Du går nu igenom arkiven för Handelsbanken.

Handelsbanken pudlar – tar bort straffavgift

3 mars, 2017 i Ekonomi

De senaste veckorna har Svenska Dagbladet rapporterat om att Handelsbankens kunder tvingas betala en straffavgift för att flytta rörliga lån. Något som fått flera kunder att reagera. Nu backar banken – och tar bort avgiften, skriver Expressen. – Med anledning av artikeln uppstod det en diskussion bland kontoren, särskilt på det fåtal som tog ut avgiften. Det ledde till att de beslutade att inte ta ut ränteskillnadsersättning på tre-månaderslån, säger Mats Olsson på bankens pressavdelning till SvD. Danske bank har tidigare uppgett för SvD att de också tar ut en avgift om man vill lösa ett lån som är bundet på tre månader – alltså det som vanligtvis kallas ett rörligt lån. Men deras pressavdelning uppgav sedan att även de kommer att sluta med den typen av avgift. Till artikeln >>

Bank avstyrde bluff – ”såg äkta ut”

30 januari, 2017 i Bedrägeri

Länsbon fick ett mejl som såg ut att komma från betaltjänsten Paypal i vilket han uppmanades att förnya sina kontouppgifter. Bara några timmar senare visade det sig att han utsatts för en bluff och att en betalning genomförts från hans konto – i USA, skriver VK. – Jag brukar vara väldigt försiktig med sådant här men allt såg väldigt äkta ut. Jag ombads skriva in hela kortnumret inklusive CVV-kod. Jag gick faktiskt på det, säger mannen. – Jag kontaktades av Handelsbanken på eftermiddagen. De undrade om jag nyligen gjort något inköp, säger mannen och fortsätter: – Det hade jag ju inte, så de spärrade kortet. Uppenbarligen hade mitt konto använts vid en betalning på 44 kronor i en klädaffär i USA. Jag är imponerad att de upptäckte det så snabbt. Till artikeln >>

Nordea backar om Swish-läckage – men inte SEB

22 september, 2016 i Handel

Tidningen Ny Teknik har rapporterat om Nordeakunder med skyddad identitet som riskerar att få sina namn röjda om de ansluter sig till betalappen Swish. Nu säger Anders Edlund, produktansvarig för Swish på Nordea, att banken planerar att ändra systemet för att dölja namn på personer i den utsatta gruppen, skriver TT. Swedbank, Handelsbanken och Länsförsäkringar döljer namnen på personer med skyddad identitet som är anslutna till Swish, enligt respektive banks presstjänst, men inte Icabanken och SEB. Anna Helsén, presschef på SEB, förklarar att beslutet bottnar i att de som skickar pengar ska känna sig säkra på att pengarna kommer till rätt person. Hon säger också att banken upplyser kunderna om att namnet visas. Till artikln >>

Gävlebo fick rätt i tvist om bankomatstrul på Ibiza

2 mars, 2016 i Konsumenträtt

En 40- årig man från Gävle skulle ta ut pengar ur en bankomat på Ibiza. Men när automaten frågade om han ville ha kontanterna i euro eller svenska kronor blev han förvirrad och avbröt uttaget. Senare samma kväll märkte han att summan han knappat in innan han avbrutit ändå hade dragits, skriver Arbetarbladet. Mannen hänvisades till Handelsbanken när han kontaktade ägaren av bankomaten på Ibiza. Handelsbanken fick besked av den utländska banken att pengarna blivit utmatade när mannen tog ut dem. ARN anser att Handelsbanken skulle ha skaffat teknisk bevisning för att stärka sin linje, och rekommenderar att betala tillbaka pengarna till mannen. Till artikeln >>

Handelsbanken ensamma om att höja kortavgiften

28 oktober, 2015 i Ekonomi

SvD avslöjade på tisdagen att Handelsbanken i januari höjer kundernas kortavgifter kraftigt. Det populära betal- och kreditkortet Allkortet får årsavgiften höjd med 110 kronor eller 44 procent till 360 kronor, skriver tidningen. Ingen av de övriga storbankerna säger sig ha några planer på att höja sina avgifter. Som skäl till varför man höjer avgifterna uppger Handelsbanken att man ville ”behålla det utbud av förmåner och tjänster som kortet har och som uppskattas av kunderna”. EN av förmånerna är bonusen som ger ett bonuspoäng per krona, och där 20 000 bonuspoäng ger 40 kronor i insättning i en fond i Handelsbanken. 40 kronor för 20 000 bonuspoäng motsvarar en bonus på 0,2 procent av beloppet och det är bland annat kostnaden för denna bonus som enligt banken ligger bakom höjningen. 0,2 procent står sig emellertid slätt i jämförelse med vissa andra aktörer på kortmarknaden, konstaterar SvD, där tex OKQ8 ger en bonus på 1 procent på köpet och dessutom inte tar ut någon avgift för kortet. Men konstaterar också att den som betalar för bonusen i slutänden är konsumenten, eftersom bonusen finansieras av de avgifter som handeln betalar till kortföretagen. Till artikeln >>

