Du går nu igenom arkiven för Gunnar Larsson.

Så reagerar branschen på utredningen om smygreklam

24 oktober, 2016 i Handel

I förra veckan presenterade regeringen att de kommer att tillsätta en utredning ledd av Konsumentverkets förre generaldirektör Gunnar Larsson för att stärka konsumentskyddet i ljuset av digitaliseringen, skriver Resumé. – Vi är förvånade. Branschen tar ett ansvar och håller på att se över riktlinjer. Inom TU har vi tillsatt en särskild arbetsgrupp inom detta. Vi har också nyligen tagit fram riktlinjer gällande spelannonser, säger Jeanette Gustafsdotter, vd på Tidningsutgivarna. Sveriges Annonsörers vd Anders Ericson är mer positiv till Per Bolunds utredning: – Vi välkomnar all diskussion kring hur marknadsföring och reklam kan bli mer effektiv och schysst, där etik och ansvarsfullhet är viktiga beståndsdelar för att nå ut till konsumenterna på ett bra sätt, säger han. Till artikeln >>

Ledare: Ta i lagom mot ny reklam

20 oktober, 2016 i Handel

Mediekonsumtionen förändras och därmed säljbudskapen. Konsumenter kan bli lurade, befarar regeringen och vill strama åt utrymmet för olika former av smygreklam, skriver HD:s Tobias Lindberg i en ledare.
”Det har blivit svårare att avgöra vad som är reklam och inte är reklam på bloggar och sociala medier”, sade konsumentminister Per Bolund (MP). Så långt är det lätt att instämma. Men han menade också att vissa tidningar har samma problem. Av allt att döma syftade Bolund på digitala annonsmärkta artiklar som placeras där de bäst smälter in, skriver han. ”Att stoppa smygreklam är sin sak. Men om det sker med medel som också minskar utrymmet för nya affärsmodeller i pressen blir följden lägre intäkter för mediebolag som redan har det kärvt ekonomiskt”, menar Tobias Lindberg. Till artikeln >>

Ny utredning om reklam

14 oktober, 2016 i Handel

Regeringen tillsätter en utredning som ska kartlägga det förändrade reklamlandskapet och föreslå lämpliga åtgärder för att förbättra konsumentskyddet, skriver Regeringskansliet i ett pressmeddelande. Utredningen ska analysera om det finns problem kopplade till nya marknadsföringsmetoder och vilka utmaningar utvecklingen ställer tillsynsmyndigheterna inför. Utredare blir Gunnar Larsson, generaldirektör för Kammarkollegiet och tidigare generaldirektör för Konsumentverket och Konsumentombudsman. – Marknadsföringen har förändrats i snabbt takt och därför behöver vi se till att konsumentskyddet fortsätter att fungera väl när förutsättningarna ändras, säger konsumentminister Per Bolund. Uppdraget ska redovisas senast den 12 januari 2018. Till artikeln >>

Högt spel om lurig försäljning

29 september, 2016 i Handel

Tusentals svenskar känner sig lurade av ohederliga telefonförsäljare. En ny lag är på väg – men det går trögt och en del tror att den aldrig blir verklighet, skriver GP. – Sverige har en av Europas slappaste lagstiftningar om telefonförsäljning, säger Jan Bertoft, generalsekreterare för organisationen Sveriges konsumenter. Sedan 15 månader tillbaka finns ett färdigt förslag från en statlig utredning. Det innebär att det ska krävas en skriftlig bekräftelse på alla köp som görs per telefon. Kunden ska få en chans att läsa villkoren och fundera en gång till. Men därefter har inget hänt. Konsumentminister Per Bolund (MP) har legat lågt. Frågan finns inte med på propositionslistan för det kommande halvåret – det betyder att regeringen inte planerar att lägga något förslag under den tiden. Telefonsäljbolagen ser dröjsmålet som ett tecken på att förslaget kommer att skrotas, och menar att ”oerhört många jobb skulle gå till spillo”, som Tina Wahlroth, vd för branschföreningen Kontakta, säger. Branschen bedriver vad motståndarna kallar en ”intensiv kampanj” för att påverka riksdagen. På en direkt fråga vill Tina Wahlrot inte bekräfta att de anlitar PR-firmor. Konsumentombudsmannen Cecilia Tisell håller dock inte med. Hon vill införa skriftlig bekräftelse. Kruxet är inte bara att en del säljare luras, enligt Tisell. Hon ser också ett grundläggande problem med själva säljmetoden som innebär ett överraskningsmoment. Till artikeln >>

Gunnar Larsson lämnar Konsumentverket för ny myndighet

1 februari, 2016 i Allmänt

Konsumentombudsmannen Gunnar Larsson från Kristinehamn slutar på Konsumentverket. Den första april tillträder han istället tjänsten som generaldirektör på Kammarkollegiet, skriver Värmlands Folkblad. – Man får sitta max nio år som generaldirektör och min tid går ut i augusti, därför byter jag nu tjänst, säger Gunnar Larsson. – Jag har trivts väldigt bra och det har varit roligt att få bygga upp en väl fungerande myndighet med 165 anställda, säger han. Om någon vecka kommer tjänsten som generaldirektör på Konsumentverket att utlysas. Till artikeln >>

