Du går nu igenom arkiven för IP-telefoni.

Så luras äldre av telesäljare

27 februari, 2017 i Tele- och internet

Telekområdgivarna slår larm om att samvetslösa säljare ringer upp konsumenter och felaktigt påstår att kopparnätet ska läggas ned på orten och att det är bråttom att gå över till ny teknik, skriver UNT. – Det är i stort sett enbart äldre personer över 75 år som hör av sig till oss i sådana ärenden, säger Camilla Brogren, kommunikationsansvarig. Enligt henne har samtalen och klagomålen ökat på senare tid. Ofta handlar det om att konsumenter på falska grunder övertygas om att ingå avtal om mobil hemtelefoni eller ip-telefoni med långa bindningstider. Många berättar att de inte förstått att det handlar om en ny teknik, att de efter teknikskiftet fått problem med sina trygghetslarm och att de nekats att häva avtalen. Det finns till och med fall där äldre blivit uppringda av flera säljare och upptäckt att de sitter fast i flera avtal samtidigt. – Vi vill inte peka ut några enskilda företag, men det handlar oftast om mindre aktörer, säger Camilla Brogren. Till artikeln >>

Felix mobilnummer kapades av bedragare

24 januari, 2017 i Bedrägeri, Tele- och internet, Varningar

Så kallade Microsoftbedragare försöker komma över dina kortuppgifter och kapa din dator. Nu har de funnit ett effektivt sätt att få folk att svara: De ringer från fejkade svenska mobilnummer. Felix fick hundratals arga sms och samtal sedan hans mobilnummer började dyka upp i de tilltänkta offrens displayer, skriver Konsumentnytts Anders Nyman i en artikel i Metro. Till artikeln >>
Mobiloperatörerna kan inte stoppa de falska samtalen, utan bara spärra de enskilda numren som används – om den drabbade begär det. Men det innebär bara att bedragarna byter mobilnummer och att någon annan drabbas. Till artikeln >>

Var tredje säger nej till fast telefon

14 januari, 2015 i Tele- och internet

Allt fler gör sig av med sin fasta telefon. I dag saknar vart tredje hushåll i Sverige fast telefoni, skriver DN. Enligt Post- och telestyrelsens, PTS, senaste rapport om svensk telemarknad fanns det den sista juni 2014 3,8 miljoner fasta telefoniabonnemang i Sverige, varav 2,8 miljoner var privata. Det var en minskning med 5 procent på ett år. – Behovet av en fast telefon har minskat. Det finns också en kostnadsaspekt. I dag behöver det inte vara dyrare ringa med en mobiltelefon och månadskostnaden för den fasta telefonen kan då upplevas som onödig, säger Peter Ekstedt, presschef på PTS. Av de fasta abonnemangen är ca 55 procent analoga, och 43 procent ip-telefoni via bredband eller kabel-tv. Sedan några år tillbaka driver Telia också ett teknikskifte i glesbygden. Cirka 35 000 kunder kommer innan 2015 är slut att ha fått sin trådbundna telefon ersatt av en mobil lösning där de fortfarande kan använda sina fasta telefoner i hemmet, alternativt ett vanligt mobilabonnemang. Telestationer som har bredband kommer dock inte att avvecklas. Till artikeln >>

Guide: Fast telefoni eller inte

21 januari, 2014 i Tele- och internet

Ska och bör man har en hemtelefon? Och vilken lösning ska jag i så fall välja? Alltfler säger upp sitt fasta teleabonnemang och går över till mobilen men för många familjer är hemtelefonen en trygghet och vill gärna behålla den. Icakuriren guidar dig i rätt, både vad gäller om du ska ha en hemtelefon eller inte, och vilken lösningar du har att välja bland. Traditionell telefoni, IP-telefoni eller mobilen? Läs mer >>

