Du går nu igenom arkiven för inställt flyg.

Flightright ska hjälpa passagerare få rätt mot flygbolag

9 januari, 2013 i Konsumenträtt

Tyska Flighright har nu startat sin verksamhet i Sverige, enligt ett pressmeddelande. Affärsidén är att hjälpa passagerare få sin rätt till ersättning för flygförsening, inställda flyg och överbokning, enligt EG-förordningen 261/2004. Flygpassageraren löper inget kostnadsansvar och Flightright kommer bara att ta betalt om flygbolaget betalar ut ersättning, skriver företaget. Stand by sammanfattar pressmeddelandet här, och företaget finns på flightright.se.

Drabbad av snövädret? Du kan ha rätt till ersättning

6 december, 2012 i Konsumenträtt

De senaste dagarnas snöoväder har lett till såväl stora förseningar i tåg-, flyg och kollektivtrafik som planerade strömavbrott för elkunder. Men som både resenär och elkund har du rättigheter som gör att du kan få tillbaka pengar, skriver TT. Inställt flyg ske ge pengar tillbaka eller ombokning, och hjälp och stöd av flygbolaget. Är tågresan inställd ska du antingen få tillbaka biljettpriset eller få boka om resan. Är du försenad minst en timme har du rätt till kompensation på minst 25 procent av biljettpriset och uppåt. Om det blir ett oplanerat elavbrott har du rätt till ersättning om det varat i minst 12 sammanhängande timmar. Till artikeln >>

Ersättning beror på vilket bolag man bokat med

29 oktober, 2012 i Konsumenträtt

Resenärer som blir strandsatta på grund av ovädret i USA har rätt till ombokade biljetter, skriver SvD. Svenskar som är strandsatta i USA har även rätt till att få hjälp på flygplatsen – så länge de har bokat sina resor med ett europeiskt bolag. – Enligt EU-förordningen har resenärerna rätt till måltider och förfriskningar i skälig proportion till väntetiden, säger Katarina Karlsson på Konsumentverket. – De har också rätt till hotell om förseningen blir långvarig. Till artikeln >>

Dina rättigheter vid försenat flyg

29 oktober, 2012 i Konsumenträtt

Flygplan till och från New York och Washington är inställda och flera storstäder i USA stänger igen inför orkanen Sandy. Men orkanen gör inte bara att många flyg ställs in. De flyg som går kan också bli försenade, skriver Konsumentverket och beskriver vad som gäller för de som drabbas. Enligt EU räknas en försening från två timmar om sträckan är under 1500 kilometer, och tre om sträckan är upp till 3500 km. Oavsett orsak till det försenade flyget har du alltid rätt till gratis service och assistans, och mat och dryck. Till artikeln >>

EU-dom ger flygresenärer rätt till ersättning

24 oktober, 2012 i Konsumenträtt

Flyg som blir mer än tre timmar försenade räknas som inställda, enligt en dom i EU-domstolen. Det innebär att resenären ska få den ersättning som gäller vid inställt flyg, mellan 250 och 600 euro – om inte problemet beror på händelser utanför flygbolagets kontroll. Privata Affärer beskriver domen som en seger för resenärerna. Men det gäller att du som resenär står upp för dina rättigheter, för ersättningen kommer inte automatiskt, skriver Magnus Gustavsson i tidningen. EU-förordning 261/04 är namnet på det fantastiska regelverk som är ­flygresenärernas bästa vän och ­ flygbolagens värsta fiende. I korthet går de EU-gemensamma reglerna ut på att det ska svida för ­flygbolagen att strula till det för resenärerna. Till artikeln >>

De anmäler Ryanair efter att ha dumpats

9 oktober, 2012 i Handel, Konsumenträtt

Det tog två dygn och kostade runt 8000 kronor att ta sig hem från resemålet i Kroatien efter att ha dumpats av Ryanair. Flygbolaget värderar skadan till 1000 kronor, skriver NT. Nu anmäler Norrköpingsparet tillsammans med sex andra resenärer Ryanair till ARN. – Alla är lika förbannade, säger Peter Semler. Till artikeln >>

Lämnades i Kroatien – fick åka hem själva

18 september, 2012 i Handel, Konsumenträtt

Camilla och Peter från Norrköping är glada över att vara hemma efter semestern. Resan hem genom Europa tog två dygn när Ryanair övergav 126 passagerare på en flygplats i Kroatien, skriver NT. beskledet kom från en flyplatsanställd. – Hon sa att planet vänt hem mot Sverige utan att kunna landa och hälsade från flygbolaget att vi fick ta oss hem på egen hand, säger Camilla. Hemresan tog två dygn och kostade dem cirka 4000 kronor per person inklusive hotellnatten. – Vi är inte arga på Ryanair, men har problem med deras policy, säger Peter torrt. Ryanairs kommunikationschef säger till Expressen att företaget ber om ursäkt och ska ersätta passagerarna för merkostnader. Och Konsumentverket har sagt att passagerarna som lämnas på detta sätt har rätt till transfer och ombokning. Till artikeln >>

Ryanair ställs inför EU:s domstol

27 mars, 2012 i Handel

Nu ska EU:s domstol avgöra vilka rättigheter passagerare har när deras flyg blir inställt. I grunden ligger en tvist mellan Ryanair och ett par som företrätts av Konsumentombudsmannen, skriver TT. Paret vill ha ersättning för utlägg i samband med ett inställt flyg i maj 2006. KO fick rätt i tingsrätten men förlorade i hovrätten. Högsta domstolen beslutade i mars att inhämta ett förhandsavgörande från EU:s domstol. Till artikeln >>