Du går nu igenom arkiven för Ina Johansson.

Varnar för klädinsamling i Karlstad

24 februari, 2016 i Bedrägeri

Konsumentvägledaren i Karlstads kommun varnar för en insamling till behövande som just nu pågår på Hammarö, skriver P4 Värmland. Klisterlappar delas ut i brevlådorna och uppmaningen är att lägga saker i påsar väl synliga utanför huset för att kunna hämtas under dagen imorgon. – Organisationsnumret som står uppgivet går till ett företag och företag kan inte ha 90-nummer vilket gör att det inte finns någon kontroll på vart pengar eller insamlade saker går, säger konsumentvägledaren Ina Johansson. Några adressuppgifter eller kontaktuppgifter med mailadress eller telefonnummer går inte att hitta. Till artikeln >>

Äldre telefonluras av Pro-Call

27 april, 2015 i Handel, Konsumenträtt, Tele- och internet

NWT askriver i en artikel bara tillgänglig för prenumeranter om klagomål mot telebolaget Pro-Call. Konsumentvägledarna Jennie Rönnbäck och Ina Johansson på Rådrummet i Karlstad utesluter inte att Pro-Call kan ha satt i system att försöka värva gamla människor som kunder. Albert Jansson, kundtjänstansvarig hos Pro-Call, är medveten om klagomålen. På frågan om hur det kommer sig att det är just påfallande gamla människor – inte sällan upp mot 90 år – som tycker sig ha fått otydlig information från uppringande säljare och hamnat i kläm, svarar Albert Jansson: – Det är möjligt att det är så, men det är ingenting som jag kan se här och nu. Vi får kanske titta närmare på det här, och skulle det vara på det här sättet så kommer vi att ta den saken med respektive återförsäljare, säger han. Konsumentverket förbjöd Pro-Call, eller PRO Telecom/P-r-o Telecom Sverige Filial, förra året i ett vitesföreläggande att fortsätta kräva betalning för tjänster som inte hade beställts. Samma vitesbelopp sattes för brott mot förbud att ta över abonnemang från befintligt teleoperatör, om ingen beställning gjorts. Samt att, vid vite 100 000 kronor, lämna tydlig information om företagets organisationsnummer vid marknadsföring på internet. Till artikeln >>

Butikspersonalen i Karlstad kan inte konsumenträtten

23 maj, 2014 i Handel, Konsumenträtt

Knappt var tionde butik i Karlstad kan konsumentlagstiftningen. Det visar en ny undersökning gjord av konsumentrådgivarna på Rådrummet i Karlstad, skriver P4 Värmland. Av 87 butiker som svarade på Rådrummets enkät med fem frågor om reklamation och ångerrätt var det bara sex som fick alla rätt. Av svaren att döma blandar butikspersonalen ihop detta med öppet köp och garanti, något som är frivilligt för butikerna att tillhandahålla. Till artikeln >>

Konsumentvägledare tipsar om inbrottslarm

13 december, 2013 i Handel

Polisen i Värmland uppmanar folk att dra igång grannsamverkan och skaffa inbrottslarm för att skydda sig mot inbrott. Men att skaffa larm är dyrt och det finns många alternativ att välja bland. SR Värmlands Konsumentmakt har intervjuat konsumentvägledarna Jessica Fong och Ina Johansson från Karlstads Rådrummet. Lyssna på inslaget här >>

Så handlar du säkert i andra hand

20 maj, 2013 i Handel

Bakluckeloppisar, garageförsäljningar och Blocket-annonser poppar upp som maskrosor ur jorden när våren nalkas. Att köpa begagnat är trendigt, miljövänligt och ofta billigare än att köpa nytt, skriver NWT. Men, det finns vissa saker att ha koll på för att köpet ska bli lyckat. – Det man framförallt ska tänka på är att om det låter för bra för att vara sant så är det troligtvis det, säger Ina Johansson, konsumentrådgivare på Rådrummet i Karlstad. – När både köpare och säljare är privatpersoner är båda lika utsatta. Ju tydligare man är, från båda håll, desto mindre risk utsätter man sig för. Ett skrivet kvitto kan vara bra för båda parter, men framför allt för köparen – det är ju det faktiskt beviset för att du har betalat varan, säger vägledaren Jennie Rönnbäck. Till artikeln >>

Telefonin får mest klagomål i Värmland

25 januari, 2013 i Handel

Strul med telefonin, krångliga och oklara avtal och hantverkare som tar ut mer betalt än det var sagt är det som värmlänningarna klagar mest på, skriver Värmlands Folkblad. – Jag upplever att det har varit mer ärenden i år, säger Ina Johansson, konsumentrådgivare på Rådrummet i Karlstad. – Dels har det varit rätt många ärenden där en telefonförsäljare har sålt telefonabonnemang och det drabbar ofta äldre personer, säger hon. Samtidigt har de haft fler kontakter inom samma ärenden också, vilket gör att statistiken höjs något. Ibland hjälper inte NIX-registret heller. Det gäller nämligen inte mobiltelefoner, vilket gör att det blir svårare att värja sig mot påstridiga försäljare. Till artikeln >>

Rätt i ARN – fick inga pengar

16 november, 2012 i Konsumenträtt

Karlstadsbon Kent ska få 45.000 kronor i skadestånd från en hantverkare efter en misslyckad badrumsrenovering, det har ARN beslutat. Men några pengar har han inte sett till och nu överväger han att dra saken inför domstol, skriver SR Värmland. Enligt konsumentvägledare Ina Johansson på Rådrummet i Karlstad gäller det att undersöka om företaget man överväger att stämma har några pengar. Att gå till tingsrätten med sina krav innebär att man själv riskerar pengar. Till artikeln >>

Boendet i klagotopp i Karlstad

16 december, 2011 i Allmänt

Tvister om pris, fackmannamässighet och förseningar. Mer än var tredje besök på Rådrummet i Karlstad handlar om boende – och allt som oftast om konflikter med hantverkare, skriver Värmlands Folkblad. Totalt har konsumentvägledningen haft nära 6000 kontakter i år. På andraplats ligger fortfarande frågor om fordon och transporter. Förutom bilköp och reparationer handlar det om bland annat flyg- och tågbiljetter. Ungefär var tionde kontakt handlar om internet- och telefonabonnemang.Till artikeln >>