Du går nu igenom arkiven för IT-Butiken.

Arvikabo känner sig lurad av Swedfone

19 februari, 2015 i Tele- och internet

72-årige Sune Nilsson från Arvika blev i början av januari uppringd av ett telefonbolag som ville att han skulle byta till ett bättre och billigare abonnemang. Sune skrev under ett avtal – som blev mycket dyrare än vad som var tänkt, skriver P4 Värmland. Säljaren ringde från IT-butiken på uppdrag av Swedfone och lovade att lösa Sunes tidigare abonnemang. Istället fick han en slutfaktura på 8000 kronor. Sune gick till rådgivningen i Arvika men enligt dem så hade han skrivit under avtal och därför fanns det inget göra. Han har också gjort en polisanmälan som blev nedlagd. Han har nu kopplat in en advokat och också pratat med sitt tidigare telefonbolag som valt att frysa fakturan på 8.000 kronor för att reda upp det hela. P4 Värmland har förgäves försökt få tag på någon från Swedfone. Till artikeln >>

Swedfone utger sig för att ringa från Telia

3 februari, 2015 i Bedrägeri

Säljarna från IT-butiken ringer på uppdrag av Swedfone. De ger sken av att de samarbetar med Telia, men det är enligt Telia falsk marknadsföring, skriver Sala Allehanda. – Försäljaren som ringde sa att Telia hade tappat 200 000 kunder inom ett år och att de nu skulle gå över till ett mobilt nät, berättar Christina som blev uppringd. – Jag frågade om jag kunde återkomma när jag hade tänkt på saken. Men då hade försäljaren inget telefonnummer som jag kunde nå honom på. är [Swedfone] är ett av de företag som vi märker agerar aggressivt just nu, säger Hans G Larsson, informationsansvarig på Telia. Han dementerar att de skulle ha något samarbete. Warsame Osman, ansvarig på Swedfone, hävdar att säljarna ska ha ett manus som de inte får avvika från. – Att ljuga är ingenting vi förespråkar. Vi tycker att det är jätteviktigt med kvalitet. Har vi problem ska vi åtgärda problemen, säger han. Till artikeln >>

Fortsatt missnöje med Swedfone

5 juli, 2014 i Bedrägeri, Tele- och internet

Mobiloperatören Swedfone med säte i Uppsala fortsätter att teckna avtal som får många kunder att känna sig lurade, skriver UNT. Swedfones ägare Simon Varedian lovade i april i UNT att de som polisanmält bolaget skulle få sin avtal hävda, att rutinerna skulle ses över och att hela affärsidén är att ha nöjda kunder. Uppsalapolisen lade ned förundersökningarna om bedrägeri med motiveringen att det var svårt att bevisa uppsåt, men hoppades att företaget lärt sig en läxa. Men, nyligen framträdde skådespelaren Inger Nilsson, framför allt känd från Pippi Långstrump-filmerna, i Aftonbladet och berättade att hon känt sig lurad av IT-Butiken och Swedfone. En annan av de missnöjda är Kjell-Åke som driver ett litet åkeri i Hälsingland. – Jag gick med på ett byte efter att ha blivit uppringd. Men sedan fungerade ingenting. Jag har inte kunnat använda telefonen och jag har missat jobb av den anledningen. När jag ville bryta avtalet så skulle det kosta 29 000 kronor. När jag vägrade betala har de satt ned summan i olika omgångar men jag har bestridit fakturorna, säger han. Konsumentverket har hittills fått 14 anmälningar mot företaget men inte upprättat något ärende eftersom de kommer från företagare, enligt juristen Anna Lindström. Till artikeln >>

”Pippi” blåst av telefonföretag

1 juli, 2014 i Bedrägeri, Tele- och internet

Inger Nilsson, känd som Pippi Långstrump från de klassiska filmerna och tv-serien, var sedan flera år tillbaka är kund hos Tre. Där hon betalade 900 kronor i månaden för hemtelefon, ipad, mobiltelefon och dator, skriver Aftonbladet. När hon nyligen fick ett samtal från IT-butiken om att byta abonnemang till Swedfone nappade hon på erbjudandet, enligt Expressen. Istället blev utlovade besparingar på tusenlappar per år till minst 500 kronor mer i månaden. Hon erbjöds att byta till ett billigare avtal, men bytet skulle kosta henne 200 kronor. – Jag blir tokig. De säger ”du är vuxen och kan läsa ett avtal”. Men då kan ju de inte räkna, säger hon. Swedfone säger till tidningen att de tar Nilssons klagomål på största allvar och kommer att utreda händelsen. Till artikeln >>

Många klagomål mot Swedfone

7 april, 2014 i Bedrägeri, Tele- och internet

Uppsalapolisen har fått in ett flertal anmälningar mot Uppsalaföretaget Swedfone som säljer telefontjänster, rapporterar UNT. Anmälarna, som i flera fall är småföretagare, har blivit uppringda av säljare från IT-Butiken i Uppsala som erbjuder telefontjänster, framför allt att byta operatör till Swedfone. – Anmälarna är oerhört missnöjda. När de blir uppringda går det väldigt snabbt och säljaren är mycket ihärdig. När de fått hem avtalet stämmer det inte med vad de blivit lovade, och när de får fakturan känner de sig grundlurade, säger Anders Bywall, chef för bedrägeriroteln hos Uppsalapolisen som har inlett en förundersökning. När UNT kontaktar Swedfones ägare Simon Varedian säger han sig inte känna till polisanmälningarna. – Detta var helt nytt för oss och vi tycker det är mycket tråkigt. Till skillnad från andra operatörer kräver vi att kunden undertecknar avtalet skriftligt via brev eller epost, säger han. Viktor Edman, kundtjänstansvarig på IT-Butiken, lovar att de som känner sig missnöjda och har polisanmält ska fritt få lämna avtalet utan kostnad och gå tillbaka till sin gamla operatörer om de vill. Till artikeln >>