Du går nu igenom arkiven för inställt flyg.

Så får du ersättning för sommarens flygstrul

10 augusti, 2017 i Konsumenträtt

Om du drabbats av rejäla förseningar eller inställda flyg under sommaren kan du ha rätt till tusentals kronor i kompensation, skriver Privata Affärer. – Om flygningen omfattas av EU:s förordning om flygpassagerares rättigheter kan du ha rätt till ekonomisk kompensation i schablonbelopp när du blivit minst tre timmar försenad till din slutdestination, säger Fanny Andersson, juridisk rådgivare på Konsument Europa. Ställs flyget in helt kan du också ha rätt till schablonersättning. Men om du blivit ombokad till en annan flygning är det möjligt att du inte får någon ersättning. Det som avgör är när du blev informerad om det inställda flyget och hur mycket den nya restiden skiljer sig från den ursprungliga. – Flygbolaget är inte skyldigt att betala ut kompensation om det kan bevisa att det berott på ”extraordinära omständigheter som inte skulle ha kunnat undvikas även om alla rimliga åtgärder hade vidtagits”. Vilka omständigheter som kan vara extraordinära måste alltid bedömas från fall till fall, säger Fanny Andersson. Till artikeln >>

Alingsåsare vinner resetvist om inställt flyg

20 januari, 2017 i Konsumenträtt

Efter en inställd flygning ger nu ARN en alingsåsare rätt till drygt 11 000 kronor i ersättning från resebyrå och flygbolag, skriver AT. Enligt ARN:s bedömning har både flygbolaget och resebyrån som mannen anlitat agerat felaktigt i och med att han aldrig fick information om att flygningen från Istanbul var inställd. Enligt ARN:s beslut ska flygbolaget och resebyrån solidariskt betala tillbaka de cirka 10 000 kronor som resan har kostat mannen. De ska också ersätta honom med 1 400 kronor för taxiresor till och från Landvetter. Till artikeln >>

Norwegian ställer in all inrikestrafik

4 mars, 2015 i Konsumenträtt

Flygbolaget Norwegian ställer från och med idag in all inrikestrafik i Sverige, Norge och Danmark, skriver P4 Stockholm. Pilotfacket och företagen kommer inte överens. – Vi har försökt komma till en lösning, men har tyvärr inte lyckats. Vi beklagar verkligen det här och lovar att göra allt vi kan för att hjälpa alla passagerare, säger Charlotte Holmbergh Jacobsson, informationschef på Norwegian till TT. Enligt EU:s förordning finns en rad rättigheter för resenärer, även när strejk är orsak till att ens flyg blir inställt eller försenat. Konsumentverket lyfter fram det faktum att man har laglig rätt till framförallt tre saker när strejk är orsaken: 1/ Rätt till ombokning/återbetalning av biljett. 2/ Rätt till mat och dryck. 3/ Rätt till hotell. Till artikeln >>

Blev strandade i Turkiet – nekades ersättning

27 november, 2014 i Konsumenträtt

Familjen Edman hade bokat en semester i Turkiet med resebyrån Ving, skriver SVT Plus. Hemresan blev försenad i åtta timmar på grund av ett tekniskt fel på planet, vilket innebar att de fick inhysas på ett hotell med hundratals andra resenärer. Familjen fick en kompensation på tusen kronor men enligt EU:s regler skulle de haft rätt till betydligt högre ersättning. När Erik kontaktade Ving bollade de över frågan till flygbolaget, Thomas Cook airlines. Flygbolaget hävdade i sin tur att det tekniska felet på planet låg utanför deras kontroll och att de därför inte skulle behöva betala mer till familjen. Men efter Plus granskning går de med på att betala ersättning, och lovar också att hädanefter följa ARN:s rekommendationer. Till artikeln >>

Par ersätts för missade dagar i New York

17 november, 2014 i Konsumenträtt

ARN anser att Swanson’s Travel i Osby ska betala 1 500 kronor i ersättning till ett par som blev försenade till New York på grund av inställt flyg, rapporterar Kristianstadsbladet. Researrangören menar att hela programmet levererades då man gjorde missade programpunkter i efterhand. Till artikeln >>

