Du går nu igenom arkiven för inställd flygning.

Här är dina rättigheter som konsument vid en flygstrejk

5 mars, 2015 i Konsumenträtt

Idag berörs runt 35.000 resenärer när Norwegian ställer in alla inrikesflyg i Skandinavien som en följd av den pågående pilotstrejken. Men passagerna har vissa rättigheter, skriver SR Ekot. För de passagerare som drabbas har de i första hand rätt till att omboka sina biljetter eller att få pengarna tillbaka. I vissa fall där passagerare tvingas ta sig till sin destination med hjälp av alternativa resvägar såsom tåg eller andra flygbolag kan det även bli aktuellt med ersättningar för tillkommande kostnader, men detta kommer bedömas från fall till fall. Jan Nyquist, enhetschef på tillsynsavdelningen på Konsumentverket berättar att flygbolagen i normala fall ska boka om passagerare på samma villkor som den första bokningen, vilket oftast innebär ett senare flyg. I vissa fall finns det undantag när flygbolagen inte kan uppfylla ombokningskraven, som kan innebära att flygbolaget kan bli skadeståndsskyldigt. Sådana ärenden bedöms dock individuellt och det som avgör vad som är rimligt handlar om att flygbolaget har ett primärt ansvar. Till artikeln >>

Förseningar kan bli lönsamt för resenärer

11 september, 2013 i Konsumenträtt

Tusentals resenärer har drabbats hårt av den senaste tidens kraftiga förseningar i Norwegians linjenät. Men det kan visa sig bli en bra affär för drabbade passagerarna som kan ha rätt till uppemot 600 euro i ersättning, skriver Privata Affärer. Någon ersättning kommer dock inte automatiskt – man måste begära den från flygbolaget. Till artikeln >>

SAS övergav passagerare i oväder – nekar ersättning

22 oktober, 2012 i Konsumenträtt

SAS svartlistas nu i Danmark sedan bolaget övergett en familj i Thailand under ett oväder, skriver SvD. Flygbolaget vägrar dessutom att betala för familjens nya flygbiljetter, trots att danska KO anser att bolaget ska betala. SAS hävdar att deras transportbestämmelser uppger att varje flygbolag är ansvarigt för sin del av resan. Vilket enligt SAS betyder att även om kunden har köpt en sammanhängande resa av SAS, så är det flygbolag som ställer in flygningen ansvarigt. Till artikeln >>

Tor Air har fått tillståndet indraget

20 december, 2011 i Handel, Konsumenträtt

Transportstyrelsen har dragit in tillståndet för flygbolaget Tor Air. Det innebär att alla planerade flygningar med Tor Air ställs in, skriver Konsumentverket. För dig som har biljett till en resa med Tor Air gäller EU:s regler för inställda flygningar, vilka omfattar tre alternativ: Att du får tillbaka kostnaden för din resa. Att din resa bokas om till ett annat flyg så att du kommer fram så fort som möjligt. Att din resa bokas om till ett annat tillfälle som passar dig. Tor Air är skyldiga att informera dig om dina rättigheter skriftligt. Du kan ha även ha rätt till ekonomisk kompensation när din resa ställs in. Till artikeln >>