Du går nu igenom arkiven för Kalla Fakta.

”Konsumentministern nöjd med bilbranschens kvalitetsåtgärder”

8 februari, 2016 i Handel, Motor

Hösten 2014 visade Kalla fakta på slarv och undermåliga reparationer samt bristfälligt kundomhändertagande hos ett antal bilverkstäder. I programmet riktade konsumentminister Per Bolund allvarlig kritik mot branschen med en uppmaning om bättring för att undvika ett myndighetsingripande och lagstiftning. Nu presenterar MRF kvalitetsstandarden Godkänd bilverkstad, som ska säkerställa kvalitet och fackmässighet för arbeten med fordon upp till 3,5 ton. Utgångspunkten är att bilverkstaden följer all lagstiftning som verksamheten omfattas av samt tillämpar och följer branschöverenskommelsen med Konsumentverket, den så kallade Verkstadens reparationsvillkor. En oberoende part kontrollerar att kraven uppfylls. Till pressmeddelandet >>

Bilverkstäderna ska bättra sig med ny plan

13 januari, 2015 i Konsumenträtt, Motor

Det började med en granskning av TV4-programmet Kalla Fakta, skriver Expressen. Där avslöjades stora brister i hur bilverkstäder sköter sin service och sina reparationer. Efter programmet inleddes en intensiv debatt och diskussion inom bilbranschen. Strax före jul visade Sveriges Fordonsverkstäders Förening en konkret åtgärdsplan där en del av att informera om verkstäders skyldigheter och rättigheter. Informationen har tryckts i en praktisk sammanställning och den vägledningen ska nu distribueras till samtliga bilverkstäder som är med i föreningen. – Det finns ett stort kunskapsbehov bland verkstäderna man vill veta mer om konkurrensfrågorna, konsumentjuridik och hur branschen ser ut, säger Bosse Ericsson, vd för SFVF. Till artikeln >>

Redo att lagstifta mot verkstadsfusk

3 december, 2014 i Motor

Konsumentminister Per Bolund (MP) mötte på tisdagen representanter från bland annat bilbranschen för att diskutera vad som behöver göras för att komma tillrätta med fusket i bilverkstäder, skriver TT. Fusket uppmärksammades bland annat i TV4:s Kalla Fakta. Per Bolund hoppas på branschöverenskommelser, exempelvis gemensamma system där utbildade personer testar kundservicen, så kallade ”mystery shoppers”. – Jag var tydlig med att om det inte sker förbättringar, är jag beredd att vidta politiska åtgärder, säger Per Bolund. Till artikeln >>

Ledare: Vem ska kontrollera bilverkstäderna

11 november, 2014 i Motor

Det blev många reaktioner på TV-programmet Kalla Faktas granskning av fusk på bilverkstäderna, skriver Motor-Magasinet i en ledare. Nyligen meddelade besiktningsföretaget Opus att man kan tänka sig att hjälpa till med opartiska kontroller av bilverkstäder. Sedan tidigare finns ju redan Kontrollerad Bilverkstad (KBV), Bilprovningen och Dekra. En verkstad i Stockholm påpekar dock att den som får betala för kontrollerna är i slutänden kunden. KBV tar exempelvis 1200 kronor per besiktigad bil, och en verkstad med 10-15 mekaniker måste besikta minst 50 bilar per år. Istället, menar verkstadsägaren, bör instanser som ARN få en mycket starkare roll i konsumentskyddet. En verkstad som fuskar ska straffas ordentligt! Utfäst dryga böter och ta en aktivare roll med att exponera fuskande företag, menar verkstadsägaren. Bo Ericsson, vd för Sveriges Fordonsverkstäders Förening (SFVF), anser att den här verkstadsägaren onekligen har en poäng i det han skriver. Till artikeln >>

MRF bjuder in till branschsamtal efter bilverkstadskritik

27 oktober, 2014 i Motor

Motorbranschens Riksförbund, MRF, har efter den kritik som riktats mot motorbranschen i TV4:s program Kalla fakta kring bilverkstadskvalitet, bjudit in till ett branschsamtal i november. Det skriver MRF i ett pressmeddelande. Till samtalet är även representanter för bilägarna (bilistorganisationer) och myndigheter (Allmänna reklamationsnämnden och Konsumentverket) inbjudna. Det som en reaktion på dels TV-inslagen, dels på den uppmaning som konsumentminister Per Bolund (MP) riktade till hela motorbranschen efter att ha sett programmet Kalla Fakta. Till artikeln >>