Svårt att mäta kvaliteten på bredbandet

28 november, 2013 i Tele- och internet

Det saknas ett heltäckande mätverktyg för privatpersoner att mäta prestandan och kvaliteten på sitt bredband, konstaterar PTS i en rapport, skriver ATL. Det finns många verktyg som mäter hastigheten på bredbandsuppkopplingen men inte kvaliteten. Parametrar som jitter, eller störningar, samt paketförluster framgår ofta inte i verktygen, trots att sådana uppgifter är av värde för personer som har eller vill skaffa IP-telefoni och/eller IP-tv. Läs mer >>

ARN: Operatören ska bevisa att muntligt avtal ingåtts

25 september, 2013 i Konsumenträtt, Tele- och internet

Telekområdgivarna skriver på sin nyhetssida om ett färskt beslut från ARN där det framgår att det faktiskt är operatören som behöver bevisa att ett muntligt avtal med en konsument ingåtts, och det för varje enskild tjänst. En operatör och en konsument träffade avtal om leverans av bredband och det uppstod senare en fråga om parterna även träffat avtal om tjänsten bredbandstelefoni. ARN gick på konsumentens sida eftersom operatören inte kunde bevisa att han hade ingått något avtal om att hans fasta telefonabonnemang skulle avslutas och flyttas över till bredbandstelefoni. Operatören är nu skyldig att återföra abonnemanget till det fasta telenätet och kompensera kunden för prisskillnaden mellan den fasta månadskostnaden för bredbandstelefoni jämfört med hans tidigare abonnemang. Läs mer >>

Gratistelefoni i vilken app som helst

13 december, 2012 i Tele- och internet

Rebtel, som har 17 miljoner ip-telefonikunder, har lanserat verktyg som gör det möjligt att integrera gratis röstsamtal i appar för Iphone och Android. Det skriver CS. Som exempel nämner Rebtel spelappar och sociala nätverksappar som lämpliga kandidater att koppla ihop med gratistelefoni. Till artikeln >>

Bixia säljer telefoniverksamhet

10 december, 2012 i Tele- och internet

Elbolaget Bixia ska nu sitt telefonibolag med 20.000 kunder. I bolaget erbjuds tjänster som fast telefoni, IP-telefoni, mobiltelefoni, mobilt bredband och fast internet, skriver bolaget i ett pressmeddelande. Orsaken är att Bixia vill koncentrera sig på sin kärnverksamhet. – Det är viktigt för oss att vi hittar en långsiktigt ansvarstagande part. Vi har ett ansvar mot våra kunder som en gång har valt oss, säger vd Tom Istgren. Till artikeln >>

Ring billigt på julsemestern

5 december, 2012 i Tele- och internet

Har du tänkt fira jul och nyår i utriket gäller det att du har koll på telefonin annars kan slantarna ticka iväg i en ordentlig fart, skriver MacWorld. Stäng av telefonen för dataroaming, är det första tipset. Att köpa ett kontantkort på plats gör det billigt att ringa lokalt, men dyrt hem till Sverige. Har hotellet trådlöst internet kan man använda Skype. Tele2 har också lanserat appen +46 för Iphone och Android, som gör det möjligt att ringa hem och ta emot samtal via WiFi utomlands. Kostnaden för att ringa och ta emot samtal är desamma som att ringa som vanligt med Tele2 när du befinner dig i Sverige. Till artikeln >>

ARN ger Alltelekund rätt

5 december, 2012 i Konsumenträtt, Tele- och internet

En Alltelekund i mellansverige hade fått sitt IP-telefoniabonnemang hackat och samtal för 17.000 kronor ringda till utlandet. Alltele ansåg att det är konsumenternas skyldighet att skydda sin utrustning mot intrång. ARN ger dock kunden rätt att slippa betala, skriver Norran. Till artikeln >>
Vid IP-telefoni är det inte uppenbart för konsumenten att det över huvud taget finns en risk för intrång och hur det ska gå till för att skydda sig mot intrång, skriver ARN i beslutet. Villkoren anger inga krav på att konsumenten måste vidta särskilda åtgärder för att skydda sig mot intrång. Såvitt framkommit har telefonbolaget inte heller på annat sätt informerat om den risken, refererar SR Västerbotten. Till artikeln >>