Du går nu igenom arkiven för Jonny Malmlöf.

Välj rätt abonnemang till mobilen

26 maj, 2014 i Tele- och internet

Prisskillnaden mellan det billigaste och dyraste abonnemanget om du samtidigt köper en mobiltelefon kan vara mer än 700 procent. Det visar en jäm­förelse som Phone House gjort, skriver DN. – Många stirrar sig blinda på månads­kostnaden, men det är viktigt att titta på vad man faktiskt får. Tar man ett billigare abonnemang och gör av med mer datamängd än vad som ingår kan det bli dyrt, säger Jonny Malmlöf, pr-ansvarig på Phone House. Till artikeln >>

Fick inte tillbaka sin mobil efter reparation

21 mars, 2014 i Handel

En dryg vecka efter att Helena fick sin telefon i julklapp gick den sönder och gick till The Phone House där hon fick beskedet att reparationen skulle gå på garantin och ta en till fyra veckor. Via ett sms fick hon senare ett kostnadsförslag på 995 kronor – om hon inte betalade skulle telefonen skrotas, skriver Kristianstadsbladet. Hon svarade inte på det, eftersom hon fått uppfattningen att reparationen skulle gå på garantin. Efter cirka sju veckor fick hon beskedet att telefonen var lagad och skickad till butiken där hon kunde hämta den om hon betalade, trots att Helena säger att hon aldrig godkänt kostnadsförslaget. Efter många om och men – och framför allt olika besked om vad som lagats och varför hon skulle betala från butik, tillverkaren och reparatören – får hon nu tillbaka telefonen utan att behöva betala. – Det som blivit fel här är att man lagar den utan att fått det godkänt av kunden. Det har blivit fel och då får vi lösa det. Hon kan gå till butiken och få sin telefon, säger Jonny Malmlöf som är PR-ansvarig för The Phone House. Läs mer >>

Skarp kritik mot mobilförsäkringar

16 december, 2013 i Konsumenträtt, Tele- och internet

Fem försäkringsgivare av mobiltelefonförsäkringar får skarp kritik av Konsumentverket för bland annat oskäliga villkor, bristande information och vilseledande marknadsföring, skriver Metro. Efter flera anmälningar från konsumenter beslöt verket att granska återförsäljarna och hittade både brister i informationen och villkor som inte följer gällande rätt. De granskade återförsäljarna är Telia, Tele2, Telenor, Tre och Phone House. Flera av dem säger till tidningen att de nu kommer att se över hur de marknadsför försäkringarna. Läs mer >>