Du går nu igenom arkiven för gränsöverskridande handel.

Försvarar Sveriges konsumenter – i Karlstad

21 september, 2016 i Allmänt

Hon är dalsländska och basar över Konsumentverket som som i dag finns i Karlstad. I snart tre veckor har hon haft sin nya befattning – Cecilia Tisell. Jurist till yrket med tidigare erfarenhet som domare, skriver SVT Nyheter Värmland. Hennes vision om framtiden som chef för Konsumentverket är att verket bland annat måste bli mera inriktat mot internationella konsumentfrågor. – Vi ser ju att den digitala tekniken gör att det är lätt att handla utomlands, handeln blir gränsöverskridande. Och dessutom reser vi mer och gör affärer då, säger Cecilia Tisell. – En annan viktig uppgift för oss blir hållbarhetsfrågor. Där ser vi ett ökat fokus på miljön. Till artikeln >>

Dolda avgifter vid nätköp utanför EU

29 augusti, 2016 i Handel

Du är bara några klick från världens alla nätbutiker. Men håll koll på alla avgifter när du beställer saker utanför EU – som frakt, skatt, tull och extra avgifter, skriver Expressen. – Många glömmer bort de här avgifterna, säger Mats Renerius, informatör på Tullverket. – Ditt köp blir lätt dyrare än vad du kanske hade tänkt. Har du köpt något för 200 kronor, så är det kanske 200 kronor i frakt och 100 kronor i inrikesfrakt och helt plötsligt är det 500 kronor du ska betala moms på, säger Mats Renerius. Om det sammanlagda värdet på de varor du beställt utanför EU är över 1 500 kronor behöver du även betala tull, en avgift som varierar från 0 till 20 procent. Köper du av en privatperson för under 300 kronor utanför EU slipper du dock både tull och moms. Till artikeln >>

Konsumentverket vill blocka bluffsajter

29 april, 2015 i Bedrägeri, Handel

Konsumentverket vill att det ska gå att släcka ner bluffsajter på internet. Blockeringen ska kunna ske när det är uppenbart att försäljningen som sker på sajten strider mot konsumentlagstiftningen, skriver DN. Konsumentrapporten 2015, som Konsumentverket gjort på uppdrag för regeringen för tredje året i rad, fokuserar i år på näthandel över gränserna. Verket konstaterar att det finns en rad problem för konsumenter som handlar på nätet i andra länder. Konsumentverket anser att en del av problemen kan lösas genom bättre information till konsumenterna och lika starkt konsumentskydd inom hela EU. Men när det gäller de rena bedrägerierna vill Konsumentverket få möjlighet att agera. – Vi vill att någon myndighets ska kunna gå så långt att den kan släcka webbsidor eller lägga dem i karantän under tiden man utreder dem, säger Gunnar Larsson. Till artikeln >>

Gränsöverskridande samarbete ska få svenskar att nätshoppa

29 april, 2015 i Bedrägeri, Handel

80 procent av svenskarna shoppar på nätet, men fortfarande handlar vi helst från svenska butiker. Endast en tredjedel näthandlar från utländska företag. Det visar en rapport från Konsumentverket, skriver SVT Nyheter. Nu vill myndigheten få till ett internationellt samarbete för att komma åt bluffbolagen, och få svenskarna att våga shoppa från utlandet. Bedrägerier och bluffannonser ställer till problem för de som shoppar på nätet, och har man handlat från en utländsk sajt kan konsumentskyddet vara sämre så att man som enskild person hamnar i kläm. – Samhället behöver utveckla och fördjupa det internationella samarbetet för att finna åtgärder mot oseriösa företag och företag som agerar i gråzonen av vad som är tillåtet. I dag har vi svårt att komma åt dem via våra vanliga tillsynsverktyg, säger Gunnar Larsson, Konsumentombudsman och generaldirektör för Konsumentverket. Till artikeln >>

Beställde från utlandet – fick fel varor

22 januari, 2015 i Bedrägeri

En Värnamokvinna beställde Fyra par stövlar och en klänning från en utländsk webbsajt. När paketet kom visade det sig att den bara innehöll ett par stövlar och dessutom en tröja, skriver Värnamo Nyheter. Hon har nu gjort en polisanmälan om bedrägeri. Till artikeln >>

Krönika: Varför handlar vi inte mer gränsöverskridande?

