Du går nu igenom arkiven för Jessica Fong.

Bedrägeri på nätet ökar

2 november, 2015 i Bedrägeri, Handel

Var fjärde person känner sig orolig för att handla på nätet, det visar en undersökning som IT-säkerhetsföretaget Sentor har låtit göra. Antalet bluffar och bedrägeri på nätet har ökat de sista åren, skriver P4 Värmland. Enligt Jessica Fong, konsumentrådgivare i Karlstad, så behöver det inte handla om en ren och skär bluff. Istället kan det handla om att det ligger i ett gränsland om vad som är okej och inte. – Kolla upp företaget på nätet, så att du kan göra en säker kortbetalning, tipsar hon. Till artikeln >>

Butikspersonalen i Karlstad kan inte konsumenträtten

23 maj, 2014 i Handel, Konsumenträtt

Knappt var tionde butik i Karlstad kan konsumentlagstiftningen. Det visar en ny undersökning gjord av konsumentrådgivarna på Rådrummet i Karlstad, skriver P4 Värmland. Av 87 butiker som svarade på Rådrummets enkät med fem frågor om reklamation och ångerrätt var det bara sex som fick alla rätt. Av svaren att döma blandar butikspersonalen ihop detta med öppet köp och garanti, något som är frivilligt för butikerna att tillhandahålla. Till artikeln >>

Konsumentvägledare varnar äldre för lotteribedragare

14 mars, 2014 i Bedrägeri

Konsumentrådgivarna på Rådrummet i Karlstad varnar – och särskilt äldre personer – för bedragare som utger sig för att komma från kända lotterier, skriver SR Värmland. – Det gäller att vara vaksam. Lämna aldrig ut personliga uppgifter. Är du med i ett lotteri så har det lotteriet redan den information som behövs. Det gäller till exempel Postkodlotteriet, säger Jessica Fong på Rådrummet i Karlstad. Till notisen >>

Konsumentvägledare tipsar om inbrottslarm

13 december, 2013 i Handel

Polisen i Värmland uppmanar folk att dra igång grannsamverkan och skaffa inbrottslarm för att skydda sig mot inbrott. Men att skaffa larm är dyrt och det finns många alternativ att välja bland. SR Värmlands Konsumentmakt har intervjuat konsumentvägledarna Jessica Fong och Ina Johansson från Karlstads Rådrummet. Lyssna på inslaget här >>

Karlstads Rådrummet firar 15 år

11 november, 2013 i Allmänt, Konsumenträtt

Karlstads kommuns rådgivningsverksamhet i miljö- och konsumentfrågor firar 15 år, skriver VF. Sedan starten 1998 har rådgivningens ärenden blivit färre, men mer komplicerade. – Förr var det fler enkla frågor kring hur man reklamerar en vara. Den informationen fås lättare via webben i dag. Vid svårare frågor, som exempelvis en tvist med ett företag, så behöver vi kanske träffa den personen mellan sex och tio gånger, säger konsumentrådgivaren Jessica Fong. Läs mer >>

Så handlar du säkert i andra hand

20 maj, 2013 i Handel

Bakluckeloppisar, garageförsäljningar och Blocket-annonser poppar upp som maskrosor ur jorden när våren nalkas. Att köpa begagnat är trendigt, miljövänligt och ofta billigare än att köpa nytt, skriver NWT. Men, det finns vissa saker att ha koll på för att köpet ska bli lyckat. – Det man framförallt ska tänka på är att om det låter för bra för att vara sant så är det troligtvis det, säger Ina Johansson, konsumentrådgivare på Rådrummet i Karlstad. – När både köpare och säljare är privatpersoner är båda lika utsatta. Ju tydligare man är, från båda håll, desto mindre risk utsätter man sig för. Ett skrivet kvitto kan vara bra för båda parter, men framför allt för köparen – det är ju det faktiskt beviset för att du har betalat varan, säger vägledaren Jennie Rönnbäck. Till artikeln >>