Du går nu igenom arkiven för IP-Only.

IP-Only granskas för oskäliga avtalsvillkor

5 oktober, 2016 i Konsumenträtt, Tele- och internet

Region Hallands samarbetspartner i bredbandsutbyggnaden, fiberföretaget IP-Only, riskerar att dras inför Marknadsdomstolen för oskäliga avtalsvillkor. Det skriver HP. Konsumentverket har tagit emot ett tiotal anmälningar mot IP-Only från olika delar av landet. Kritiken gäller att man som kund binds upp i ett tvåårigt avtal, utan att garanteras att fiber installeras under den tiden, och att det kostar 9 800 kronor om man vill säga upp avtalet. Verket har manat IP-Only att ändra sina villkor, men inte fått gehör. Man har därför lämnat över ärendet till Konsumentombudsmannen, KO, som nu i sin tur överväger att gå till Marknadsdomstolen för att få en dom i frågan. Jimmy Stigevall, affärsutvecklare på IP-Only förklarar att man tar kritiken på allvar, men menar att en tvåårig bindningstid är något av praxis på marknaden, och att den är särskilt nödvändig när man bygger fiber på landsbygden. Till artikeln >>

IP-Only: ”Ingen ska behöva betala avgift”

3 oktober, 2016 i Konsumenträtt, Tele- och internet

I maj i år lät fiberbolaget IP-Only meddela de som beställt en fiberanslutning av dem, att de inte kommer att debiteras någon avgift om kunden väljer att annullera sin beställning. Det förklarar Mikael Sahibzada på IP-Only efter torsdagens artikel i Norra Skåne där det redogjordes för Allmänna Reklamationsnämndens beslut att en kund ska kunna häva ett ingånget avtal och inte behöva betala någon avgift till IP-Only. Det skriver tidningen. I brevet till kunderna skriver IP-Only också att Konkurrensverket gör en omfattande utredning där kommunens agerande granskas. – Det återstå att se om Konkurrensverket anser att Hässleholm ens haft laglig rätt att neka oss grävtillstånd, säger Sahibzada och ifrågasätter också om ARN förstått hur en fiberutbyggnad faktiskt går till. Enligt IP-Only finns det i Sverige inte en operatör som söker grävtillstånd för fiberbyggnation innan man träffat avtal med kunder och alltså säkerställt om att de faktiskt vill ha fiber. Till artikeln >>

Ska slippa betala för att häva fiberavtal

30 september, 2016 i Konsumenträtt, Tele- och internet

En privatperson tecknade avtaö med IP-Only om anslutning av fiber till hans bostad. När det visade sig att företaget saknade tillstånd av Hässleholms kommun att gräva ner fibern ville han häva avtalet, men nekades eftersom bindningstiden på 24 månader inte löpt ut, rapporterar NSK. I anmälan till ARN skriver personen att han uppfattar det som företaget ingått avtal med konsumenterna för att ställa kommunen inför fullbordat faktum och tvinga kommunen att ge de tillstånd man inte vill ge. ARN uppmanar IP-Only att betala tillbaka avgiften på 9900 kronor. ”IP-Only har inte sagt något i ärendet om när den bristande förutsättningen kan komma att uppfyllas eller uppvisat någon tidsplan för om och i så fall när NN:s fastighet kan anslutas till fibernätet. Vid nu angivna förhållanden anser nämnden att kunden har rätt att frånträda avtalet utan kostnad”, skriver nämnden. Till artikeln >>

Vattholmabor förlorade förmånligt rotavdrag hos IP-Only

4 januari, 2016 i Handel, Konsumenträtt

Över hundra hushåll i Vattholma norr om Uppsala som har fått fiber för snabbare internet inkopplat under sina nu i höst missar rotavdrag enligt 2015 års regler – som det var tänkt, skriver P4 Uppland. Eftersom fakturorna inte skickats ut än och rotavdraget sänks från den 1 januari får de det sämre rotavdraget som gäller nästa år. – För ett år sedan var det snack om att det skulle vara klart i år och att vi skulle få rotavdrag för 2015. Då skulle totalpriset bli 19 900, säger en kund. Nu blir det istället en tusenlapp dyrare. – När vi skickar ut fakturan måste hela jobbet vara klart. Vi vill inte att kunderna ska betala för något de inte fått, säger Johannes Boson på IP Only. – Det är ju riksdagen och regeringens ansvar som har ändrat reglerna och ingeting som vi tänker kompensera kunderna för. Till artikeln >>