Du går nu igenom arkiven för granskning.

Konsumentverket granskar miljöpåståenden i reklam för sparande

14 mars, 2017 i Ekonomi

Konsumentverket har granskat 15 bankers och fondföretags marknadsföring på de egna webbplatserna. Myndigheten har tittat inte bara på vad som sägs i texten utan även hur företagen använder bilder och symboler för att spegla någon form av miljöaspekt, skriver myndigheten. Lagen säger att generella miljöpåståenden antingen måste beskrivas och förklaras närmare samt kunna bevisas, eller så får de inte användas. Företag som använder ett påstående som ”miljövänlig” måste också kunna visa på vilket sätt produkten är just miljövänlig. En tredjedel av företagen kommer få ett tillsynsbrev från myndigheten där företagen uppmärksammas på brister i marknadsföringen. De får då möjlighet att självmant rätta till den. Till artikeln >>

Delbetala med kreditkort kan bli dyrt

20 september, 2016 i Ekonomi

Köp nu – betala sen. De flesta stora butikskedjor erbjuder i dag kreditkort. Men att delbetala riskerar att stå kunden onödigt dyrt. Inom kort ska Konsumentverket inleda en granskning av fakturorna som följer med kreditkorten, skriver SvD. Hård marknadsföring, otydliga avtalsvillkor och vilseledande fakturor är tre sätt att vilseleda med. Ofta får kunder erbjudande om att dela upp betalningen av en vara eller en tjänst under en räntefri period. Men om delar av skulden finns kvar därefter övergår köpet till en löpande kredit med höga kreditkortsräntor som följd. Den effektiva årsräntan kan vara så hög som 26 procent. – I avtalet kan det stå att kunden kan välja mellan att betala allt på en gång eller att delbetala räntefritt i till exempel 24 delar, men när fakturan kommer står bara det lägre beloppet eller så återfinns två olika delbetalningsbelopp på fakturan, säger Anna Hult, jurist på Konsumentverket. Hon pekar på vikten att ta del av den så kallade SEKKI-blanketten, alltså standardiserad europeisk konsumentkreditinformation som kreditbetalningar inom hela EU. Där ska de flesta av dina kreditvillkor finnas samlade och med hjälp av blanketten kan du jämföra olika faktura- och delbetalningsalternativ. Till artikeln >>

Många oseriösa städföretag i Göteborg

13 oktober, 2015 i Handel

När Konsument Göteborg granskade annonser om städhjälp avslöjades flera oseriösa aktörer. Nu uppmanar man till försiktighet innan avtal skrivs, skriver Vårt Göteborg. Bland de 33 företag som annonserat i dagstidningar och på blocket hittade granskarna både firmor utan f-skattesedel, och aktörer med skulder hos kronofogden. Att anlita en firma utan f-skattebevis kan bli ett dyrt misstag eftersom konsumenten då blir skyldig att också betala arbetsgivaravgifter och sociala avgifter. – Om städaren skadar sig under arbetet riskerar uppdragsgivaren att bli skadeståndsskyldig, säger konsumentrådgivaren Anette Skogsäter. Be om firmans organisationsnummer och kolla upp om de har skattesedel hos Skatteverket och skulder hos Kronofogden. Konsument Göteborg förespråkar också att ett avtal tydligt bör ange tid, pris och omfattning av uppdraget. Till artikeln >>

Flingpaketen är halvtomma redan i butik

5 december, 2014 i Handel, Livsmedel

Våra vanligaste fling- och müslipaket är till stor del fyllda med luft – i vissa fall till mer än hälften. Ett knep som lurar konsumenterna och belastar miljön, skriver Icakuriren som granskat packningsgraden för våra vanligaste müsli- och flingsorter. Mellan en fjärdedel och så mycket som 55 procent av innehållet är luft. Men behövs inte luften för att skydda flingorna och müslin från att krossas under transport, frågar tidningen Annika Olsson som är professor i förpackningslogistik vid Lunds tekniska högskola. – Inte så mycket som 50 procent. Luft kan vara nedbrytande för livsmedel, men till viss del också fungera som skydd mot slag och stötar. Fast för det ändamålet skulle det räcka med en liten andel luft, särskilt om kartongerna designas för att ge bättre produktskydd. Det verkliga syftet med de oproportionerligt stora fling- och müsliförpackningarna är maximal exponering i butikshyllorna, menar Annika Olsson. Till artikeln >>

Nätbutiker anmäls för övervakning

24 juni, 2014 i Handel, Konsumenträtt

Sveriges Konsumenter har anmält flera nätbutiker till Datainspektionen eftersom de tycker att butikerna kränker den personliga integriteten, bland annat genom att kartlägga kundernas köpvanor utan att kunderna gett okej till det. Det handlar bland annat om att företagen, Ticnet, Cdon, Ikea, Adlibris och Booking.com, upprättar register och kartlägger personers köpvanor utan samtycke, skriver TT.
Skapa ett konto, fyll i dina personuppgifter, klicka på ”acceptera” och handla. Så enkelt är det att köpa något på nätet. Men vet du var dina uppgifter hamnar? Lagen säger ett – företagen gör ett annat, skriver Råd & Rön i en längre artikel >>
Se också Sveriges Konsumenters pressmeddelande >>

