Du går nu igenom arkiven för Hertz.

EU skärper kraven på biluthyrning

6 februari, 2017 i Handel, Konsumenträtt

Under de senaste åren har klagomålen på hyrbilsföretag ökat i Europa, skriver GP. Under förra året rapporterade 2 000 arga konsumenter problem till ECC-nätverket, European Consumer Centres Network, enligt Konsument Europa. Därför har Europeiska kommissionen i samarbete med de fem ledande biluthyrningsföretagen gjort en insats för att anpassa företagens affärsmetoder till EU:s konsumentlagar. Oavsett var i Europa du som konsument hyr en bil av Avis, Europcar, Enterprise, Hertz och Sixt ska du bli rättvist behandlad på samma sätt. – Det vi märker av mest i vår ärendehandläggning är just problem med extra försäkringar när konsumenten kommit för att hämta ut hyrbilen och efterdebitering av skador, säger Jolanda Girzl, enhetschef på Konsument Europa. Bland de nya villkoren gäller bland annat att de viktigaste uthyrningsvillkoren ska vara tydliga och lättförståeliga. Det innefattar tydlig information om de viktigaste avtalsvillkoren för uthyrningen: körsträckan som ingår, bränslepolicy, avbokningsregler med mera. – Om problemen inte klaras upp genom Konsument Europa eller via samarbete inom nätverket så har vi goda erfarenheter av att skicka ärende till tvistlösningsorganet ECRCS som hjälper konsumenter vid gränsöverskridande tvister, konstaterar Jolanda Girzl. Till artikeln >>

Så gömmer biluthyrarna sina lägre priser

10 november, 2014 i Handel

Biluthyrningsföretagen får inte längre hindra konsumenter från att hitta bästa priset, skriver Privata Affärer. Nu kan du få uppemot halva priset för hyrbilen bara genom att surfa in på deras utländska sajter. – Vi gjorde en undersökning på uppdrag av EU-kommissionen som kom fram till att det kan skilja väldigt mycket i pris beroende på vilken sida man utgår ifrån. I vissa fall är priset nästan det dubbla, säger Jolanda Girzl, chef för Konsument Europa, en enhet inom Konsumentverket. Uthyrarna får nu inte längre dirigera om besökarna till nationella sidor beroende på varifrån de surfar. Privata Affärers test visar att det går att hitta betydligt lägre priser på uthyrningsföretagens utländska sajter. Till artikeln >>

Prisjämförelse: Hyrbilar

10 september, 2012 i Motor, Tester

Testfakta har jämfört hyrbilspriser hos åtta uthyrare och konstaterar att det finns tusenlappar att spara när man hyr en bil till weekendresan eller semesterveckan. Billigast är Hertz, medan Europcars erbjudanden kostar mer än dubbelt så mycket. Även självrisken varierar stort mellan de olika företagen, från 1500 hos Rent-a-wreck till 10.000 hos Europcar. Övriga jämförda är Avis, Statoil, OKQ8, Mabi, och Sixt.Till artikeln >>

Hyrbil blev dyr bil

19 juli, 2012 i Konsumenträtt, Motor

Ska du hyra bil i sommar? Var då noga med att kontrollera bilens eventuella skador och kontraktet innan du skriver på, skriver Skånskan. När Johan Walterström lämnade tillbaka en bil han knappt använt hittade plötsligt Hertz en skada på främre spoilern som var övertäckt med silverfärg. Han vet att det inte är han som har tillfogat skadan och tror att Hertz ville att han skulle betala för en skada som en tidigare kund hade åsamkat. Hertz menar att skadan har uppkommit under tiden Johan har hyrt bilen och de bekräftar även att skadan är lagad med ett lackstift. Fallet ska nu anmälas till ARN. Till artikeln >>

Alternativt bilägande

8 juni, 2012 i Motor

Att ha tillgång till bil behöver inte vara synonymt med att äga bil. Du kan prenumerera på en bil, låna bil vid behov eller vara medlem i en bilpool, skriver Expressen. Tidningen har träffat några bilförare som valt olika typer av bilägande. Hos Toyota kan man prenumerera på en bil, för en fast månadskostnad. Volvo ligger bakom Sveriges största bilpool Sunfleet som ägs av biluthyrningsföretaget Hertz. Volkswagen lanserade sin bilpool ”Quicar” i Hannover i slutet av förra året, men det finns inga omedelbara planer för Sverige ännu. Istället lanserar Volkswagen ett konsumentleasingprogram på begagnade gas-Passat. Till artikeln >>

Ekonomisk risk med gratis hyrbil

15 mars, 2012 i Handel

Den som anmält sig på en hemsida kan få köra hyrbilar mellan Hertz uthyrningskontor utan att behöva betala för vare sig bil eller bränsle. Men om en ”freerider” skadar bilen kan det bli dyrt, skriver SVT Plus. I avtalet förbinder sig föraren att ta ansvar för allt som händer med bilen, även om hon eller han inte förorsakat det. Anders Dölling, jurist på konsumentverket, säger att Hertz frångått vad Konsumentverket och biluthyrningsbranschen har kommit överens om. – De har plockat bort en mening där det står att Hyremannen går fri från ansvar om skada eller förlusten beror på brister i det hyrda fordonet eller om annars kan göras sannorlikt att skadan eller förlusten inte vållats av honom genom oaktsamhet, säger han. Till artikeln >>