20 augusti, 2014 i Bedrägeri, Handel
Ett amerikanskt bolag som säljer bantningspiller toppar sommarens klagolista hos Konsumentverket. Kunderna tackar ja till varuprov och Ã¥ker pÃ¥ abonnemang som kan kosta tusentals kronor, skriver GP. Firman gÃ¥r under flera namn, bland annat Garcinia Direct, Garcinia Basics, Herbal X och Basic Cleanse, och annonserar bland annat pÃ¥ Facebook. Konsumentverket har fÃ¥tt ett 90-tal anmälningar i sommar. Konsumentverket kan inte göra mycket, konstaterar juristen Henrik Örnstedt. Ett problem är att det är oklart var företaget egentligen ligger – pÃ¥ webbsidorna anges en adress i Storbritannien men varorna skickas frÃ¥n USA där även kundtjänsten finns. De som redan känner sig lurade, vad ska de göra? Iwona Machocka, rÃ¥dgivare pÃ¥ Konsument Europa: – Vi ger rÃ¥det att kontakta företaget och Ã¥ngra köpet. FÃ¥r man inte tillbaka sina pengar kan man försöka vända sig till sin bank eller till kortutgivaren. TvÃ¥a pÃ¥ listan är Autoscandic, en sajt som värderar begagnade bilar, men där kostnaden pÃ¥ 75 euro är otydlig. Enligt Iwona Machocka kan EU:s nya konsumentregler, som gäller frÃ¥n 13 juni, eventuellt gynna de klagande. Där stÃ¥r nämligen att den knapp eller liknande, som kunden klickar pÃ¥ för att göra en beställning pÃ¥ webben, mÃ¥ste ha text som anger att det kostar pengar. – Jag ger rÃ¥det att bestrida fakturan med hänvisning till EU-direktivet. Men det finns ingen praxis pÃ¥ omrÃ¥det ännu, svarar Machocka. Stoppa telefonförsäljning Ltd är tra pÃ¥ klagolistan, och Jobform fyra. Till artikeln >>
Taggar: Auto-fax, Autoscandic, bantningspiller, Basic Cleanse, bilvärdering, Garcinia Basics, Garcinia Direct, GP, Henrik Örnstedt, Herbal X, Jobform, KO-anmälan, Konsument Europa, Konsumentverket, Mysafety, Omega 3 kost, Phonecash, Prognosia, Rakexperten, Solbrun beta, statistik, Stoppa telefonförsäljning Ltd, USA, varuprov