Granskning: Kanelbullar

2 oktober, 2013 i Livsmedel

Icakuriren har granskat innehållet i tolv olika kanelbullar och resultatet visar att en kanelbulle kan innehålla upp till sju olika tillsatser. Och ingen bulle innehöll ett enda gram smör. I stället innehåller bullarna någon form av vegetabiliskt fett, som till exempel palmolja, och smörarom. Läs mer >> Testresultatet kan ses här >>

Aftonbladet granskar: Fyra av tio fonder är en förlustaffär

26 september, 2013 i Ekonomi

Fyra av tio bankfonder har gjort spararna fattigare sedan år 2000. Många påstådda fondvinster har slukats av inflationen och är egentligen rena förluster. I flera fall hade spararna klarat sig bättre om de hade stoppat pengarna i madrassen i stället. Fondystemet har blivit en guldgruva för bankerna att ösa ur. Dessa slutsatser kan man dra av Aftonbladets granskning av fondmarknaden där man gått igenom 40 av bankernas största fonder som har funnits sedan år 2000. Tipset till konsumenterna är att välja billiga indexfonder, som nästan alltid går bättre än de dyra ”vanliga” fonderna. Läsa hela artikeln och se reportaget här >>

Husannonser för kustnära boende granskas

29 april, 2013 i Handel, Konsumenträtt

Länsstyrelsen i Västra Götaland har granskat hundratals annonser där kustnära boende säljs och funnit åtminstone 20 fall av misstänkta svartbyggen och brott mot strandskyddet eller olämplig marknadsföring. Det skriver SR Göteborg. I annonserna lockas tex med dopp från den egna bryggan, trots att det enligt strandskyddet och allemansrätten inte bara är den som äger bryggan som har rätt att utnyttja den. Ett generellt strandskydd gäller 100 meter. Ett utökat kan vara upp till 300 meter, som vid Vänern. Om det inte finns dispens, godkännande, från kommunen kan altanen eller bryggan som säljaren byggde därför vara ett svartbygge – som köparen måste riva. Enligt Mäklarsamfundet har mäklarna ingen skyldighet att ta reda på reglerna kring strandskydd eller om det finns dispens. – Känner man till begränsningar, att en plan innehåller en inskränkning, då är man skyldig att agera. Men man har inte någon obligatorisk undersökningsplikt som man har i vissa andra avseenden, säger chefsjurist Jonas Anderberg. Till artikeln >>

Granskning: Prisinformation hos reseföretag

29 januari, 2013 i Handel, Tester

Konsument Göteborg har undersökt sju reseföretag på internet för att se hur det fungerar att göra en prisjämförelse för en flygresa med hotell till London. Det visade sig vara onödigt svårt, skriver vägledningen i ett pressmeddelande. På fem av de sju granskade sidorna behöver konsumenten fylla i personuppgifter eller klicka sig igenom flera sidor innan ett slutpris visas, eftersom det tillkommer avgifter för olika betalsätt. – Det borde vara enklare att få reda på vilket pris som egentligen gäller, säger Anette Skogsäter, konsumentrådgivare hos Konsument Göteborg. Det känns felaktigt att man måste ange fullständiga personuppgifter och faktiskt genomföra en bokning innan ett slutpris visas. Det försvårar för konsumenten att fatta ett väl underbyggt beslut och man riskerar istället att välja ett företag som har ett billigt grundpris, men som sedan lägger på avgifter sent i processen när det känns som att det är försent att ångra sig. De kontrolerade förertaget är BIG Travel, Expedia, Resfeber, Resia, Supersavertravel, Ticket och Travellink. Till artikeln >>

Utbildningsföretag slarvar med ångerrätten

17 januari, 2013 i Handel, Konsumenträtt

En färsk rapport från Konsumentverket visar att företag och organisationer som säljer utbildningstjänster på internet också slarvar rejält med att ge den viktiga informationen om ångerrätt till sina kunder. Av 14 granskade företag saknar tio helt och hållet information om ångerrätten. Men även de fyra utbildningsföretag som informerar om ångerrätten har brister på olika sätt, skriver Konsumentverket. – Branschen måste bli bättre på det annars får vi ta till rättsliga åtgärder i de enskilda fallen, säger Cecilia Tisell, stf KO. De grasnkade är: ABF, Folkuniversitetet, Medborgarskolan, Sensus studieförbund, Studiefrämjandet i Stockholm, Studieförbundet Bilda, Studieförbundet Vuxenskolan Malmö, European Bartender School AB, Cocktailskolan Sverige AB, Axelsons Gymnastiska Institut, Make Up Institute, Babygruppen online AB, Profylaxgruppen och Massage-Akademin i Stockholm. Till artikeln >>