Du går nu igenom arkiven för Jan Bertoft.

”Årets julklapp” får kritik

23 november, 2016 i Handel, Miljö

Årets av handeln utsedda julklapp – VR-glasögonen – bidrar knappast till eftertanke eller hållbarhet, tycker Sveriges Konsumenter som efterlyser en större diskussion om vår konsumtion i juletider. Det skriver TT. – Årets julklapp är ett jippo. Syftet är att stimulera mer julhandel, vilket man kan ifrågasätta i tider när vi måste ställa om till mer hållbara livsmönster, säger Jan Bertoft, generalsekreterare för intresseorganisationen. Även Världsnaturfonden WWF suckar över prylhetsen. – Det kan vara kul med VR-glasögon, men alla teknikprylar har ett stort miljömässigt fotavtryck. Även om man här talar om att leta efter upplevelser så kommer man inte undan att även den här har stort avtryckt, säger Mats Landén, som ansvarar för WWF:s företagssamarbeten. Till artikeln >>

Oklart ursprung på kött i barnmat

11 november, 2016 i Livsmedel

Att veta varifrån köttet i barnmatsburken kommer är viktigt för många småbarnsföräldrar. Men trots det framgår informationen sällan på burken, skriver SVT Plus. Av 30 sorter stod köttets ursprung bara på två. – Det finns väldigt stränga spårbarhetskrav när det gäller kött inom EU så tillverkarna har full koll på allt kött. Frågan är varför de undanhåller den informationen från konsumenterna, som vi vet vill ha den? säger Jan Bertoft, generalsekreterare för Sveriges konsumenter. Sedan år 2000 måste det stå på förpackningen varifrån nötkött kommer. Regeln kom till efter utbrottet av galna kosjukan, och sedan dess har det även blivit obligatoriskt med ursprungsmärkning för får-, get- och fågelkött. För sammansatt mat där kött är en av flera ingredienser, som exempelvis barnmat på burk eller andra färdiga rätter, så finns däremot inga krav alls på att köttet ska ursprungsmärkas. Semper skriver i ett mejl att de inte märkt någon efterfrågan på ursprungsmärkning. Till artikeln >>

Debatt: Stoppa oseriös telefonförsäljning

1 november, 2016 i Handel

Sverige sviker konsumenterna genom att ha en av Europas slappaste lagstiftningar när det gäller telefonförsäljning, skriver Sveriges Konsumenter, PRO, Konsumentvägledarnas förening med flera på SvD Debatt. ”Telefonförsäljning är en omstridd säljmetod som fortsätter att orsaka stora problem för många. Sedan 16 månader tillbaka finns ett utredningsförslag som skulle kunna lösa ett av huvudproblemen – att konsumenter går med på avtal de inte förstår. Men både regering och riksdag avvaktar, efter massiv lobbying från branschen”, skriver de. ”Nu brådskar det att bevisa att ni politiker står på konsumenternas sida. Sverige kan inte fortsätta att svika konsumenterna genom att ha en av Europas slappaste lagstiftningar på området”, är uppmaningen. Till artikeln >>

Bloggat: 500 dagar utan skärpt lag mot telefonskojarna

1 november, 2016 i Handel, Konsumenträtt

Idag är det exakt 500 dagar sedan utredningen ”Stärkt konsumentskydd vid telefonförsäljning” landade på regeringens bord. Och fortfarande ”bereds den”, som det heter. Trots att där fanns genomtänkta och i grunden självklara förslag för att skydda konsumenterna mot oseriös telefonförsäljning. Det skriver Jan Bertoft på Sveriges Konsumenter i ett blogginlägg. ”Är konsumentperspektivet verkligen så svagt bland våra folkvalda? Jag har svårt att tro det. När vi kollade före valet 2014 vad partierna ställde sig alla partierna utom moderaterna upp på kravet om skriftlig bekräftelse vid telefonförsäljning. Moderaterna svarade ”vet ej”, sa alltså inte definitivt nej”, skriver han. ”Uppenbarligen har något hänt, svårt att säga exakt vad. Det vi vet är att branschorganisationerna mobiliserat kraftfullt genom att använda lobbyfirmor. Skrämseltaktiken går ut på att skärpt konsumentskydd leder till arbetslöshet. Det påstås bli priset för genomtänkta avtal, att folk förstår vad de gått med på. Andra länder har alldeles uppenbart klarat av den ekvationen och har fungerande näringsliv”. Till artikeln >>

