt tackar ja till 3-åriga kontrakt som inte går att bryta. Telephon tillbakavisar kritiken och uppger att man slutat ringa till äldre personer men vill i övrigt inte svara på några frågor från SVT. Till artikeln >>

Elbolagen backar om elavtal till analfabeter

2 november, 2012 i Handel

Både Eon och Telge Energi har börjat undersöka vad som har hänt och lovar att de kunder som tecknat avtal och inte är nöjda ska få ångra sig, skriver LTÖ. – Ingen av våra säljare hade uppfattat att någon inte skulle ha förstått men det är nog så att de har gjort en felaktig bedömning, säger Torbjörn Larsson, pressansvarig på Eon. – Nu får vi kartlägga vad som faktiskt hänt, det verkar vara flera olika uppgifter i omlopp, säger Anna Albinsson, kundchef på Telge Energi. Till artikeln >>

Lurades byta teleoperatör

19 oktober, 2012 i Handel, Konsumenträtt, Tele- och internet

Företaget Telerix Sverige AB lurade Matsåke Bergström. Det blev startskottet för telefoncirkus utan dess like, skriver NK. Matsåke skulle byta från Phonera till Telia, men mitt i bytet blev han uppringd av en säljare från ett tredje företag. – Två gånger frågade jag om han ringde från Telia. Han svarade att han ringde från ”Teliariks” och jag trodde att det var Telia. Annars hade jag aldrig i livet sagt ja, säger Matsåke Bergström. Telerix registrerades 2011 och har adress i Hammarby sjöstad i Stockholm. Företaget ägs av Adam Zakrzewski som sedan 2006 även driver Access 2 Telecom Sverige AB. Två gånger har Kuriren pratat med kundtjänsten på Telerix Sverige AB. Men där är det också stopp. Ägaren Adam Zakrzewski eller annan ansvarig går inte att nå. Till artikeln >>