Ett steg närmare för nya rättigheter för flygresenärer

6 februari, 2014 i Konsumenträtt

Europaparlamentet har röstat för ett nytt paket som behandlar flygpassagerarnas rättigheter vid försenade och inställda flyg, skriver Placera.nu. Det ska bland annat införas begränsningar för vad vad som är ”extraordinära omständigheter”, dvs då flygbolaget inte behöver betala ut någon ersättning. På listan för sådana omständigheter finns fågelkollisioner, politiska oroligheter och arbetsmarknadskonflikter. Vidare ska passagerarna få information om ombokningar senast 30 minuter efter den ursprungliga avgångstiden. Passagerare ska vidare inte heller kunna hindras använda returbiljetten fast utresan inte har kunnat användas. Vid konkurser av flygbolag ska ett försäkringssystem hjälpa passagerarna. Nästa steg är förhandlingar med EU-ländernas transportministrar om den slutgiltiga versionen av lagförslaget. Läs mer >>

ARN: Ryanair ska betala 60 000 i kompensation

21 januari, 2014 i Konsumenträtt

Åtta personer – fyra par – skulle resa hem till Sverige från Kroatien men väl på flygplatsen fick de veta att Ryanair ställt in flyget på grund av blåst. Flygbolaget transporterade resenärerna till en busstation varifrån de fick planera sin hemresa själva, skriver Corren. Tåg var det enda alternativet för paren, vilket innebar att det skulle ta totalt två dygn att komma hem och en merkostnad på 7 000-10 000 per par. Paren tog ärendet till ARN, som nu ger dem rätt. Ryanair kan inte riktigt bevisa att det var ”extraordinära omständigheter” som inte gick att undvika – och att paren därmed inte skulle ha rätt till ersättning – och därför bör flygbolaget ersätta paren med totalt cirka 60 000 kronor. Läs mer >>

ARN uppmanar Lufthansa ersätta resenärer

6 december, 2013 i Konsumenträtt

Ett resesällskap på fem personer bokade flyg till Sydafrika för att fira jul och skulle komma fram på julaftonsmorgonen. När de skulle kliva ombord fick de information om att planet av okänd anledning åkt till Oslo, skriver BT. De fick inget besked och fick sova över på ett hotell på egen bekostnad. Dagen efter fick de åka till Sydafrika men kom först fram på juldagen. Det inträffade togs till ARN och Lufthansa hävdade att det var svåra väderförhållanden som låg bakom det inställda flyget. Resesällskapet hävdade dock att andra plan lyfte och landade under den dagen, och eftersom Lufthansa inte kunnat bevisa att vädret orsakat inställningen rekommenderar ARN flygbolaget att betala ut 3 000 euro i kompensation. Till notisen >>

Ryanair förlorar stortvist i ARN

28 november, 2013 i Konsumenträtt

För drygt ett år sedan ställde Ryanair in en flygning mellan Kroatien och Stockholm på grund av blåst. Resenärerna blev därefter transporterade till en busstation och fick ta sig hem till Sverige på egen hand, skriver Dagens Juridik. Samtliga resenärer vände sig till ARN och begärde kompensation från flygbolaget enligt EU-förordningen. ARN anser att Ryanair inte kunnat visa att den inställda flygningen berodde på väderförhållanden eller att flygbolaget gjorde vad som stod i deras makt för att lösa problemen för resenärerna. Därför ska kompensation utgå till samtliga resenärer. Läs mer >>

Kräva din ersättning kan vara flygbolagens skräck

21 november, 2013 i Handel, Konsumenträtt

Att som resenär få ersättning från flygbolag när det strulat är inte alltid så lätt. Du står ensam mot ett jätteföretag som hänvisar till tolkningsfria regler och i slutändan kanske du tappar lusten att kämpa för att få ut din rätt till kompensation. Privata Affärer skriver om att det finns företag vars affärsidé är driva resenärernas ersättningskrav ända till domstol om det så behövs. Ett verktyg som faktiskt kan hjälpa dig att få rätt. – Många bolag vill inte synas i dessa sammanhang så oftast betalar de utan att vi behöver gå vidare till domstol, säger advokaten Stephan Eriksson som är knuten till svenska bolaget Travelright. Läs mer >>