Du går nu igenom arkiven för helahälsingland.se.

Bil havererade efter reparation – ägaren får rätt

3 april, 2017 i Konsumenträtt, Motor

En man från Söderhamn har anmält ett Hudiksvallsföretag till ARN efter en misslyckad bilreparation. Företaget måste nu stå för reparationskostnaderna, skriver helahälsingland.se. Tvisten börjar med ett misslyckat kamremsbyte. Efter att den Söderhamnsbördiga mannen lämnat in sin bil till Hudiksvallsföretaget byttes kamremmen ut. Men ett par månader senare blev det problem igen efter att en pinnbult till kamremsträckaren lossnat. Trots ytterligare reparationer havererade bilen. Vid ett återbesök uppger företaget att haveriet troligtvis har orsakats av problem i motorn från en längre tid tillbaka. ARN bedömer att företaget har brustit i sin fackmässighet genom att låta kunden hämta ut bilen utan att informera eller ha undersökt motorns nedgångna skick nämnare, och därmed bidragit till den uppkomna skadan. Till artikeln >>

Man får rätt mot telebolag i ARN

29 november, 2016 i Konsumenträtt, Tele- och internet

En kund i Delsbo hävdar att en telefonioperatör tecknat avtal med honom utan att han ville det. Han får nu rätt i ARN som rekommenderar leverantören att kompensera mannen, skriver helahälsingland.se. Mannens fasta telefon stängdes av när han inte betalade. ARN bedömer att det framgår av det inspelade samtalet att mannen inte ville träffa avtal med företaget. Därmed finns det inget giltigt avtal och det saknas grund för företaget att debitera honom, menar ARN. Nämnden anser också att mannen har rätt till ersättning för den kostnad han drabbats av på grund av företagets agerande. Till artikeln >>

Lurade till sig mobiltelefoner från butik – åtalas

29 november, 2016 i Bedrägeri

Hudiksvallsbon uppgav falsk identitet i butiken när han tecknade abonnemang och fick två mobiltelefoner utlämnade. Nu åtalas han för bedrägeri, skriver helahälsingland.se. Samma dag försökte mannen även lura personalen i en Teliabutik i Gävle med samma metod. Där lyckades dock personalen upptäcka bluffen. Till artikeln >>

Onecoins företrädare avfärdar bluff-anklagelserna

18 oktober, 2016 i Bedrägeri, Handel

Företaget Onecoin påstår sig syssla med handel inom kryptovaluta, men har på sistone blivit mer kända för anklagelserna om att vara en bluff eller ett pyramidspel. Helahalsingland.se har försökt få kontakt med företagets representanter, men den enda officiella kontaktvägen är via mejl till företagets pressavdelning. Genom mejlvägen får vi dock kontakt med en eller flera anonyma representanter från företagets så kallade pressavdelning. – När det gäller din fråga om bluff- och pyramidspelsanklagelserna mot oss skulle vi vilja påstå att beskrivningar som dem är falska och allvarligt kränkande, skriver företaget i ett mejl. Enligt Onecoin använder sig företaget och dess förgreningar av traditionell nätverksförsäljning, i stil med Thermomix, Amway och Herbalife. Till artikeln >>
När helahalsingland.se söker kontakt med Onecoins företrädare för att få svar angående samarbetet med Edsbyns bandy uppger företaget överraskande att de inte ingått något sponsoravtal med klubben. – Troligtvis är det en av våra oberoende marknadsnätverkare (Independent Marketing Associate) som utan lov missbrukat vår logotyp och vårt marknadsföringsmaterial, skriver företaget i ett mejl. Edsbyns marknadsansvarig Thomas Mårtens är dock inte orolig. Enligt honom är sponsoravtalet giltigt och förankrat hos Onecoins företrädare. – Jag vet inte vad de menar med det uttalandet. Det här ska de veta om på Onecoin. Det här är inte ett olovligt användande, säger han. Till artikeln >>

Edsbyn Bandy i samarbete med pyramidspel

17 oktober, 2016 i Bedrägeri, Ekonomi

Inför kommande bandysäsong har Edsbyns IF tagit in nya sponsorpengar. Ett av företagen som klubben inlett samarbete med är kontroversiella Onecoin – som har polisanmälts av Lotteriinspektionen och pekats ut som ett pyramidspel, skriver helahälsingland.se. Enligt myndigheten bygger företagets koncept på att rekrytera nya deltagare för att öka befintliga deltagares vinst. Lotteriinspektionens helhetsbedömning av verksamheten är att det finns skäl att anta att Onecoin därför utgör ett så kallat pyramidspel, eller kedjebrevsspel. Edsbyns bandys marknadsansvarige Thomas Mårtens ser inget problem med att föreningen hjälper till att sprida Onecoins varumärke. – De köper exponering på vår matchdräkt. Det är precis som vilken annan partner som helst. Inga konstigheter, säger han. – Vi har kollat dem och är medvetna om att de är polisanmälda, men att utredningen inte visat någonting. Vi har tagit del av dokument och det är inget olagligt, polisutredningen är nedlagd, säger Thomas Mårtens. Att utredningen är nedlagd visar sig dock inte stämma. Till artikeln >>

