Du går nu igenom arkiven för Glocalnet.

Test: Bredbandsleverantörernas telefonkötid

19 december, 2013 i Tele- och internet, Tester

Alla har vi varit med om det. Att ringa till bredbandsleverantörernas tekniska support för att få hjälp med bredbandet. SVT Plus har tidigare testat hur länge man får stå i kö, och nu har man gjort det igen. Tyvärr har kötiderna blivit längre. Glocalnet hamnade åter igen som nummer ett medan förra testets tvåa – Bredbandsbolaget – hamnade på sistaplatsen. Läs mer >>

Är utan hemtelefon i en månad

28 november, 2013 i Tele- och internet

Den fasta telefonen slutade att fungera några dagar före stormen Simone, och sedan dess har Ronny försökt komma tillrätta med problemet men inte lyckats. Glocalnet vet att det är fel på kabeln men det har inte åtgärdats, skriver Barometern. - Det känns nonchalant, tycker jag, och operatören hänvisar till att jag kan ringa på mobilen, men vi har dålig mottagning, så det kan man inte lita på, säger Ronny. Läs mer >>

Dolda debiteringar

12 januari, 2007 i Granskningar

Som mobilkund är det lätt att tro att man bara betalar för den tid man faktiskt pratar i telefonen, förutom övriga fasta avgifter. Tyvärr är det fel.
Cint granskar fenomenet med allt högre debiteringsintervall, och jämför hur operatörerna upplyser om den dolda avgiften. En sekunds samtal för 2,68 kronor, någon? Läs resten av det här inlägget →