Du går nu igenom arkiven för Helena Olofsson.

Lång väntan på skuldrådgivning

22 april, 2015 i Ekonomi

Svenska kommuner lägger allt mer kraft på att hjälpa människor med stora skulder. Men väntetiderna är fortfarande långa, i snitt fyra och en halv vecka, skriver TT. I landets sämsta kommun, Hylte, måste överskuldsatta vänta i ett år på hjälp. – De flesta känner skam och skuld och när man väl söker hjälp har det gått långt. Om man då möts av långa väntetider är det många som tappar sugen alldeles, säger Helena Olofsson, utredare på Konsumentverket. Totalt räknas beräknas ungefär en halv miljon svenskar vara överskuldsatta. Till artikeln >>

Stockholms län sämst på konsumentvägledning

12 maj, 2014 i Allmänt

Stockholms län är sämst i Sverige på att erbjuda invånarna konsumentvägledning. Av de totalt 18 kommuner som saknar tjänsten ligger 7 i Stockholm, skriver DN. Konsumentverket gör varje år en genomgång av hur många kommuner som har konsumentvägledning. Årets undersökning visar att 272 av landets 290 kommuner har en sådan service till invånarna. Det är den högsta siffran på 15 år. – Jag tror att kommunerna inser att det är en viktig verksamhet. Konsumenterna har mycket att hålla reda på i dag, säger Helena Olofsson, utredare på Konsumentverket. Till artikeln >>

Drömmen om ett nytt hus gick i kras

24 juni, 2013 i Handel, Konsumenträtt

Byggföretaget utlovade exklusiva arkitektritade villor till ett bra pris i Bro. Men företaget, Stenhusgruppen Invest AB, gick i konkurs och lämnade flera familjer med halvfärdiga hus, skriver Mitt i Stockholm. Ett par tror att det komemr kosta 1,5-2 miljoner kronor extra att färdigställa sitt 4-miljonershus. Ett annat par som hunnit flytta in hade 200 anmärkningar vid besiktningen. Flera husägare är upprörda över att Stenhusgruppen Invest AB fortsatte att skicka räkningar fastän bolaget var på väg att göra konkurs. Vissa anser sig ha fått betala för saker som inte blivit gjorda. – Med hjälp av färdigställandeskyddet hoppas jag att kunderna kan kompenseras, säger företagets vd Stefan Huss. Ett generellt råd till nybyggare är att se till att det finns försäkringar i form av färdigställandeskydd och byggfelsförsäkring. – Det är viktigt att alltid betala för utfört arbete och inte i förskott. Det gäller alltid då du anlitar hantverkare. Annars kan man förlora pengar om företaget går i konkurs, säger Helena Olofsson, sakkunnig i boendefrågor på Konsumentverket. Till artikeln >>

Fem månaders väntetid för skuldrådgivning i Hylte

29 april, 2013 i Ekonomi

Hallandskommunerna har för lite budget- och skuldrådgivning, enligt Konsumentverket. Skillnaderna är stora. I Kungsbacka är väntiden två veckor i Hylte flera månader, skriver SVT Nyheter. – Kombinationen att erbjuda lite budget- och skuldrådgivning och att ha en hög andel skuldsatt är olycklig, Att sedan ha en väntetid på fem månader. Det kan ju hända väldigt mycket på den tiden och skulden kan öka, säger Helena Olofsson på Konsumentverket. Till artikeln >>

Överraskningarna efter lägenhetsköpet

22 april, 2013 i Handel, Konsumenträtt

Du tror att det är din drömbostad. Först när du flyttat in får du hela bilden. Här är prospektet du aldrig kommer att få se. Och så några tips från experterna, skriver Södermalmsnytt. Titti Öhrn, kundombudsman på Mäklarsamfundet, och Helena Olofsson, sakkunnig i boendefrågor på Konsumentverket, berättar om vad man bör tänka på innan och efter köpet. Till artikeln >>

Experten: Många slarvar eller saknar yrkesskicklighet

5 februari, 2013 i Handel, Konsumenträtt

Oproffsiga renoveringar och saltade fakturor. Bara under 2012 fick 35 skåningar rätt mot oseriösa eller slarviga byggfirmor efter att ha vänt sig till ARN, skriver Metro. Men alla byggtvister är inte så solklara. Bakgrunden till de knepigare fallen är ofta dålig kommunikation, enligt Helena Olofsson, utredare på Konsumentverket. Hon rekommenderar att välja firma med omsorg och kontakta referenser. – Det finns en del oseriösa hantverkare. Jag ser också att firmor som tidigare skött sig rätt bra inte längre kommer för att åtgärda felen. De har fått det så tufft ekonomiskt att de inte bryr sig om sitt rykte, säger konsumentrådgivaren Catharina Elofsson i Helsingborg. Till artikeln >>

2012 års statistik från landets konsumentvägledningar

24 januari, 2013 i Allmänt

Tele-, tv- och internetområdet får sammantaget flest klagomål, men hantverkstjänster upplevs fortfarande som det enskilt största konsumentproblemet. Det visar 2012 års statistik från landets konsumentvägledningar, skriver Konsumentverket. 62 av landets kommuner saknas i sammanställningen. De resterande hade totalt 86.000 klagomål under 2012. 19.700 (23 procent) om produkter och tjänster på tele-, tv- och internetområdet. I många fall var det krångliga avtalsvillkor, oklarheter kring bindningstider, tveksamma försäljningsmetoder och dålig täckning på mobila bredband och mobiltelefoner som fått konsumenterna att reagera negativt. Till artikeln >>