Du går nu igenom arkiven för Ingela Mattsson.

Com Hem-kund utan bild känner sig lurad

4 september, 2013 i Handel

En dörrförsäljare från Com Hem sålde ett TV-abonnemang till Yusuf mot löftet att det skulle vara billigare. En mediabox behövdes också och fanns redan installerad i lägenheten, sa Com Hem-försäljaren, men det stämde inte, skriver Kristianstadsbladet. Trots att Yusuf efter många om och men med Com Hems kundtjänst fått mediaboxen, får han inte någon bild i TV:n. Com Hem skickar fakturorna, som Yusuf betalar för att inte hamna hos Kronofogden, men vill inte känna sig vid problemen. Läs mer >> Ola Ericsson, presschef på Com Hem, säger att det nog skett ett missförstånd och att en tekniker för hembesök är bokad. Läs mer >>

Fynda begagnat till barnen

17 juni, 2013 i Handel, Konsumenträtt

Andrahandsmarknaden växer och det går att göra fynd, inte minst till barnen. Men det finns saker att tänka på innan man slår till – som brist på ångerrätt och garantier, skriver TT Spektra. Begagnatproffset Sarianne Segersten och årets konsumentvägledare Ingela Mattsson ger tips. Särskilt viktigt är det vid köp av produkter som bilbarnstol, skötbord, cykel, hjälm och barnvagn. – Titta efter synliga skador och känn på varan. Kontrollera så att den är CE-märkt. Ta reda på information, kanske tillverkaren har upptäckt ett fel och återkallat produkten, säger Ingela Mattsson. Och garantin behöver inte nödvändigtvis följa med produkten, utan bara gälla den första ägaren. Till artikeln >>

Årets konsumentvägledare finns i Kristianstad

20 maj, 2013 i Allmänt

Kristianstads kommuns konsumentvägledare Ingela Mattsson har utsetts till årets konsumentvägledare i Sverige, skriver kommunen på sin hemsida. Utmärkelsen delas varje år ut av Konsumentvägledarnas förening. Motiveringen: ”Ingela Mattson sköter ensam ett viktigt område där kraven ständigt ökar. Trots stor efterfrågan, lyckas hon trolla med timmarna och vara med i förebyggande sammanhang. Ingela är alltid positiv och engagerad och får ofta beröm från medborgarna, men sällan från annat håll. Priset tillfaller en riktig vardagshjältinna, som håller konsumentfrågorrnas fana högt, även när det blåser kallt.” Till artikeln >>

Undvik värsta konsumentfällorna

27 januari, 2012 i Handel, Konsumenträtt

De värsta konsumentfällorna är utnämnda och skåningarna fasar för byggfusk, begagnade bilar och bristande bredband. Nöjdast är de flesta med sina köp av alkohol och tobak, skriver Kristianstadsbladet. Att ta reda på så mycket som möjligt i förväg och skriva så detaljerade avtal som möjligt är några av sätten att undvika fallgroparna, enligt konsumentvägledaren Ingela Mattsson. Under 2011 tog konsumentvägledningen i Kristianstad emot 2 704 klagomål i jämförelse med 2 630 året innan. I Skåne län var antalet konsumentklagomål 12.098 under 2011 och i hela landet 93.728. Till artikeln >>