Kvinna vinner tvist om bil med elfel

12 oktober, 2016 i Konsumenträtt, Motor

En kvinna från Ljusdal köpte en bil för 70 000 kronor hos en bilfirma i Ljusdals kommun. Någon månad efter köpet upptäckte hon att bilen drog mycket olja och hade elfel. Företaget kunde inte åtgärda alla fel och kvinnan lämnade tillbaka bilen och återfick en del av köpesumman, skriver helahälsingland.se. Företaget hade gjort ett nyttoavdrag på närmare 36 000 kronor, något kvinnan tyckte var oskäligt högt. ARN bedömer att det fanns en överenskommelse mellan företaget och kunden som innebar att köpet hävs och att kvinnan skulle betala ett nyttoavdrag på 12 600 kronor. Bilfirman bör därför betala tillbaka mellanskillnaden. Till artikeln >>

Möbel var böjd som en banan – får rätt i ARN

12 oktober, 2016 i Konsumenträtt

En man från Bollnäs köpte en kommod med dubbla handfat som han inte var nöjd med. Nu anser ARN att han ska kompenseras, skriver helahälsingland.se. Mannen köpte kommoden via internet för kostade 8610 kronor. Några veckor efter leveransen upptäckte han att han fått fel tvättställ. Han klagade då och begärde ett nytt tvättställ. Först fick han en möbel som var transportskadad, sedan en möbel som var böjd som en banan som inte gick att montera. ARN slår fast att företaget har levererat en felaktig vara och att de därför är skadeståndsskyldiga. Nämnden bedömer att mannen har rätt att få ersättning för hantverkskostnaden på 3 800 kronor för fyra monteringar. Pengarna för möbeln hade han redan fått tillbaka. Till artikeln >>

Hudikbo vinner tvist om självexploderande glasruta

11 oktober, 2016 i Konsumenträtt

För drygt två år sedan köpte en man från Hudiksvall skjutbara uterumspartier i aluminium respektive glas av ett företag i Skåne. Varorna, som kostade 44 000 kronor, levererades lite senare samma år. Bolaget bytte ut ett glasparti som mannen inte var nöjd med, skriver helahälsingland.se. I februari i år självexploderade en annan glasruta, och mannen krävde en ny. Med tanke på det tidigare felet på en annan ruta och bilderna som mannen har visat bedömer ARN att det är klart mer sannolikt att glasrutan spruckit på grund av ett ursprungligt fel än av någon annan anledning. Därför anser nämnden att mannen har rätt till en ny glasruta och rekommenderar företaget att kompensera kunden. Till artikeln >>

Polisen varnar företagare för växlingsbedragare

4 oktober, 2016 i Bedrägeri

Två män klev in i butiken med en tusenlapp. När de lämnade lokalen var de 500 kronor rikare. Polisen varnar nu för växlingsbedragare i Gästrikland, skriver helahälsingland.se. När ett bedrägeri polisanmäls är det inte ovanlig att fler redan har inträffat eller kommer att inträffa.
– Mörkertalet är stort. En del butiker tar detta som ett svinn och då kommer det aldrig till vår kännedom, säger Mikael Hedström, presstalesman vid Gävlepolisen. – När det handlar om höga belopp och personer som ångrar ett köp ska man som butiksbiträde vara extra noga, säger Mikael Hedström. Till artikeln >>

Fakturan från veterinären blev en chock

22 september, 2016 i Handel

Hästens operation på djursjukhuset Evidensia i Strömsholm blev starten på en skenande faktura. Maria tvingades belåna huset för att klara av kostnaden, skriver helahälsingland.se. Maria och personalen överens om ett pris på 25 000 kronor för operationen. De missade däremot att prata om de extra kostnaderna. – Jag får ingen information om att röntgen skulle ligga utanför operationskostnaden och att det skulle bli en massa andra extra kostnader, säger Maria. Hästen insjuknar igen och en ny operation måste göras. Maria förstår då att slutsumman borde landa på runt 95 000 kronor. Men slutfakturan landar på 151 779 kronor. Maria ber en annan hästklinik att skapa en spegelfaktura, som blir 68 449 kronor billigare. Evidensia Strömsholms sjukhuschef Marie Westberg menar däremot att den här jämförelsen inte går att göra. Mycket på grund av att material och kvalitet skiljer sig åt mellan olika kliniker. Komplikationer under en operation kan tillstöta och när veterinären öppnar upp kan saker se annorlunda ut än på röntgenbilderna. Kostnaden kan då komma att ändras, någonting som Maria är mycket väl medveten om. – Det kan hända saker, ske förändringar och så vidare. Men då ska de alltid ta kontakt med djurägaren och inte fortsätta med någonting som överskrider priset med 50 till 70 procent. Men den här kommunikationen upplevde vi inte, säger hon. Till artikeln >>