Ilskan växer mot dåliga finansråd

17 oktober, 2016 i Ekonomi, Konsumenträtt

Ytterst få konsumenter som känner sig lurade av finansiella rådgivare får ut skadestånd. SvD Näringslivs kartläggning avslöjar att bara i nio av 182 fall har Allmänna Reklamationsnämnden gett kunden rätt under de senaste åren. Nu växer ilskan bland konsumentorganisationer, skriver tidningen. – I dagsläget är svenska konsumenter väldigt utlämnade, säger Jan Bertoft, generalsekreterare för Sveriges konsumenter. – Det är svårt att genomskåda dyr och dålig rådgivning och den konsument som gör det står väldigt ensam. Det är få som får rätt mot en finansiell rådgivare, säger han. En anledning till de många avslagen i ARN är att kunden vid rådgivningstillfället ofta blir uppmanad att skriva under på att han eller hon har tagit emot och förstått information som rådgivaren har lämnat. Dokumentationen – som var tänkt att vara till hjälp för kunden – har i stället visat sig vara ett hinder för den som söker kompensation. – Det låga antalet rekommendationer om skadestånd visar att konsumenter borde ha ett bättre skydd på det finansiella området, säger Lars Milberg, ordförande i Aktiespararnas bolagskommitté och en av många ledamöter i ARN. Till artikeln >>

Tak för snabblån på förslag

13 oktober, 2016 i Ekonomi

Skärpt kreditprövning och ett kostnadstak för snabblån. Det är några av förslagen i en ny utredning som lämnades över till justitieminister Morgan Johansson i dag, och som syftar till att minska skuldsättningen och sätta press på oseriösa långivare, skriver SR Ekot. Ingvor Fahlén, ordförande på yrkesföreningen för skuldrådgivare, välkomnar förslagen. – Jag tror att det är positivt, det är en marknad som bara svämmar över, det finns ju ingen kontroll, säger hon. Kronofogden hanterade över 60 000 betalningsförelägganden kopplade till snabblån förra året, en ökande trend som varit tydlig ända sen låneformen gjorde entré på svenska marknaden. Till artikeln >>
Äntligen, kommenterar Jan Bertoft på Sveriges Konsumenter utredningen. ”Vi har tappat tio år. Nu är status quo inget alternativ, lika lite som menlösa myrsteg. Att inte göra något mycket snart kommer att skada konsumenter och samhället. Det blir fler förlorade år. Räntetak är för övrigt inget unikt, det finns i en rad europeiska länder”, skriver han. Till inlägget >>

Högt spel om lurig försäljning

29 september, 2016 i Handel

Tusentals svenskar känner sig lurade av ohederliga telefonförsäljare. En ny lag är på väg – men det går trögt och en del tror att den aldrig blir verklighet, skriver GP. – Sverige har en av Europas slappaste lagstiftningar om telefonförsäljning, säger Jan Bertoft, generalsekreterare för organisationen Sveriges konsumenter. Sedan 15 månader tillbaka finns ett färdigt förslag från en statlig utredning. Det innebär att det ska krävas en skriftlig bekräftelse på alla köp som görs per telefon. Kunden ska få en chans att läsa villkoren och fundera en gång till. Men därefter har inget hänt. Konsumentminister Per Bolund (MP) har legat lågt. Frågan finns inte med på propositionslistan för det kommande halvåret – det betyder att regeringen inte planerar att lägga något förslag under den tiden. Telefonsäljbolagen ser dröjsmålet som ett tecken på att förslaget kommer att skrotas, och menar att ”oerhört många jobb skulle gå till spillo”, som Tina Wahlroth, vd för branschföreningen Kontakta, säger. Branschen bedriver vad motståndarna kallar en ”intensiv kampanj” för att påverka riksdagen. På en direkt fråga vill Tina Wahlrot inte bekräfta att de anlitar PR-firmor. Konsumentombudsmannen Cecilia Tisell håller dock inte med. Hon vill införa skriftlig bekräftelse. Kruxet är inte bara att en del säljare luras, enligt Tisell. Hon ser också ett grundläggande problem med själva säljmetoden som innebär ett överraskningsmoment. Till artikeln >>

