Du går nu igenom arkiven för Hallandstrafiken.

Batteriet tog slut – fick böter för mobilbiljett

25 november, 2016 i Handel, Konsumenträtt

Etienne lydde Hallandstrafikens uppmaning och köpte bussbiljetten via appen. Nu får hon böta 1 000 kronor för att hon åkt utan biljett, skriver HP. – Jag blippade min mobilbiljett och apparaten lyste grönt. Några hållplatser längre fram steg det på två kontrollanter. De kom bort till mig och bad mig visa biljetten. Då hade olyckligtvis mitt mobilbatteri precis tagit slut, säger hon. Kontrollanten sade att en resenär ska kunna visa upp en giltig biljett under hela resans gång – även om man har registrerat biljetten när man steg på. Hallandstrafikens kundtjänst hänvisade till ARN. – Det står i våra resevillkor att kunden har ansvar för att mobilbiljett och sms-biljett kan viseras under hela resan´, säger Yasmine Möllerström, kommunikatör och marknadschef på Hallandstrafiken. Att den informationen inte står i appen är dock en befogad synpunkt, och Yasmine säger att hon är beredd att titta en gång till på ärendet. Till artikeln >>

Pendlare får ersättning från Hallandstrafiken

21 juni, 2014 i Konsumenträtt

Nu rullar tågen igen. Som pendlare är det dags att kolla upp vad för ersättning man kan få för redan inköpta biljetter och periodkort, skriver HN. Genom att skicka in en reklamationsblankett till Hallandstrafiken kan du få ersättning för ditt periodkort enligt formeln pris/giltighetsdagar gånger antalet strejkdagar. Till artikeln >>

Betalningsanmärkning kan ge problem vid sms-köp

31 januari, 2013 i Handel

På fredag skrotas Hallands-trafikens gamla sms-biljett. Den som har betalningsanmärkningar eller skyddad identitet kan begränsas vid biljettköp i den nya appen, skriver HP. – Det är upp till det företag eller den bank som ligger bakom betaltjänsten om man får köpa en biljett. Det beror på vilka regler de har kring detta. Det är en affär mellan banken och kunden, säger Yasmine Möllerström Henstam, kommunikationschef på Hallandstrafiken. 14 trafikhuvudmän, eller län, är anslutna till samma app som Hallandstrafiken, medan både Västtrafik och Skåne har valt andra tjänster. Appen, som levereras av Mobitime, har fått kritik av användarna. Till artikeln >>

Hallandstrafiken lovar fortsatt biljettförsäljning på tåg

5 november, 2012 i Handel

Hallandstrafiken lovar att resenärerna får behålla biljettförsäljningen ombord på Öresundstågen, skriver HP. Det trots SJ:s nu kritiserade beslut att sluta sälja. Öresundstågen införde sommaren 2011 säljstopp på sträckorna i Skåne och Danmark. Om du däremot kliver på ett tåg i Halland, Västra Götaland, Kronoberg, Kalmar län eller i Blekinge går det bra att köpa biljett av konduktören. Ombord tillåts endast kontant betalning och en extra avgift på 100 kronor tas ut, men inte av funktionshindrade. Till artikeln >>