Du går nu igenom arkiven för insändare.

Insändare: Svårt att hitta konsumentrådgivarna i Karlstad

13 mars, 2017 i Allmänt

Konsumentrådgivarna i Karlstads kommun har fått mindre att göra sedan flytten från centrum till Inre hamn, skriver signaturen Peter i NWT. ”Och det är inte konstigt… Många vet inte ens var de har sitt kontor nu för tiden. Och om du vet var de håller hus och vill åka dit och besöka dem, så finns det vanligtvis inte en enda P-plats i anslutning till stadshuset”. påpekar han. Till insändaren >>

Haltande moral i reklamfilm om kött

20 september, 2016 i Livsmedel, Miljö

Dagens ord är förtroende, skriver en insändare i Corren. ”De må vara både briljanta och välbetalda med kreativa idéer på Forsman & Bondefors, byrån som fått Coops uppdrag att skrämma oss till äta mera vegetariska alternativ. Kära Forsman & Bondefors, vi måste prata, ni borde kanske åtminstone en enda gång besökt en Coop-affär innan ni satte igång arbetet. Då hade ni blivit varse att det Coop som de i sin reklam vill framställa som ett moraliskt föredöme egentligen bara är bara helt vanliga nasare som gör allt för att kränga på oss konsumenter dansk fläskfilé. Till extra lågt pris dessutom. Dansk fläskfilé som har blivit själva sinnebilden inte bara för urusel djurhållning utan också dåligt, antibiotikastint kött”, skriver han. Till artikeln >>

Insändare: Stoppa falska id-kort

19 september, 2016 i Bedrägeri

Nya siffror från Polisen visar att 1 273 människor utsattes för någon typ av bedrägeribrott under juli månad bara i Västmanland, Uppsala och Gävleborg. Utvecklingen är oroande. På tio år har bedrägeribrotten tredubblats, skriver Hans Lindberg, vd Svenska Bankföreningen i en insändare i Vlt. ”Regeringens höstbudget bör inkludera förslag om hur vi kan stoppa bruket av falska id-handlingar, som också ligger bakom en stor del av bedrägeribrotten.En orsak till problemen är att Sverige har för många och för osäkra identitets-kort. Flera är lätta att förfalska och den som har onda avsikter kan på ett par minuter på internet hitta folk som erbjuder falska svenska ”legitimationer” för några hundralappar. Dessutom saknas en gemensam funktion för stöd vid validering av id-kort. Den som önskar kontrollera att ett id-kort inte är spärrat, tappat eller stulet kan i de flesta fall inte göra detta online”, skriver han. En lösning kan vara statliga id-kort, en annan att staten tar ansvar för hur det ska gå till att ansöka om, tillverka och överlämna id-handlingar. Till artikeln >>

Insändare: Debiterad per påbörjad minut hos Telia

15 september, 2016 i Tele- och internet

Jag har ringt många samtal till Thailand som har hamnat hos en telefonsvarare, alltså blev samtalen korta (mindre än 20 sekunder), skriver en insändare i Vlt. På Telias hemsida står det klart och tydligt att det kostar ”öppningsavgiften 40 öre / samtal, debiteras per sekund med en minimiavgift på 30 sekunder”. Men på min faktura så står det att ”Debiteras per påbörjad 60-sekunders period”, skriver hen. Kundtjänsten har sagt ”Det här är konstigt, det måste jag kontrollera, vi återkommer till dig”, utan att ha gjort det. Till artikeln >>

Insändare: Missnöjd med datorköpet på Siba

24 februari, 2016 i Konsumenträtt

En person som köpt en dator på Siba känner sig lurad, berättar hen i en insändare i DD. Datorn, ett demoex, var inte alls sänkt med 2000 kronor jämfört med ordinarier pris, utan bara 1000 kronor. Batteriet var slut, och hen kunde inte logga in eftersom datorn hade kvar Sibas lösenord. Till insändaren >>
Siba svarar och säger att demoex säljs i befintligt skick utan bytesrätt. Kunden ska ha fått ett nytt batteri, och själv redan återställt datorn. Till artikeln >>

