Du går nu igenom arkiven för hårklippning.

” Konsumentskyddet bör diskuteras mer”

10 juni, 2013 i Konsumenträtt

Klippning och slingor för mer än 4000 kronor. Den kallduschen fick en ung kvinna som klippt sig på en känd frisersalong i Göteborg, skriver GT. Självklart borde företaget ha förtydligat att det räknar tvåfärgade slingor som två separata behandlingar. En konsument kan kanske förväntas känna till att frisörer tar extra betalt för tvätt och styling, men inte hålla reda på när en kostsam kemikalieblandning förvandlas till en ny. Problemet är som framgår att företaget inte redan från början gjort helt klart för kunden vad som gällde. Det kommer med all sannolikhet att bekräftas av ARN. Den stora svagheten med Arn är dess begränsade makt. Nämnden är bara rådgivande, och i princip kan näringsidkare strunta i rekommendationerna och stå ut med den ”badwill” det innebär. Men det är som sagt inte summan som är knäckfrågan i det nu uppmärksammade fallet med slingorna, utan hur näringsidkare driver igenom ett avtal mot en konsument. På den punkten kan situationen förbättras – inte endast vad det gäller frisörer. Och det är en debatt som borde uppmärksammas mer. Till artikeln >>

Hårresande priser på välkänd frisörfirma

10 juni, 2013 i Konsumenträtt

En välkänd frisörfirma i Göteborg vilseleder besökarna och tar ut överpriser. Det hävdar en rad kunder som anmält frisersalongen Panache i Nordstan, skriver GP. Malin fick betala mer än 4000 kronor för att färga håret. På firmans hemsida stod prisuppgiften ”från 1 190 kronor” och Malin utgick från att kostnaden skulle hamna ungefär där. De mörka och ljusa slingorna räknades som var sin behandling, för 2 690 respektive 1 090 kronor. Dessutom tog firman 550 kronor för ”tvätt, fön och styling”. Inget av detta hade avtalats i förväg, berättar hon. Nu har hon anmält företaget till ARN. När GP letar på nätet bland salonger i centrala Göteborg hittar tidningen priser mellan 699 och 1900 kronor. Konsument Göteborg har en serie klagomål på Panache, och företaget har anmälts fem gånger till ARN. – Vi får uppgifter om att de smyger in behandlingar som kunden inte har frågat efter. Minsta lilla tillägg kostar extra. Att de inte upplyser om det innan är väldigt anmärkningsvärt, säger Sofie Lund, konsumentrådgivare vid Konsument Göteborg. Hon påpekar att det är fullt tillåtet att ta ut höga priser, men det är inte tillåtet att vilseleda kunden om det. Till artikeln >>
Trassel i samband med ombyggnader. Det är orsaken till problemen enligt Panaches ägare och vd Ing-Britt Magnusson. ”Tyvärr har stödet ut till butikerna i samband med reklamationer brustit och därmed drabbat några kunder där vi kunde ha agerat snabbare så anmälningar undvikits”, skriver hon bland annat. Till artikeln >>

Din guide till ett ekologiskt hår

7 maj, 2012 i Hälsa

Efter ekologisk mat – nu kommer ekofrisörerna med slagord som ”naturliga ingredienser” och ”giftfria produkter”. Här är din guide till en mer naturlig hårvård, skriver Icakuriren. Ekofrisörens ambition är att använda ekologiska material och hårprodukter – utan kemikalier som kan skada hälsa och miljö. Till artikeln >>