Du går nu igenom arkiven för inställt tåg.

Ingen generell kompensation för tågpendlare

7 januari, 2016 i Handel

Irriterade pendlare i Frövi hoppas nu på kompensation för de problem som tågurspårningen i början av december ställt till, skriver NA. Varje enskild reklamation kommer att hanteras för sig, enligt Tågkompaniet. – Varje pendlare har sina lösningar för sin pendling, känner man inte fått valuta för biljetten och är missnöjd, så ska man reklamera. Sedan tittar vi på varje enskild reklamation för sig, säger Mats Gustavsson, vd på Tågkompaniet. – Men biljetter köpta inom länet av Länstrafiken ska reklameras till dem, vi har inget avtal med de kunderna. Men vänder sig resenärer till oss ska vi hjälpa dem rätt. Till artikeln >>

SJ sålde biljetter till inställda tåg

11 november, 2015 i Handel

Spårarbetet på Västra stambanan fortsätter att ställa till det för resenärerna. SJ upptäckte sent i måndags att de sålt biljetter till tåg som inte kommer att gå, skriver SVT Nyheter Väst. – Vi kommer att ha ett möte internt nu angående detta för att undersöka om vi kan sätta in fler tåg under helgen så att alla som vill åka ska kunna åka, säger Maricka Berggren på SJ:s presstjänst. Resenärer som bokat biljetter till helgen ska enligt SJ ha fått information om att deras tåg berörs av arbetet och uppmanats att boka om sitt inställda tåg. Men problemet är att det i nuläget inte finns en enda tågbiljett att köpa eller att boka om till på sträckan Stockholm och Göteborg under söndagen. Till artikeln >>

Drabbad av snövädret? Du kan ha rätt till ersättning

6 december, 2012 i Konsumenträtt

De senaste dagarnas snöoväder har lett till såväl stora förseningar i tåg-, flyg och kollektivtrafik som planerade strömavbrott för elkunder. Men som både resenär och elkund har du rättigheter som gör att du kan få tillbaka pengar, skriver TT. Inställt flyg ske ge pengar tillbaka eller ombokning, och hjälp och stöd av flygbolaget. Är tågresan inställd ska du antingen få tillbaka biljettpriset eller få boka om resan. Är du försenad minst en timme har du rätt till kompensation på minst 25 procent av biljettpriset och uppåt. Om det blir ett oplanerat elavbrott har du rätt till ersättning om det varat i minst 12 sammanhängande timmar. Till artikeln >>

Krävde ersättning för hotellnatt efter inställt tåg

11 juli, 2012 i Konsumenträtt

En kvinna som var tvungen att ta bilen och hämta sin dotter sedan tåget blivit inställt krävde 1350 kronor i skadestånd, 100 kronor för matkostnader och 1250 kronor för en hotellnatt. Det skriver VK. Någon natt på hotell behövdes dock inte, och ARN rekommenderar kvinnan att godta de 600 kronor SJ erbjudit som goodwill. Till artikeln >>