Sju av åtta bilverkstäder fuskar med service

22 oktober, 2014 i Konsumenträtt, Motor

Kalla Fakta på TV4 har granskat åtta verkstäder i Stockholmsområdet, skriver Motormagasinet. Sju av de åtta verkstäderna utförde inte den utlovade servicen, några av verkstäderna föreslog åtgärder som inte behövde göras. Några av verkstäderna gjorde så grova fel att det kan uppfattas som rent fusk. De granskade verkstäderna ingår i välkända servicekedjor, en del är märkesverkstäder och någon är helt fristående. – Det är mycket allvarligt att de så ofta missar eller kanske rent av fuskar med servicen, säger Milos Kosijer, teknisk expert på Motormännen. – Mina råd till den som misstänker att servicen är dåligt utförd. Klaga direkt och fixa inget själv, kräv alltid att verkstaden gör allt servicearbete. Håll inne betalning, ta hjälp av Motormännen eller den lokala konsumentvägledaren. Fungerar inte det så anmäl verkstaden till Allmänna reklamationsnämnden. Till artikeln >>
Här kan du läsa resultaten från undersökningen, och här hur bilverkstäderna svarade på kritiken >>

Bilverkstäder hittar på fel

21 oktober, 2014 i Motor

Det fuskas på svenska bilverkstäder, enligt en granskning av TV4:s Kalla Fakta, skriver TT. Åtta bilar försågs med medvetna fel och lämnades in på service hos olika bilverkstäder i Stockholmsområdet. De flesta verkstäderna missade felen, och åtminstone en hittade på en brist på något som egentligen var fullt godkänt. Motormännen säger att de får dagliga samtal om problemet, medan bilbranschens kvalitetsföretag, Kontrollerad bilverkstad (KBV), säger att fusket vid bilservice har minskat från nära 50 procent till runt 20 procent sedan mitten av 90-talet. Till artikeln >>

Debatt: En miljöskandal av historiska mått

9 oktober, 2014 i Hälsa, Miljö

Dricksvattnet för miljoner människor i Sverige är förorenat av långlivade och giftiga kemikalier. Den nya regeringen bör tillsätta en haverikommission som tittar på effekterna av dessa kemikalier och vad som kan göras. Det skriver Åke Bergman, Sven Ove Hansson och Eva Hellsten i en debattartikel i SvD. Enligt Livsmedelsverket är bortemot 60-talet kommunala vattentäkter förorenade och ungefär 3,5 miljoner av Sveriges invånare är exponerade för extremt långlivade och giftiga per- och polyfluorerade kemikalier med samlingsnamnet PFAS. PFAS tillhör ”kemikaliernas värstingar”, bryts ned extremt långsamt i miljön och har därför under lång tid läckt till miljön. PFAS har i djurförsök visat sig ha effekter på reproduktion, immunsystem och hormonsystem. Det finns också epidemiologiska studier som tyder på likartade effekter då människor utsätts. De långsiktiga konsekvenserna av deras förekomst i vårt dricksvatten är okända. Till artikeln >>

Fyra år efter skandalen: nu är dunet tillbaka

29 november, 2013 i Handel

2009 avslöjades det om hur levande gäss under tortyrliknande former plockades på sitt dun och flera svenska kedjor drog då tillbaka sina dunprodukter, många med motiveringen att kontrollen inte var tillförlitlig. Men en undersökning av organisationen Djurens rätt som SVT Nyheter tagit del av visar att många nu säljer dunprodukter igen och flera utan egna kontroller. Läs mer >>

Systembolaget masstestar viner

26 november, 2013 i Livsmedel

Svenska Systembolaget och den finländska motsvarigheten Alko ska testa ett 80-tal viner för att se om de innehåller bekämpningsmedel eller allergiframkallande ämnen, rapporterar TT. Detta efter Kalla Faktas avslöjande att en del viner innehåller innehöll rester av bekämpningsmedel. Läs mer >>