Insändare: Vi är inte analfabeter för att vi inte har Swish

12 februari, 2016 i Ekonomi

Helt otroligt att vi alla tar på oss obetalda arbetsuppgifter av bankerna som vi är kunder hos, skriver en insändare i Arbetarbladet. Det började med att vi betalade räkningarna hemifrån med bankgiro, sedan med kodbox och e-faktura. Vi ska trycka ut pengar från mer och mer sällsynta automater. Korten som vi använder till detta har en årsavgift. Vi ska vara ”stamkunder” så att banken har totalkontroll på oss. Kontanter gick inte tat få ut när kortet inte fungerade. Vi är inte analfabeter, vi har bara inte fått samma utbildning i dator-, Iphone- och swish-tekniken, menar insändaren. Till artikeln >>

Insändare: Vad gör ni på Konsumentverket?

27 maj, 2015 i Allmänt

Vad har Konsumentverket för funktion i svenskt samhälle? Det sitter säkert massor av tjänstemän där och tär på våra skattepengar, och dessvärre verkar de helt tandlösa i sitt agerande, skriver en insändare i Arbetarbladet. Insändaren tar upp exempel på ”konstig och icke trovärdig reklam som får visas i kanalerna på tv, som det dessvärre lurar massor av konsumenter. Titta på de damer som använder mascara på ögonfransarna och enligt reklamen blirfransarna fem millimeter längre på en strykning och en sekund. Eltandborstar som näst intill tar bort 110 procent av vårt plack, högtryckstvättar som ger oss nya färger, nya upptäckter hur våra hus och bilar skall se ut”, skriver han. Till artikeln >>

Se upp när ”Skatteverket” ringer

15 maj, 2015 i Bedrägeri

Det förekommer bland annat i Västergötland att äldre blir uppringda av en som utger sig för att vara från Skatteverket, skriver SPF i en insändare i Bohusläningen. Uppringaren erbjuder hjälp med komplettering alternativt rättelse av deklarationen, och frågar efter personnummer, lösenord, koder med mera. Lägg bara på luren, uppmanar insändaren. Till artikeln >>

Insändare: Köp inte reparationer av anonyma nasare

28 april, 2015 i Handel

En man går runt i Gamla Gefle och ringer på dörrarna. Han säger att han just har pratat med min granne. Jag ser att färgen flagar på vindskivorna till ditt hus. Det kan jag fixa, skriver en insändare i Arbetarbladet. ”Han är från Australien, säger han, och representerar en firma i Stockholm som tillfälligtvis finns här i stan. Jag får hans kort. ”Tak & Bygg specialisten. Fönsterbyten, byte av trä, högtryckstvätt, hängrännor, takläggning, målning. Fri offert. Ingen betalning innan arbetet är klart. Ring i dag för gratis rådgivning och pris!” Och så ett mobilnummer. Det går inte att googla på det namn som står på kortet. Personnamn, adress, organisationsnummer och referenser saknas. Reklamationsmöjligheterna är förstås obefintliga”, skriver insändaren. Till insändaren >>

Hjälp finns mot utländska företag som inte följer ARN

24 april, 2015 i Handel, Konsumenträtt

Jolanda Girzl, chef för Konsument Europa, svarar på insändaren om utländska hantverkare som inte följde ARN:s rekommendation. ”Vilken domstol som är behörig att pröva ditt ärende avgörs enligt Bryssel I-förordningen. Regeln är att talan väcks vid behörig domstol i landet där svaranden har sin hemvist. Det vill säga i landet där företaget finns. Det finns dock undantag. Talan kan i vissa fall väckas vid domstol i ett annat medlemsland vilket framkommer i bestämmelserna för behörighet vid konsumenttvister. Ett annat alternativ är europeiskt småmålsförfarande som är ett domstolsförfarande som har som syfte att både förenkla och skynda på lösningen av tvister som rör ett mindre värde, och som är gränsöverskridande”, skriver hon. Till insändarsvaret >>