Du går nu igenom arkiven för hemtjänst.

Christa, 99, blev bestulen i hemmet

3 oktober, 2016 i Konsumenträtt

Hemtjänstpersonalen kom och gick hemma hos Christa i Linköping. Plötsligt var porslinsföremål för tiotusentals kronor försvunna, skriver Corren. Christa och dottern Ulla är helt säkra: Någon från hemtjänsten måste ha tagit sakerna.– Jag har en nyckel och hemtjänsten en. Mamma släpper aldrig in någon annan, säger Ulla. Stölderna polisanmäldes i juli, men polisen har inte gjort något. Till artikeln >>
När de kontaktade försäkringsbolaget för att försöka få ersättning för Christas stulna föremål fick de beskedet att ingen ersättning betalas ut till den som lämnat ut sin hemnyckel. Men det stämmer inte, berättar Peter Stark, jurist på Konsumenternas försäkringsbyrå. Grundregeln är visserligen att en person olovligen ska ha tagit sig in i hemmet för att stöldförsäkringen ska gälla. Det gäller alltså att kunna visa att någon brutit sig in. – Men flera bolag – Folksam, IF och Länsförsäkringar bland annat – ändrade för några år sedan villkoren. Nu gäller stöldförsäkringen även när den boende behöver vård i hemmet och måste lämna en nyckel till hemtjänst och annan vårdpersonal, berättar Stark. Problemet i Christas fall är snarare att stölderna kan ha begåtts under så lång tid som ett år. – – Det gäller att veta precis när brottet har skett, annars blir bevisfrågan alldeles för svår. Det kan räcka med att en anhörig också varit inne i lägenheten för att det ska bli svårt att göra gällande att det är hemtjänstpersonalen som stulit. Till artikeln >>

Här är försäkringsbolagen som inte ersätter stöld på äldreboende

23 februari, 2016 i Konsumenträtt

Många försäkringsbolag betalar inte ut någon ersättning till den som blivit bestulen i sitt äldreboende av någon som tagit sig in med nyckel, skriver News55. 86-åriga Maj-Britt blev bestulen, och nekades ersättning av Moderna Försäkringar eftersom hon lämnat ut sin nyckel till hemtjänsten. Konsumenternas Försäkringsbyrå har gjort en kartläggning av 24 olika hemförsäkringar hos totalt 13 bolag. Folksam, If, Länsförsäkringar och Vardia är de enda försäkringsbolag som i sin grundförsäkring ersätter stöld i äldreboende. De flesta övriga försäkringsbolag hänvisar till att man tecknar en allrisk, det som i dagligt tal kallas drulleförsäkring. De tre försäkringsbolagen Gjensidige, Moderna och Sveland liksom Swedbanks hemförsäkring via Tre Kronor – Bas ersätter enligt Konsumenternas Försäkringsbyrås genomgång inte alls. Fast det håller Torbjörn Annerfors, produktchef på Moderna Försäkringar, inte med om. – Vi har ett skydd mot stöld i äldreboende i form av ett allrisktillägg, men det framgår inte i den här hemförsäkringsjämförelsen. Även Sveland säger att de visst har ett tillägg som täcker såna stölder. Till artikeln >>

Bestulen 86-åring nekas ersättning från försäkringsbolaget

19 februari, 2016 i Konsumenträtt

En 86-årig kvinna i Västerbotten blev bestulen på smycken och ett kontokort på sitt trygghetsboende. Men trots hemförsäkring vill försäkringsbolaget inte betala ut ersättning eftersom hon lämnat nyckel till hemtjänsten, skriver TT. – Det blev en chock. Vi kontaktade konsumentrådgivningen och Konsumenternas försäkringsbyrå och fick veta att man bara får täckning av vissa försäkringsbolag när man har hemtjänst, säger kvinnans dotter till Norran. Tidigare ersatte inte försäkringsbolagen stölder där nyckel lämnats ut, men nu har vissa av bolagen ”insett att de behöver göra något för de svagare grupperna”, säger Peter Stark, jurist vid Konsumenternas försäkringsbyrå. Till artikeln >>