Du går nu igenom arkiven för Henrik Edström.

Så får du betalt för att inte flyga

18 mars, 2015 i Konsumenträtt

Är planet överfullt? Då kan du få betalt för att ta en senare flight, skriver DN. – Det finns statistik som visar att ett visst antal passagerare bokar om till ett annat plan. Eftersom man statistiskt sett vet att några passagerare brukar falla ifrån kan man ha en överbokning, säger SAS svenska presschef Henrik Edström. Berörda passagerare kan sedan erbjudas plats på ett annat flyg i kombination med ersättning för besväret. – Ofta rör det sig om resecheckar på SAS, att man får X antal pengar att resa för. Hur mycket varierar beroende på hur försenad man blir, men det kan röra sig om någon tusenlapp. Norwegian uppger att bolaget mycket sällan överbokar sina plan, men menar att det kan hända om man med kort varsel måste byta till ett annat plan med lägre kapacitet. ”Om man inte får tag i tillräckligt många frivilliga kan man enligt EU:s förordning 261 begära att även någon ofrivillig inte följer med. Då har de rätt till standardkompensation på 250, 400 eller 600 euro (beroende på sträckan) samt mat, dryck och hotell vid behov. De ska dessutom bokas om till nästa avgång”, uppger Norwegians svenska informationschef Charlotte Holmbergh Jacobsson. Till artikeln >>

Brännskadades – på flygplanet

22 maj, 2014 i Konsumenträtt

Abdelfattah, 50, fick en påse is av flygvärdinnorna mot tuggummit som han fastnat i. Sekunder senare började isen att bränna på benet, skriver Aftonbladet. En läkare i Egypten sa att han fått andra gradens brännskador, troligtvis av torris som används vid flygcatering. Brännskadorna gjorde att han hade svårt att röra sig under semestern. Väl hemma bad han SAS om ersättning för skadan och anmälde händelsen till ARN. SAS har sagt nej till kraven på 23 839 kronor och vill istället ge 1500 kronor som goodwill. ARN har avvisat ärendet eftersom de inte kan göra en fullständig bedömning av de skriftliga handlingarna och myndigheten inte genomför förhör. SAS ser därmed ärendet som avslutat, och menar att de aldrig ger torris till passagerare. Till artikeln >>

Skyhög ränta med SAS avbetalningsplan

10 december, 2013 i Handel

SAS erbjuder nu att betala resan på avbetalning genom betalningslösningsföretaget Klarna. Men det gäller att tänka sig för innan man väljer det alternativet, skriver Privata Affärer. Räntan kan vara uppemot 30 procent. Läs mer >>

SAS börjar ta betalt för extra benutrymme

4 december, 2013 i Handel

Nu blir det dyrare att sitta vid en nödutgång eller på en annan plats med extra benutrymme, skriver Privata Affärer. Flygbolaget SAS inför avgiften på sina långdistanslinjer till Asien och USA. 300 kronor kostar det. Rimlig avgift, tycker SAS. Läs mer >>