26 november, 2014 i Handel

Nyligen fick jag se intressant statistik som gjorde mig nyfiken på varför vi svenskar inte vågar handla mer gränsöverskridande med tanke på att vi är väldigt duktiga på att handla på nätet och väldigt många har tillgång till internet. Det skriver Jolanda Girzl på Konsument Europa i en krönika i NWT. För att underlätta och för att få fler att känna sig trygga vid köp på nätet, både nationellt och i Europa så lanserade Konsument Europa nyligen nya checklistor för e-handel för att på ett enkelt sätt kunna bidra med information och besvara vanliga frågor som vi får från konsumenter, skriver hon. Till artikeln >>

Julhandeln på nätet ökar – här är fallgroparna

10 november, 2014 i Handel

Svenskarnas julhandel på nätet ökar kraftigt, skriver TT. En stor del av handeln sker med mobiler och surfplattor, visar en studie. Men det finns många fallgropar när man handlar online. – Många gånger handlar folk gränsöverskridande utan att veta om det. Då kan det bli svårt att reklamera varorna om det är fel på dem. Du har alltid ett extra skydd om du betalar med kreditkort, eftersom köpet omfattas av konsumentkreditlagen, och man kan vända sig till kortutgivaren om företaget trilskas, säger Jolanda Girzl på Konsument Europa. Till artikeln >>

Spara tiotusentals kronor på renoveringen

28 maj, 2014 i Handel

Det är inte bara vin och sprit som är billigare utanför Sverige. Går du i renoveringstankar kan du spara tiotusentals kronor på att ta bilen till kontinenten, skriver DI. I stället för att köra till K-Rauta eller Bauhaus i din hemkommun när det är dags att ta tag i sommarrenoveringen hyr du en ordentlig skåpbil och tar bilfärjan till K-Rauta, Bauhaus eller något annat byggvaruhus du känner till i Tallin i Estland. Här kan du spara upp till 40 procent av kostnaden för byggmaterialet till din renovering. ”Om man gör det ska man vara noggrann med att undersöka om produkterna håller för svenska förutsättningar. Kakel kan till exempel ha olika uppsugningsförmåga beroende på i vilket land den är tillverkad för att användas”, säger Fredrik Runius, tekniskt ansvarig på branschorganisationen Säker vatten. Tyskland har många bra prisjämförelsesajter där du enkelt kan söka efter var priset på varorna är lägst. Till artikeln >>

Många känner osäkerhet vid E-handel över gränserna

1 maj, 2014 i Handel

Flera rapporter pekar på att näthandeln över gränserna börjar få fart. Men än så länge köper många hellre en dyrare vara från ett inhemskt nätföretag, än en billigare från en utländsk återförsäljare. Det visar en avhandling från Uppsala universitet, skriver Ehandel.se. I avhandlingen konstaterar företagsekonomen Aswo Safari att många konsumenter förknippar köp från utländska återförsäljare på nätet med stor osäkerhet, och att det kan leda till att man avstår från att handla från en utländsk sajt. Det trots att utländska företaget ofta erbjuder varor och tjänster till ett mer förmånligt pris än många svenska återförsäljare på Internet. Till artikeln >>

Gemensamma EU-regler ska lösa tvister enklare

7 maj, 2013 i Handel

E-handeln på nätet ökar, liksom konsumenternas klagomål på det som de köpt. Men i framtiden ska det bli enklare att lösa tvister mellan köpare och säljare på nätet, skriver SR Ekot. EU har nu kommit överens om gemensamma konsumentpolitiska regler. Alla länder måste ha en instans liknande allmänna reklamationsnämnden och via en gemensam portal ska kunder kunna klaga på en vara på sitt eget språk. – Det här kommer att stärka konsumentskyddet på ett väldigt fint sätt i Europa, för att vi blir allt rörligare som konsumenter, säger konsumentminister Birgitta Ohlsson. Till artikeln >>