Du går nu igenom arkiven för Johan Sundberg.

Internet het fråga för konsumenter

21 oktober, 2013 i Handel, Konsumenträtt

Konsumentfrågor kring boende och bilar har alltid legat i topp hos konsumentrådgivningen men nu har ett annat område hamnat i toppen: telefoni, tv och internet, skriver NSD. – Det är den tekniska utvecklingen som märks, säger Johan Sundberg och Linda Häggström, konsumentvägledare på Luleå kommun. Konsumentfrågorna som kommer in rör sig om reparationstider, avtal som är snåriga och krångliga, ångerrätt, dålig täckning, lång leveranstid och att det man köpt inte fungerar som det ska. Till artikeln >>

Konsumentbloggen: Gör inga spontana avtal!

15 oktober, 2013 i Konsumenträtt

I dagens inlägg i Konsumentbloggen skriver Luleås konsumentvägledare Johan Sundberg och Linda Häggström om konsumenternas godtrohet. Deras uppmaning är att inte ingå avtal oförberedd. ”Tacka inte ja till telefonförsäljare, klicka inte på erbjudanden som dyker upp på nätet coh skriv inte på avtal i matvarubutiken!”, skriver konsumentvägledarna, som också informerar om att man vid privatköp har en långtgående undersökningsplikt. Konsumentbloggen är ett samarbete mellan NSD och Luleå kommuns konsumentvägledare. Under denna vecka besvarar konsumentvägledarna på läsarnas frågor. Till blogginlägget >>

Luleå-vägledare svarar på frågor i Konsumentbloggen

14 oktober, 2013 i Konsumenträtt

Under denna vecka kan NSD:s läsare ställa frågor till Luleå kommuns konsumentvägledarna Linda Häggström och Johan Sundberg. Svaren presenterar man i den nystartade Konsumentbloggen där man redan tagit sig an första frågeställningen. Det är en läsare som undrar huruvida ”det är tillåtet att ta betalt för en tjänst som tar väldigt kort tid”. Svaret är ja eftersom prissättningen i Sverige är fri. Till Konsumentbloggen >>

Varnar för snabba köp på Facebook

7 oktober, 2013 i Bedrägeri, Handel

Privatpersoner som köper och säljer varor via bytes-, köpes- och säljes-sidor på sociala medier, till exempel, Facebook börjar bli alltmer vanligt, skriver SR Norrbotten. Handeln går till så att man lägger ut en vara och antingen sätter säljaren ett fast pris eller så är det budgivning på varan som slutar vid en bestämd tid. En affär kan komma snabbt till stånd, vilket gör att köparens kontroll av varan inte alltid blir av. Detta är något som Johan Sundberg, konsumentvägledaren i Luleå, varnar för. – Vi är lite för bekväma och åker inte och tittar på produkten eller tjänsten. Det finns många bedragare och det gäller att vara uppmärksam, säger Johan Sundberg. Läs mer >>

Oseriösa telefonförsäljare allt större problem

14 februari, 2013 i Bedrägeri, Handel

Oseriösa telefonförsäljare blir ett allt större problem. De använder sig av firmanamn som är snarlika seriösa företag och riktar man bland annat in sig på äldre och småföretagare, skriver SVT Nordnytt. Det är genom att beställa registerutdrag som man jagar rätt på sina offer. – Det är framförallt telefonoperatörer som härjar omkring och gör det obehagligt för människor, säger Johan Sundberg, konsumentvägledare i Luleå. Matsåke lurades av ett bolag med ett namn som kan förväxlas med Telia. – De påstod att jag inte hade ångerrätt eftersom jag har F-skattsedel, men det tog jag snabbt reda på att det inte stämde. Och med mig kom de ingenstans, säger han. Till artikeln >>

Fritt fram för telefonskojare

19 oktober, 2012 i Handel, Konsumenträtt, Tele- och internet

Teleoperatörer kan ta över abonnemang på falska grunder. Sedan hänger det på konsumentens stridsvilja, skriver NK. Post- och telestyrelsen, Konsumentverket och Telekområdgivarna har sedan i somras sett en ökning av fall. – Telefonförsäljarna brukar påstå att man måste tacka ja direkt för att få ett förmånligt erbjudande. Men så är det ju inte, säger Anna Montelius, jurist vid PTS. För att bli teleoperatör räcker det att göra en anmälan och betala en avgift till Post- och telestyrelsen. – Tanken är att det ska vara lätt att komma in som ny operatör, för att skapa konkurrens på marknaden, säger Mattias Grafström, vd för konsumentbyrån Telekområdgivarna. Johan Sundberg, konsumentvägledare i Luleå kommun, har dagligen kontakt med människor som lurats av telefonförsäljare. – När de sedan ska försöka ändra sig möter de en otrolig arrogans och en stämning som kan uppfattas som hotfull. Det rör sig om små operatörer som nästan alla har namn som påminner om Telia,s äger han. Till artikeln >>

Försäljning av studentmössor på skola utan tillstånd

8 oktober, 2012 i Handel

Företag som säljer studentmössor kommer in i Luleås gymnasieskola utan tillstånd av rektor, skriver NSD. Fem tillfrågade rektorer säger att de är medvetna om att försäljningen pågår i skolan men det finns inga regler kring det. Konsumentvägledaren Johan Sundberg tycker att skolledningen inte borde medverka till försäljning på skolorna. – Direktförsäljningen kommer överraskande och eleverna är oförberedda. Dessutom vill ofta försäljarna att de ska bestämma sig på en gång, säger han. Enligt Alexander Grepe på ABC gruppen är det elevråden som de samarbetar med som ska ordna tillstånd från rektorerna. – Elevråden har en upphandling och det företag de väljer får komma och besöka skolan och ställa ut, säger han. När företaget knyter elevråden till sig får de skriva kontrakt om att inte samarbeta med något annat företag som säljer mössor. Till artikeln >>

Kontrollera byggjobbet innan du betalar

5 september, 2012 i Handel

Rotavdraget används flitigt i Norrbotten. Samtidigt är det många som är missnöjda med det utförda arbetet, skriver NSD. Johan Sundberg, konsumentvägledare i Luleå, säger att man inte ska betala förrän man godkänt jobbet. Det är också viktigt att beställaren kommer överens med företaget redan från början att det handlar om ett rot-jobb. Till artikeln >>

Risk med andrahandsbiljetter

3 september, 2012 i Handel

För den som vill gå på en större konsert är det idag inte helt ovanligt att köpa sina biljetter via ett andrahandsföretag. Det kan vara en riskabel affär då det inte alltid är säkert att andrahandsföretagen ens har biljetterna de säljer, skriver SR Norrbotten. – Jag tycker att skulle vara förbjudet att sälja någonting som du inte har, säger Johan Sundberg, konsumentrådgivare i Luleå. Till artikeln >>

Alzheimerssjuk fick betala städmaskin

5 juni, 2012 i Handel, Konsumenträtt

Kvinnan fick inte ta lån för att köpa städmaskinen av märket Kirby och lät sin Alzheimerssjuke sambo skriva på kontraktet. Försäljaren godkände köpet och när mannens gode man nu vill häva köpet går företaget Quality Life AB inte att nå, skriver NK. Avbetalningsplanen är skriven på tio år och med en effektiv ränta på 13,95 procent plus administrationsavgift kommer mannen ha fått betala 49.776 kronor för städmaskinen, en fördyring med 73 procent. Till artikeln >>
Avtalet kan vara ogiltigt och ska i så fall sägas upp. Det berättar Johan Sundberg, konsumentvägledare i Luleå kommun. Till artikeln >>