Du går nu igenom arkiven för inspelning.

Skapade robot för att ödsla försäljarnas tid

8 februari, 2016 i Handel

En 46-årig man i Los Angeles fick nog av enveten telemarketing och skapade en talande robot för att slå tillbaka mot callcentren. Nu svarar den i telefon och håller konversationen igång med de intet ont anande försäljarna. De inspelade samtalen sprids i sociala medier, skriver DN. Roger Andersons dator innehåller inspelningar med hans röst och styrs av en algoritm. – Allt den gör är att reagera på ljud och tystnad, säger han. Anderson blev överraskad över hur väl systemet fungerade. Hade säljarna ställt öppna frågor så hade det blivit tydligare att det inte var en människa de hade att göra med i andra änden. Men av inspelningarna att döma håller sig de flesta till slutna frågor. – Telefonförsäljare tycker om att ställa ja- och nej-frågor, säger Roger Anderson. – I en del fall pågick samtalen 8–10 minuter. Jag fick se till att roboten startade om sin repertoar från början, vilket ledde till att en del försäljare fick börja om från början innan de blev tokiga och lade på luren. Till artikeln >>

Debatt: Stoppa de kriminella telefonförsäljarna

16 oktober, 2015 i Bedrägeri

17 företag i telefonförsäljningsbranschen skriver i en debattarikel i Aftonbldet efter tidningens artiklar om 118700 och Riksdelen att de vill ha ett krav på inspelning av hela försäljningssamtal. ”Nu är det dags att politiken tar sitt ansvar och inför förslaget från branschorganisationer om krav på inspelning av hela försäljningssamtal som ska tillgängliggöras för både köpare och säljare. Aftonbladets granskning visar på problemet med att kriminella kan få det att låta som att en kund tackat ja till ett erbjudande genom att bara spela upp en väl vald del av samtalet. Likaså vore skriftliga, tydliga och enkla bekräftelser av ingångna avtal där det tydligt framgår vad som har avtalats och hur konsumenter får tillgång till det inspelade samtalet en fördel”, skriver man. Till artikeln >>

Säljarna uppmanas att fulsälja

14 oktober, 2015 i Bedrägeri

De omstridda nummerupplysningsbolagen Riksdelen och 118700 har dragit en närmare en tredjedels miljard. Här i en hemlig inspelning av ett gruppsamtal med säljare från 2013 driver ägaren och mångmiljonären Johan Lind på sina säljare att prestera mer, skriver Aftonbladet.– Det är Riksdelen hardcore, pengarna ska in. Vi har hela landet att ringa och bara kötta in kunden. Vill inte VD:n ha ring upp receptionisten och smäll in henne och ta fighten sen i stället. Tryck in ordrarna nu, prata med fel kontaktperson, tryck in den. – Det ska vara fult, varför vi går till jobbet det är bara en enda jävla anledning, det är för att dra in pengar. Vi ska köra över kunderna, vi ska ligga på gränsen till att fulsälja, säger Johan Lind. – Ligger man inte på gränsen då blir det ingen försäljning. Till artikeln >>
Johan Lind försöker förklara samtalet med att han lät frustrationen ta överhanden, efter att försäljningschefen lämnat dem med kort varsel och arbetsmoralen och självförtroendet hos säljarna sjunkit. Till artikeln >>

Fakturaskojarnas hemliga inspelningar

13 oktober, 2015 i Bedrägeri

Aftonbladet har kommit över ”hemliga” inspelningar av säljsamtal från bolagen 118700 och Riksdelen. På banden hörs hur säljarna ljuger om vilka de är, om uppsägningstider och skatter som inte finns och om kostnader för att ha med namn och nummer, skriver tidningen. Till artikeln >>

Nappa aldrig på telefonförsäljning av domännamn

15 oktober, 2014 i Bedrägeri

Varje dag får företagare i Sverige samtal från blufföretag som försöker lura dem att köpa något, skriver Peter Forsman, Abuseansvarig på .SE, i ett blogginlägg. Att domännamn används i sådana här bedrägerier är tyvärr vanligt. Förenade Bolag har spelat in ett samtal från Nordic One Sales AB, som utger sig för att vara ett webbhotell och ringer upp en företagare och påstår att det finns en privatperson som hos Nordic One Sales beställt exakt det domännamn som företagaren registrerat under .se, fast under tre andra ändelser (toppdomäner). Nordic One Sales erbjuder sedan den uppringde att köpa de tre aktuella domännamnen. Det här är inte bara ”oseriös försäljning” utan den uppringde kunden blir lurad i flera led. Seriösa återförsäljare av domäner sysslar inte med telefonförsäljning Till artikeln >>

Hör bedragarens blufförsök

5 september, 2012 i Bedrägeri

Hundratals läsare har skrivit in till Ny Tekniks mejlbox databluff@nyteknik.se för att rapportera om bedragarna som ringer och försöker fjärrstyra deras datorer, skriver tidningen. Kaj Hagstedt blev uppringd två dagar i följd och bandade samtalen, som kan lyssnas på här >>

Så låter ett falskt samtal från ”Microsoft”

29 augusti, 2012 i Bedrägeri

Bedragare som uppger att de ringer från Microsoft har blivit allt vanligare. När de ringde upp it-säkerhetsföretaget Inuit AB:s vd Thorir Eggertsson bestämde han sig för att spela in samtalet, skriver TechWorld. Till artikeln >>

Så lurar han Microsoftbedragarna

24 februari, 2012 i Bedrägeri

Mitt i semmelätningen blev Kaj uppringd av en kvinna som försökte lura i honom att det var något fel på hans dator. Han satte på bandspelaren och spelade dum svensk med knagglig engelska. I 15 minuter försökte flera personer instruera honom hur han skulle ge dem tillgång till datorn. Lyssna på Youtube-klippet här >>
Följ taggen Microsoftbedragare här på Knyt för fler notiser om bedrägerimetoden.