Nu kommer bankkortet utan pin-kod

12 oktober, 2015 i Ekonomi, Handel

Ett nytt, snabbt och effektivt sätt att ta betalt har börjat införas i Sverige. Utvecklingen går mot att du som kund inte behöver ange pinkod utan bara blippar ditt bankkort, skriver SVT Nyheter. Målet att hälften av alla transaktioner i Sverige 2017 ska ske genom blipp. Men enkelheten gör också att kortet kan användas av andra om du tappar det. – Det är viktigt att kunderna förvarar sina kort på ett säkert sätt, men det gäller ju för alla våra kort. Skulle en kund få otillåtna transaktioner på sitt kort så får den personen anmäla detta till banken och så utreder vi det från fall till fall, säger, Daniel Wahlström som är affärsutvecklingsansvarig på Danske bank. Ica-banken har redan skickat den här typen av kort till 300.000 kunder och inom kort ska samtliga 550.000 kunder få sina kort utbytta. – Om kundens kort använts obehörigt ska det spärras och reklameras till oss på vanligt sätt, då har man rätt till ersättning från oss, säger Jan Forsell, affärsutvecklare på Ica. Det finns en köpgräbs på 250 kronor, och dessutom tillkommer slumpmässiga pin-kodskontroller vid ungefär vart femte köp. Till artikeln >>

”Sammansvärjningen” avslöjar storbankernas dyra fondfusk

25 maj, 2015 i Ekonomi

De svenska storbankerna har ägnat sig åt ett fondfusk som kostat svenska fondsparare miljarder kronor per år. Det handlar om att man tar betalt för aktiv förvaltning som inte är aktiv, skriver SvD. I boken ”Sammansvärjningen” av SvD-journalisten Joel Dahlberg berättar två bankoberoende fondveteraner om hur storbankerna under många år bedrivit falsk aktiv förvaltning. Det avslöjas också att SEB:s och Handelsbankens populära Sverigefonder under många år tagit betalt för aktiv förvaltning utan att göra jobbet. Till artikeln >>

Byt bank – få tio gånger högre ränta på sparkontot

21 maj, 2015 i Ekonomi

Svenska folket sparar som aldrig förr. Totalt finns det nu 1394 miljarder kronor på landets sparkonton. Men ränteskillnaderna är enorma, visar SVT Nyheters granskning av storbankernas räntor. Det går att få tio gånger mer i ränta om man flyttar sina pengar från sämsta till bästa sparkontot. Nordea betalar fyra gånger mer i ränta jämfört med SEB som har bottenplaceringen. Och ännu större blir skillnaden om man jämför med nischbankernas bästa sparkonton. De små finansbolagen Seven Day och Avida Finans erbjuder hela tio gånger mer i ränta jämfört med SEB. Till artikeln >>

Stor prisskillnad på kapitalförsäkringar

11 maj, 2015 i Ekonomi, Tester

DN har granskat avgiftsnivåerna för de flesta kapitalförsäkringarna hos de drygt tio aktörer som vänder sig till privata sparare. Avgifterna på kapitalförsäkringar varierar mellan olika aktörer men också beroende på vilken produkt du väljer och hur stort sparkapitalet är. Anlitar du rådgivare eller förvaltningshjälp kostar det extra, skriver tidningen. Till artikeln >>

Bankchefens varning: Våra produkter är dyra och dåliga

6 maj, 2015 i Ekonomi

Med hjälp av avancerade upplägg lurar storbankerna sina kunder att köpa dyra men dåliga finansiella produkter. Det avslöjar nu en anonym chef på en av storbankerna, skriver SVT Nyheter. Bo Haldell, som han kallar sig, har skrivit boken ”Fly bankfällan” om hur det går till när bankerna lurar sina kunder. Finansbranschen är känd för att ha få som skvallrar om hur det egentligen går till. Hela systemet bygger på att kunderna tror att banken vill dem väl, att finansiellt sparande är komplicerat och branschens höga löner gör att du har mycket att förlora på att vara ärlig mot kunden. Det bankchefen berättar är alltså något få andra bankmän har berättat offentlig förut. Skulle bankens kunder följa hans råd, skulle banken förlora pengar. Mycket pengar. Till artikeln >>