Bertoft: Lag mot lur-luret behövs NU

2 september, 2016 i Bedrägeri, Handel

I flera blogginlägg genom åren har jag ondgjort mig över hur säljare systematiskt pratar omkull överraskade konsumenter, inte minst pensionärer, funktionshindrade och nya svenskar. Det skriver Sveriges Konsumenters Jan Bertoft i ett blogginlägg. Problemen är mycket incitamenten för säljarna (provisionen) men också bristen på återhållande faktorer, som till exempel att de får rejäla avdrag eller sparken om de faktiskt lurat en konsument. Jag börjar bli duktigt trött på att ta upp ämnet och hoppas detta är sista gången, skriver han. Konsumentminister Per Bolund stöder skriftlighetskravet [som lades fram i den utredning som kom för 14 månader sedan], men han har ännu inte lagt fram någon proposition till riksdagen. Jag vet att branschorganisationerna hyrt olika PR-byråer för att förmå riksdagsledamöter att inte stödja förslaget. Att inget hänt är helt galet och upprörande. Varje månad som går är förlorad tid då konsumenterna sviks. Och Sverige fortsätter att ha en av Europas mesigaste lagstiftningar mot lur-plågan. Till inlägget >>

Jan Bertoft: OS är för alla

15 augusti, 2016 i Allmänt

Sport är inget som vanligen upptar min tid och mitt intresse. Men olympiska spel är annorlunda. En superfest i alla upptänkliga grenar där världen kommer samman, skriver Sveriges Konsumenters gd Jan Bertoft. ”Vi som inte har betalkanaler utestängs från allt tittande – från invigningen och nu medaljbragderna i simningen. Sveriges Television och TV4 gör tappra försök att sammanfatta men utan sändningar direkt från arenorna blir det en väldigt tunn soppa. För att kunna hänga med Sarah och de andra hela vägen, innan de når målet, så måste vi utöver TV-licens även köpa tillgång till TV3/Viasat”, skriver han. ”Sveriges Konsumenter har i ett remissyttrande 2014 stöttat tanken på en så kallad evenemangslista, alltså stora idrottshändelser som alla ska kunna se. Det handlar om OS, paralympics, friidrotts-VM, fotbolls-VM. Sådana listor finns i Norge, Finland och många andra länder. Varför inte här?”. Till inlägget >>
Lyckligtvis är det inte så illa att det krävs flera års bindningstid för den OS-sugne – den som har bredband kan köpa Viaplay Sport vilket täcker hela OS för 399 kronor för en månad – utan bindningstid.

Hård kritik mot träningsappar

23 februari, 2016 i Tele- och internet

Många använder träningsappar för att komma i form. Men bristfällig teknik och krångliga villkor hotar användarnas integritet, skriver TT. Fem populära hälso- och träningsappar har stora brister i hur de hanterar användarnas data, enligt norska konsumentorganisationen Forbrukerrådet. Apparna Endomondo, Runkeeper, Strava, Lifesum och Myfitnesspal får alla kritik. Det största problemet enligt Jan Bertoft är att användarna inte har kontroll på hur deras uppgifter om sin hälsa sprids och används. Det är för krångligt att läsa igenom villkoren. Till artikeln >>
Tycker du som vi att det inte är ok att din integritet hotas av oskäliga avtal och dåligt utformade hälso- och träningsappar som samlar orimligt mycket data om dig? Hjälp då oss att göra konsumentrösten starkare genom att klicka ”inte ok”, skriver Sveriges Konsumenter. Till pressmeddelandet >>
Läs också Jan Bertofts blogginlägg här >>