Företag polisanmäls för förfalskade säljsamtal

14 oktober, 2015 i Bedrägeri, Handel

De är Sveriges mest anmälda företagare i hälsobranschen. Nu anklagas de dels för att ha förfalskat säljsamtal, dels för att skicka osanna tävlings-sms, skriver GP. Det är en 62-årig stockholmare och en 22-årig skåning som står bakom bolag med namn som Eshopper, Solbrun beta, Multifam, DR info, Omega-3 kost nordic och Astral healthcare. – Den absoluta merparten av anmälningar inom hälsokost de senaste åren gäller företag där de här personerna är inblandade, säger Henrik Örnstedt, jurist på Konsumentverket. – Vi får in ett antal anmälningar och öppnar ett ärende mot dem. Då lägger de ner verksamheten och startar om med ett annat bolagsnamn men i allt väsentligt samma upplägg. Kunden blir uppringd och gratuleras till att ha vunnit eller ha gått till final i en tävling. Säljaren lockar med fina priser och specialerbjudanden. Att erbjudandet innebär att kunden tar ett abonnemang talas det tyst om, säger Henrik Örnstedt. Till artikeln >>
Misstanken om falska ljudfiler stärker kraven på nya lagar om säljsamtal. Det anser konsumentombudsmannen Gunnar Larsson. – De seriösa telefonförsäljarna skulle dra nytta av det. De slipper tappa marknadsandelar till de oseriösa, säger han. Till artikeln >>

Solbrun Beta manipulerade ljudfil – polisanmäls av KO

12 oktober, 2015 i Bedrägeri, Handel

Bolaget Solbrun Beta som säljer kosttillskott via telefon polisanmäls av Konsumentombudsmannen, KO. Detta efter att de fått det bekräftat från polisens kriminaltekniska laboratorium att ljudfiler från säljsamtal manipulerats, skriver SVT Nyheter. – När vi lyssnade på ljudfilerna så hörde vi själva att det var konstigt ihopklippt. Man sa ”ja” och ”javisst” och ”det stämmer” på ett väldigt ovanligt sätt. Sedan skickade vi in materialet till polisens tekniker som har bekräftat att det är manipulerat, säger Konsumentombudsman Gunnar Larsson. Att KO stämmer bolag är inte så ovanligt, men att de polisanmäler är väldigt ovanligt. Att det bolag har manipulerat ljudfiler har bara framkommit en gång tidigare. De båda männen som redan i somras stämdes av Konsumentombudsmannen har uppdrag i flera bolag. De är styrelseledamot respektive styrelsesuppleant samt firmatecknare i Omega-3, Greencaller, Solbrun Beta, DRinfo, dxit och Adonmark. Till artikeln >>
Hör samtal från Solbrun Beta här >>

Debatt: Värna kommunal konsumentrådgivning

12 oktober, 2015 i Allmänt

Som konsument är det ofta svårt att göra medvetna och hållbara val, skriver konsumentminister Per Bolund och Gunnar Larsson, generaldirektör för Konsumentverket, i en debattartikel i NA. I många av våra kommuner finns en lokal konsumentvägledning som kan hjälpa den som behöver råd och stöd. Tyvärr saknar mer än en halv miljon svenskar vägledning i sin hemkommun. Varannan svensk känner inte heller till om det finns vägledning i den egna kommunen. Under de senaste åtta åren har bemanningen på de kommunala konsumentvägledningarna minskat från motsvarande 147 heltidstjänster till 125 heltidstjänster. Den nationella upplysningstjänsten Hallå Konsument startade i våras för att förbättra situationen. Precis som 1177 Vårdguiden fungerar som en upplysningstjänst för den som har blivit sjuk och behöver vård så kan Hallå Konsument vara det första steget för en konsument som behöver råd eller stöd. Men som patient behöver du fortfarande den lokala vårdcentralen och i många fall är den lokala konsumentvägledningen och det personliga mötet både bättre lämpad att hjälpa till och också nödvändig, skriver man. Till artikeln >>

Fritt fram för telefonförsäljning till mobil

22 maj, 2015 i Handel, Tele- och internet

En ny dom i Marknadsdomstolen ger säljare rätt att ringa samtal till privatpersoners mobiltelefoner. Tidigare god sed att inte ringa säljsamtal till privata mobiltelefoner gäller inte längre, skriver SVT Nyheter. Konsumentverket förlorade målet där de hävdade att branschen inte ensamma kunde ändra praxis, som de gjorde 2014. – Vi ser att många konsumenter far illa av säljsamtal i telefonen och därför anser vi att det är olyckligt att inte heller mobiltelefonerna är fredade längre. Den nya domen ökar betydelsen av att man nixar sin mobiltelefon om man inte vill bli kontaktad av säljare, säger Gunnar Larsson, Konsumentverkets generaldirektör. Till artikeln >>
Se också Konsumentverkets pressmeddelande >>

Minskade resurser för konsumentvägledningen

18 maj, 2015 i Allmänt

Många kommuner lägger allt mindre tid på konsumentvägledning. Det visar Konsumentverkets årliga kartläggning som även konstaterar att antalet kommuner med konsumentvägledning minskar för första gången på många år. Antalet personer som helt saknar tillgång till konsumentvägledning i sin kommun har ökat från 420 000 förra året till cirka 523 000 i år. Åtta av de 20 kommuner som saknar konsumentvägledning tillhör Stockholms län. I de flesta av landets kommuner, 270 av 290, finns det dock konsumentvägledning, även om resurserna är knappa på många håll. Den totala arbetstiden som läggs på konsumentvägledning i kommunerna har krympt och fortsätter att krympa, en utveckling som har pågått under många år. Antalet årsarbetskrafter som läggs på konsumentvägledning i kommunerna är nu nere på 125, en rekordlåg siffra. 2007, till exempel, var motsvarande siffra 230. – Jag kan inte nog understryka hur viktig den kommunala konsumentvägledningen är, säger Gunnar Larsson, Konsumentverkets generaldirektör, och understryker att den nystartade nationella upplysningstjänsten Hallå konsument är ett komplement och inte en ersättning för konsumentvägledningen. Till artikeln >>