Du går nu igenom arkiven för Jonas Lindgren.

”3 tjuvhåller på förlorade kunder”

17 maj, 2014 i Tele- och internet

En konkurrent klagar över att mobiloperatören 3 inte släpper förlorade kunder. Bolaget menar att 3 kräver att vd:n personligen undertecknar en blankett från 3 för varje kund., skriver VA. Det handlar om Qall, vars vd Jonas Lindgren krävs på en personligt undertecknad blankett för varje kund. Senast under mars och april handlar det om ett par hundra fall. ”Trots att vi gör precis allt de vill att vi ska göra (vi vill helst lösa på fredlig väg) så trilskas de och försvårar arbetet för oss som i slutändan leder till missnöje hos kunden. Det kan ta upp till en månad för dem att godkänna en portering”, skriver Jonas Lindgren till PTS.
Nicholas Högberg, Sverige-vd för 3, kommenterar: ”TeliaSonera, Tele2 och Telenor gör också så här – det är för kundernas bästa.” Kunden måste höra av sig till 3 som då passar på att berätta precis hur dyrt det blir att strunta i bindningstiden. Till artikeln >>

Qall Telecom lurade sjukling på teleabonnemang

30 september, 2013 i Allmänt

I somras fick svårt sjuke Stefan, ett kostsamt avtal med telecombolaget Qall – mot sin vilja, skriver Mitt i Stockholm. – De har dragit nytta av att jag har varit halvlullig av olika mediciner. Det här är det jävligaste jag varit med om, säger Stefan. Först sedan anhöriga hotat att gå till media backade Qall och hävde avtalet på 43 000 kronor. Till artikeln >>

Qall: ”Bra idé att fråga om äldre är företag”

17 december, 2012 i Bedrägeri, Handel, Konsumenträtt, Tele- och internet

Teleoperatören Qall kritiseras för att ha tvingat på kunder företagsabonnemang och tidigare anställda vittnar om en hård säljkultur. Nu svarar företaget på kritiken: – Vi har inte som affärsidé att rikta in oss på äldre eller förståndshandikappade, säger Qalls vd Jonas Lindgren till SVT Nyheter. – Ibland slinker det igenom och när vi lyssnar på ljudfilerna och hör att personen inte riktigt förstår, då tar vi inte in dem som kund, säger han. SVT har dock varit i kontakt med flera kunder som uppger att de fått kalla handen av kundtjänsten, och krävts på femsiffriga belopp för att lösa sitt abonnemang. – Vi köper ringlistor där man inte ser om det är en skogsägare eller vad det är för typ av företagare, förklarar Jonas Lindgren också. På frågan varför de inte frågar om den uppringde är företagare svarar han: – Jättebra idé, det kanske vi skulle kunna införa. Till artikeln >>

Fick betala 25.000 för telebolagets ”gåvor”

23 november, 2012 i Bedrägeri, Handel, Konsumenträtt

Uppsalaförfattaren Elsie Johansson blev erbjuden en gåva av en försäljare. Men sen kom räkningarna – på 25 000 kronor, skriver SVT ABC. Det hela startade för ett och ett halvt år sedan, när hon blev uppringd flera gånger av en envis försäljare från Access 2 Telecom, som numera bytt namn till Qall. Till slut tackade hon ja till ett företagsabonnemang, och skulle också få en skrivare och en mobil på köpet. – Men sedan visar det sig att jag hade, mig själv ovetande, leasat, det vill säga hyrt de här grejerna, säger Elsie Johansson. Nu har hon betalat 700 kronor i månaden i ett och ett halvt år till företaget Grenkeleasing, och slutnotan hamnar på 25.000 kronor. Hon polisanmäler nu händelsen för andra gången. – Självklart lurar vi inga kunder, säger Qalls Jonas Lindgren. – Är det så att den här kunden nu har blivit lurad så ska den givetvis få tillbaka alla sina pengar. Till artikeln >>